IPA를 활용한 스포츠브랜드 ESG활동의 중요도-만족도 분석 = An Importance–Performance Analysis of ESG Activities in Sports Brands

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 스포츠브랜드의 ESG(Environmental, Social, Governance) 활동에 대한 소비자의 인식 수준을 분석하고, 활동별 중요도와 만족도를 IPA(Importance–Performance Analysis) 기법을 통해 비교함으로써 효율적인 ESG 전략 수립에 실질적 기초자료를 제공하는 데 목적이 있다. 연구는 2024년 10월 1일부터 31일까지 ESG활동에 대한 정보를 접한 스포츠 브랜드 소비자 233명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 수집된 자료에 대해 확인적 요인분석, 신뢰도 검증, IPA 분석을 통해 검토하였다. 연구결과 첫째, 스포츠브랜드 ESG활동의 문항별 중요도 중 최우선 고려 사항은 사람들의 장기적인 복지와 삶의 질 기여가, 만족도는 사회적 및 경제적 발전 기여가 나타났다. 둘째, 스포츠브랜드 ESG활동의 문항별 중요도 중 최우선 고려 사항은 지배구조가, 만족도는 환경이 나타났다. 셋째, 스포츠브랜드 ESG활동의 중요도-만족도 매트릭스 분석 결과 집중노력지향인 Ⅱ사분면에 사람들의 장기적인 복지와 삶의 질 기여, 운영 시 완전한 법 준수, 파트너와 주주에 대한 의무, 경제적 성과보다 윤리적 원칙을 우선시가 나타났다. 본 연구는 스포츠브랜드의 ESG 전략 수립 시 소비자 관점에서의 우선순위 설정과 실질적인 개선 방향의 기초자료로 활용될 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to analyze consumers’ perceptions of Environmental, Social, and Governance (ESG) activities carried out by sports brands and to compare the importance and satisfaction levels of each activity using the Importance–Performance Analysis (IPA) method, thereby providing practical implications for effective ESG strategy development. A survey was conducted from October 1 to 31, 2024, targeting 233 consumers who had been exposed to information about sports brands’ ESG initiatives. The collected data were examined through confirmatory factor analysis, reliability testing, and IPA. The findings of this study are as follows. First, among the item-level importance ratings of ESG activities by sports brands, “contribution to individuals’ long-term welfare and quality of life” was identified as the top priority, while “contribution to social and economic development” received the highest satisfaction score. Second, when analyzed by ESG domains, governance was rated as the most important factor, whereas environment showed the highest satisfaction. Third, the Importance–Performance Analysis (IPA) revealed that items such as “contribution to long-term welfare and quality of life,” “full compliance with laws and regulations,” “responsibility to partners and shareholders,” and “prioritizing ethical principles over economic performance” were located in Quadrant II (Concentrate Here), indicating areas that require urgent improvement. This study provides practical implications for establishing ESG strategies from a consumer-oriented perspective and offers foundational data to help prioritize and enhance key ESG activities within the sports brand industry.