KCI등재
사회적 기업의 성과 간 관계에서 사회적 네트워크의 영향 규명 = Identifying the Influence of Social Networks in the Relationship between Performance of Social Enterprises
The performance of social enterprises has been divided into social and economic; however, the discussion on process performance - operational performance - was insufficient. The purpose of this study is to research the effect of operational performance (customer performance, process performance) on corporate performance (social performance, economic performance) and verify differences according to the social network level of social enterprises. To this end, the responses of 218 social enterprises were analyzed. As a result, it was found that operational performance affects corporate performance and that an appropriate level of social network improves performance.
더보기사회적 기업의 성과는 주로 사회성과와 경제성과로 구분해 연구되었으나, 이러한 성과에 선행하는 과정적 성과, 즉 운영성과에 대한 논의는 부족했다. 본 연구의 목적은 사회적 기업의 운영성과(고객성과, 프로세스성과)가 기업성과(사회성과, 경제성과)에 미치는 영향을 규명하고 나아가 사회적 네트워크의 수준에 따른 차이 여부를 검증하는 것이다. 이를 위해 사회성과 인센티브에 참여한 218개 기업의 응답을 분석하였다. 그 결과, 사회적 기업의 사회성과 및 경제성과에 영향을 미치는 운영성과의 중요성을 확인하였으며, 중간 수준의 사회적 네트워크가 높거나 낮은 수준의 네트워크에 비해 성과 향상에 유의한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이러한 결과는 사회적 기업의 운영성과 관리의 필요성과 사회적 네트워크의 적정성에 대한 중요성을 시사한다.
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