노인여가복지시설 사회복지사의 직무만족과 조직헌신의 관계에서 셀프리더십과 이직의도의 매개효과 = The Effect of Job Satisfaction on Organizational Dedication of Social Workers in Senior Leisure Intitutions : Mediating Effect of Self-leadership and Turnover Intention

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 노인여가복지시설 사회복지사의 직무만족과 조직헌신의 영향관계에서 셀프리더십과 이직의도의 매개효과를 검증하였다. 충남과 대전의 19개 노인여가복지시설에서 종사하고 있는 사회복지사 289명에 대한 설문조사내용을 분석에서 활용하였다. 설문조사기간은 2022년 1월 3일부터 27일까지이다. 설문조사내용은 AMOS 22.0과 SPSS 27.0프로그램을 활용하여 분석되었다. 측정도구의 타당도를 확인하기 위해 확인적 요인분석을 실시하고 분석모형의 검증은 구조모형분석과 부트스트랩검증을 통해 이루어졌다. 주요한 분석결과는 첫째, 노인여가복지시설 사회복지사의 직무만족이 조직헌신에 정적 영향을 미쳤다(β=.498, p<.001). 둘째, 사회복지사의 직무만족이 조직헌신에 미치는 영향관계에서 셀프리더십(간접효과=.065, p<.05)과 이직의도(간접효과=.123, p<.01)의 매개효과가 검증되었다. 노인여가복지시설 사회복지사들의 조직헌신도를 높일 수 있는 실천방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 노인여가복지시설 사회복지사들의 직무만족도를 향상시키기 위해 적절한 슈퍼비전과 교육, 그리고 맞춤형 코칭프로그램이 제공되어야 한다. 둘째, 사회복지사들의 셀프리더십을 증진시키기 위해 셀프리더십을 발휘한 업무성과에 대한 보상과 셀프리더십을 함양할 수 있는 교육과 적절한 지원이 필요하다. 셋째, 사회복지사들의 이직의도를 낮추기 위해 다양한 상황들을 고려한 복리후생제도의 확충과 비정규직 사회복지사 비율의 감소와 비정규직에 대한 처우수준의 향상이 요구된다. 본 연구는 노인여가복지시설 사회복지사들의 조직헌신도를 높이기 위한 현장대책들에 대한 면밀한 분석을 하지 못했고 조직헌신에 영향을 미칠 수 있는 통제변수들을 고려하지 못한 점들이 한계로 제시될 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study verified the mediating effect of self-leadership and turnover intention in the relationship between job satisfaction and organizational dedication of social workers in senior leisure institutions. The contents of a survey of 289 workers engaged in 19 institutions of Chungnam and Daejeon were used in analysing. The survey period is from January 3 to 27, 2022. The survey contents were analyzed using Amos 22.0 and SPSS 27.0 programs. Confirmatory factor analysis was used to examine the validity of the measurement questions, and the analysis model was investigated through structural model analysis and bootstrap verification. The main analysis results are, first, their job satisfaction had a positive effect on organizational dedication. Second, the mediating effect of self-leadership and turnover intention was verified in the in the relationship between job satisfaction and organizational dedication. The following are practical measures to increase their organizational dedication. First, appropriate supervision, education, and customized coaching programs should be provided to improve their job satisfaction. Second, to promote their self-leadership, education and appropriate support are needed to cultivate self-leadership and rewards for self-leadership performance. Third, for lowering their turnover intention, it’s required to expang a welfare system that considers various situations, reduce the proportion of non-regular workers, and improve the level of treatment for non-regular workers. The limitations of this reasearch can be presented as the failure to closely analyze on-site measures to increase their organizational dedication in senior leisure institution and to consider control variables that can affect organizational dedication.