MZ세대들을 위한 라이프스타일 호텔 공간 표현 특성에 관한 연구 = A study on the spatial expression characteristics of lifestyle hotels for the MZ generation

국문 초록 (Abstract)

(연구배경 및 목적) 본 연구의 배경은 4차 산업혁명 시대를 맞이하여 사회 주요 소비층이 X세대에서 MZ세대로 변화되고 있으며 호텔의 주요 소비층으로 떠오르고 있다. MZ세대들은 새로운 경험을 중시하며 획일성과 고정성에서 탈피하여 자신의 취향을 위해 높은 가치를 부여하고 투자한다. 이러한 소비층의 변화로 호텔시장은 MZ세대를 타켓으로 라이프스타일 호텔을 발빠르게 런칭하고 있다. 이러한 배경을 바탕으로 본 연구의 목적은 MZ세대들을 위한 전략적인 라이프스타일 호텔 디자인을 위하여 MZ세대의 니즈와 라이프스타일을 잘 반영한 라이프스타일 호텔 공간 표현 특성을 분석하고자 한다. 이를 통해 MZ세대들이 원하는 공간 및 경험을 제공하고자 하는 라이프스타일 호텔 디자인의 방향성을 제시하고자 한다. (연구방법) 본 연구의 방법은 다음과 같다. 첫째, MZ세대들에 관한 선행 연구 문헌적 고찰을 통하여 그들의 소비 특성, 라이프스타일, 니즈(Needs)를 파악한다. 둘째, 라이프스타일 호텔의 선행 연구 문헌적 고찰을 통하여 전반적인 호텔의 이해와 특징, 공간적 특성을 도출한다. 셋째, 앞서 도출한 라이프스타일 호텔의 공간 표현 특성과 MZ세대의 라이프스타일 특성의 공통된 키워드를 도출하여 연구의 분석틀로 삼는다. 그중 수도권 중심의 MZ세대들의 라이프스타일이 반영된 호텔 공간 특성이 보이는 5곳을 방문 후, 정성적 평가로 연구 분석한다. (결과) 이에 본 연구의 결과로 상호작용성(IN)과 차별성(DI)는 전반적으로 MZ세대들을 위한 라이프스타일 호텔 공간 표현 특성에서 가장 높은 빈도로 나타났다. 특히 상호작용성(IN)중 IN1:공감대를 형성하는 공간제공, 차별성(DI)중 DI3: 호텔이 추구하는 콘텐츠가 담긴 스토리텔링 공간 제공은 모든 라이프스타일 호텔에서 모두 나타났다. 그리고 전반적으로 체험성(EX)중 EX3: 호텔에서 제공하는 독특한 프로그램은 대부분 조사된 호텔들이 제공하고 있었다. 그에반해, 상호작용성(IN)중 IN3: 컨시어지 서비스 공간 제공과 다양성(DV)중 DV2: 마감재와 공간구성의 다양성 제공의 특성은 그리 부각되지 않았다. 아무래도 이들은 온라인에서 정보를 서치해서 특별히 컨시어지 서비스를 원하지 않았다. 또한 MZ세대들은 호텔 안에 특별한 마감재를 중시하기보다는 호텔이 제공하는 특별한 서비스 경험에 더 흥미를 느끼고 있었다. (결론) 본 연구는 MZ세대들을 사로잡기위한 그들의 니즈와 트랜드를 반영하여 라이프스타일 호텔의 다양한 방향성을 제시하였다. 따라서 MZ세대들을 사로잡기 위한 라이프스타일 호텔은 지역사회 발전과 함께 상생하며 이는 더 나아가 호텔의 다양한 방향성 제시와 연구가 추후에도 다양하게 분석되어야 할 것이다. 또한 라이프스타일 호텔은 현시대의 문화 아이콘의 주축이 되어 주요 소비층의 니즈와 트랜드를 반영한 새로운 패러다임을 지속적으로 수용하는 숨 쉬는 유기체가 되어야 할 것이다.

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