KCI등재
제주도 방문 스쿠버다이빙 참여자들의 지각된 서비스품질과 지속의도 간의 관계에서 지각된 가치의 매개효과 검증
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2020
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
563-576(14쪽)
KCI 피인용횟수
0
DOI식별코드
제공처
본 연구의 목적은 제주도를 방문한 스쿠버다이빙 참여자들을 대상으로 서비스품질과 지속의도 간의 관계에서 지각된 가치의 매개효과를 검증하고자 하였다. 연구 대상자들은 2019년 7월~9월까지 스쿠버다이빙 참여를 위해 제주도 를 방문한 다이버 245명이었으며, 이들은 서비스품질, 지속의도, 지각된 가치 검사지를 완료하였다. 수집된 자료는 AMOS 18.0과 SPSS 18.0, PROCESS Macro프로그램을 이용해 분석하였으며 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스 품질의 하위요인(장비, 직원, 시설, 교통편의) 중 장비요인은 지속의도에 직접적인 영향을 미치지는 못했지만 이들의 관계는 지각된 가치의 하위요인(획득적, 감정적, 사회적, 금전적) 중 금전적 가치에 의해 유의한 정(+)의 완전매개효과가 있었다. 둘째, 직원요인은 지속의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 이들의 관계는 감정적 가치와 금전적 가치에 의해 부분 매개되었다. 셋째, 시설요인은 지속의도에 직접적인 영향을 미치지 못하였고, 이들의 관계에서 지각된 가치의 간접효과는 없는 것으로 나타났다. 넷째, 교통편의 요인은 지속의도에 직접적인 영향을 미치지 못하였고, 이들의 관계에 서 지각된 가치의 간접효과는 없는 것으로 나타났다.
더보기The purpose of this study was to verify the mediated effect of perceived values in the relationship between service quality and sustainability of scuba diving participants who visited Jeju Island. The subjects of the study were 245 divers who visited Jeju Island to participate in scuba diving from July to September 2019, and they completed the questionnaire of service quality, sustainability and perceived value. The collected data were analyzed using the AMOS 18.0, SPSS 18.0 and PROCESS Macro programs, and the main results are as follows. First, there was a positive relationship of complete mediated effect due to monetary value among the sub-factors of perceived value (acquisition, emotional, social and monetary) even though the equipment factors among sub-factors of service quality (equipment, staff, facilities, and transportation) did not directly affect the sustainability, Second, employee factors had a positive effect on sustainability, and their relationships were partially mediated by emotional and monetary values. Third, the facility factors did not directly affect the sustainability, and there was no indirect effect of perceived values in their relationships. Fourth, traffic factors did not directly affect the sustainability, and there was no indirect effect of perceived values in their relationships.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2016-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
2015-12-01 | 평가 | 등재후보 탈락 (기타) | |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) | KCI후보 |
2012-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2010-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.95 | 0.95 | 0.86 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.77 | 0.72 | 0.665 | 0.34 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)