학술 7 특별구두세션 : PA. 포스터세션 1 ; 한,중 소비자의 친환경적인 소비활동에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 = Evaluation of the influence of customer buying factors on eco-friendly consumption: Focused on Korea-China consumers
저자
조려 ( Li Zhao ) ; 서준혁 ( Jun Hyeok Seo ) ; 배성민 ( Sung Min Bae ) 연구자관계분석
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2014
작성언어
Korean
주제어
자료형태
학술저널
수록면
282-283(2쪽)
제공처
1. 목적 · 한국과 중국 소비자들을 대상으로 친환경 제품을 구매함에 있어 친환경 활동에 대한 인식, 참여 의지, 활동 여부, 소비 의지 등을 바탕으로 하는 구매 우선순위를 비교분석하여 양국의 소비자들의 친환경제품 구매에 미치는 주요 요인을 도출 2. 연구설계/ 방법론/ 접근방법 · 설문지는 고객구매프로세스(CBB, customer buying behavior)에 기반 하여 친환경 소비 인식, 친환경 관련 정보 수집 및 정보 획득 방해 요인, 구매 전 평가, 개인 선택 및 선택에 대한 방해 요인; 구매 및 구매 후 평가, 재구매 의지 등으로 구성 · 통계분석도구를 활용하여 친환경 활동 및 소비 인지 정도, 친환경 활동 참여 정도, 정보 획득 용이성, 신뢰성, 방해 요인을 대상으로 한 상관관계 분석 및 빈도분석을 수행 · 친환경 소비에 영향을 미치는 요인들의 국가별 차이를 분석하기 위해 AHP 기법을 적용 3. 연구결과 · 빈도분석 결과, 한·중 양국 친환경 활동 및 소비 인지 정도가 각각 92.97%와 97.45%이며 참여도가 각각 63.29%와 71.34%로 조사됨 · 한중 양국의 소비자들은 TV 프로그램을 통해 친환경 활동 및 소비에 관한 정보를 획득하고 있으며, TV 프로그램에 대한 신뢰성 역시 가장 높은 것으로 나타났으며, 관련 정보의 획득 방해 요인으로는 적시성(timeliness)으로 조사됨 · 한국소비자의 경우, 친환경 인식, 활동 및 소비는 연령과 성별과 관련된 것으로 분석되었지만, 중국소비자의 경우에는 어떤 요인들과도 상관관계를 가지지 않는 것으로 분석됨 · AHP 분석 결과, 친환경 제품을 구매할 때 중요하게 생각하는 요인으로는 한국의 경우 품질(17.8%), 기존 사용자 평가(16.1%), 가격(14.0%) 순으로 나타난 것과 달리, 중국 소비자들은 안전성(16.4%), 친환경(14.7%), 품질(13.7%)의 순서로 제품을 구매하는 것으로 분석됨 4. 실무적 시사점 · 친환경 제품의 홍보 및 판매 전략 수립에 있어 양국 소비자들이 중요시 여기는 구매 요인들을 강조하는 전략을 수립해야 하며 정보획득경로(channel)를 고려해야 함 5. 독창성/ 가치 · 기존 연구들은 주로 친환경 제품 구매에 미치는 요인들을 정의하는 데에 중점을 두고 있었으나, 본 연구에서는 친환경 제품 구매에 미치는 요인들의 우선순위를 도출하였음 · 국가별, 성별 비교분석을 통해 친환경 제품에 대한 구매 요인 순위를 비교 분석 · 정보제공경로와 신뢰성 측면에서 어떤 채널을 통해 홍보 활동을 할 것인지를 제시
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