공연예술소비자의 소비유형과 소비가치 연구

국문 초록 (Abstract)

국내 공연예술의 시장규모가 팽창하고 다양한 공연예술을 찾는 소비자가 늘어가는 시점에서 이제는 소비자 지향, 소비자 중심으로 공연예술을 보아야 할 필요가 있다. 그래서 본 연구에서는 공연예술상품을 단순한 관람이 아닌 다양한 소비자의 소비가치로 바라보았다.
소비자의 실증분석을 위해 국립극장과 LG아트센터에서 공연예술상품을 소비한 경험이 있는 만 19세 이상 성인남녀를 대상으로 설문조사를 실시하고, 공연예술소비자의 소비유형을 정리하였으며 소비자 행동 및 소비자학에서 쓰이는 Sheth의 소비가치이론을 공연예술소비자에 적용하였다. 연구결과, 공연예술소비자의 소비유형은 다섯 집단으로 세분화되었고 소비가치는 3가지로 설정하였다. 각각의 소비 유형들은 집단별로 다른 특성을 보이고 있음이 나타났다. 연령의 경우 상징적 우월소비유형, 자기만족적 소비유형, 가치 소비유형에서 유의미한 차이가 나타났다. 상징적 우월소비유형은 연령에 비례하였고 자기만족적 소비유형에서는 20대가 가장 높게 나타났다.
마케팅에 있어 상품중심 마케팅, 판매중심 마케팅 보다 고객중심 마케팅의 중요성은 날로 커지고 있다. 특히 공연예술상품에서 고객 마케팅의 중요성은 이루 말 할 수 없다.
소비자 행동에는 소비자의 외적 가치뿐만 아니라 보이지 않는 다양한 요인들이 영향을 미치고 있다. 문화적 요인, 사회적 요인, 개인적 요인, 심리적 요인들이 그런 요인들이다. 따라서 공연예술마케팅에서는 소비자가 가장 중요하게 생각하는 특성을 강조하여야 하며 소비자 가치의 이해로부터 출발해야한다.

핵심어: 소비유형, 소비가치, 공연예술, 공연예술소비유형

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The study on the pattern of consumption of
performing art consumers and consuming value

At the point of expanding market size of domestic performing art and increasing consumers who are looking for various performing art, I think that we need to see performing art from consumer-oriented view focusing on consumers. And this study see performing art products from the consumer's view point, not merely the simple viewing.
For the empirical analysis of this study, the research was conducted targeting adult men and women more than 19 years old who have experienced performing art products in the National Theatre and LG Art Center. This research organized the consumption type of the performing art consumers, and applied the consuming value theory of Sheth which is used in consumer behaviors and consumer sciences to the performing art consumers.
As the result of the research, consumption patterns of performing art consumers were subdivided into five groups, and values of consumption were set as three types. Each consumption pattern appeared to show different characteristics according to groups. As for the age, there were significant differences in symbolic supremacy consumption pattern, self-satisfied consumption pattern and value consumption pattern. And the symbolic supremacy consumption pattern was proportional to the age, and age of twenty showed the highest self satisfied consumption pattern.
As for the marketing, the importance of product-oriented marketing, sales-oriented marketing and customer-focused marketing is growing day by day. Among various product marketings, the importance of customer marketing can not be emphasized more in performing art products.
For the customer's behavior, not only the external values of customers, but also various invisible factors have influences. Cultural factors, social factors, personal factors and psychological factors are those factors. Therefore, the characteristic which consumers think as the most important should be emphasized and we must start from understanding the value of consumer in the performing art marketing.

Keywords: consumption patterns, consumption values, performing arts, performing arts consumption patterns

목차 (Table of Contents)

• 제 1장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 5
• 제 2장 이론적 배경 7
• 제1절 소비의 개념 7
• 제2절 공연예술소비자의 인구통계학적 특성 10
• 제3절 소비가치 12
• 제4절 공연예술소비자의 소비유형 및 소비가치 17
• 제 3장 연구방법 19
• 제1절 연구문제 19
• 제2절 자료수집 20
• 제 4장 척도의 구성 및 분석방법 21
• 제1절 척도의 구성 21
• 1) 소비유형 21
• 2) 소비가치 21
• 제2절 분석방법 22
• 제 5장 연구결과 24
• 제1절 조사대상자의 특성 24
• 1) 인구통계학적 특성 24
• 제2절 공연예술소비자의 소비유형 분석 28
• 1) 공연예술소비자의 소비유형 요인분석 28
• 2) 인구통계학적 특성에 따른 소비유형 32
• 2-1) 성별 및 예술종사자 관련 유/무에 따른 소비유형 차이 분석 32
• 2-2) 학력에 따른 공연예술소비자의 소비유형 차이 분석 33
• 2-3) 연령에 따른 공연예술소비자의 소비유형 차이 분석 34
• 2-4) 소득에 따른 공연예술소비자의 소비유형 차이 분석 35
• 2-5) 관람횟수에 따른 공연예술소비자의 소비유형 차이 분석 36
• 제3절 공연예술소비자의 소비가치 38
• 1) 소비가치에 대한 신뢰도 분석 38
• 2) 인구통계학적 특성에 따른 공연예술소비자의 소비가치 40
• 2-1) 성별 및 예술종사자 관련 유/무에 따른 소비가치 차이 분석 40
• 2-2) 학력에 따른 공연예술소비자의 소비가치 차이 분석 41
• 2-3) 연령에 따른 공연예술소비자의 소비가치 차이 분석 42
• 2-4) 소득에 따른 공연예술소비자의 소비가치 차이 분석 43
• 2-5) 관람횟수에 따른 공연예술소비자의 소비가치 차이 분석 44
• 제 6장 결 론 및 제언 46
• 1) 요약 및 결론 44
• 2) 한계점 및 제언 53
• 참 고 문 헌 55
• 부 록 59
• Abstract 63