커뮤니케이션이 기업 간 지식이전에 미치는 효과에 관한 연구
저자
발행기관
계명대학교 산학연구소(Research Institute for Business and Entrepreneurship KEIMYUNG UNIVERSITY)
학술지명
권호사항
발행연도
2011
작성언어
Korean
주제어
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
97-113(17쪽)
제공처
소장기관
연구목적 - 지식이전을 위한 공식적 커뮤니케이션이 지식이전성과에 미치는 영향을 검증하고, 그리고 비공식적 커뮤니케이션이 지식이전을 위한 공식적 커뮤니케이션과 지식이전성과 간에 미치는 조절효과를 살펴보는 것이 본 연구의 목적이다.
연구방법 - 영남지역에 소재하고 있는 제조업을 대상으로 2008년 5월부터 3개월에 걸쳐 대인 면접방법을 통해 회수된 238부를 사용하여 신뢰성과 타당성분석을 한 다음 가설을 검증하기 위해 조절회귀분석을 실시하였다.
주요 결과 - 실증분석 결과 구매자의 지식이전을 위한 공식적 커뮤니케이션은 공급자의 지식 이전성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났고, 그리고 지식이전을 위한 공식적 커뮤니케이션이 공급자의 지식이전성과에 미치는 영향은 비공식적 커뮤니케이션의 수준이 높을수록 그러한 긍정적 효과는 강화되는 것으로 나타났다.
시사점 - 본 연구의 시사점은 첫째, 외부로부터 새로운 지식의 유입은 내부 지식의 가치를 증대시키므로 공급자는 구매자로부터의 지식이전을 통해 경쟁력을 확보하고 그 성과를 구매자에게 되돌려 주는 것이 필요하다. 둘째, 암묵지의 성격이 강한 생산 지식은 업무외적 교류와 개인적 친밀감이 뒷받침되는 조건하에서 공식적인 지식이전활동이 강조되어야 지식이전이 용이할 것으로 유추할 수 있다.
Purpose - To remain competitive, buyer are Increasingly implementing knowledge transfer for supplier development programs. Previous researches, however, tend to neglect the importance of informal communication. The purpose of the paper is to investigate how interorganizational informal communication can play moderating roles between knowledge transfer and knowledge transfer performance.
Design/Methodology - To analyze the validity of the research model and the hypotheses, the data are collected from 238 manufacturing firms through the administration of structured questionnaires.
Findings - The results reveal that knowledge transfer has positive effect on knowledge transfer performance. When considering the informal communication as a moderating variable, we find that the effect of knowledge transfer on knowledge transfer performance is stronger for a group with a higher level of informal communication compared to a group with a lower level.
Implications - The empirical results suggest organizations can enhance performance gains when they carefully combine knowledge transfer and informal and formal communication. Reasons for and implications of these observed relationships are discussed.
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