KCI등재
컨벤션센터 이미지 형성 과정 - 근거이론을 중심으로 - = Identifying Image Formation Process of Korean Convention Centers: A Grounded Theory
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2011
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Korean
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KCI등재
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학술저널
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95-117(23쪽)
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20
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Appling the ground theory method, this study analyzed the image formation process of Korean convention centers. Data were collected from in depth interview with 22 convention professionals including CVB board members, professors, government officials from November to December 2009. In the process of axial coding, ‘recognition of differentiation of image among convention centers’ was identified as the causal condition that leaded to the occurrence, or development of ‘qualitative experience on convention centers’. The contexts, or sets of conditions influencing the action/strategy, was ‘reflecting environmental factors’. Intervening conditions and mediating variables of action/interaction strategies were ‘recognizing the experience on convention centers’ and ‘experiencing the forming a connection’. The outcome was ‘constructing an image.’ Finally, the awareness obtained from the previous stages was utilized to build ‘rapport’ between clients and convention center staffs. Limitations and future research directions were discussed.
더보기본 연구는 근거이론을 활용하여 컨벤션센터에 대한 이미지 요인을 분석하고, 그 결과를 바탕으로 컨벤션 센터의 이미지가 창출되는 과정을 도출하고자 하였다.
개방 코딩에서 39개의 개념과 17개의 하위 범주, 6개의 범주를 도출하였고 패러다임에 의한 범주 분석 결과 컨벤션 센터의 이미지 인식과정에서 중심현상의 원인인 인과적 조건은 ‘센터 경험에 따른 이미지 차이 인식’이였다. 중심 현상은 ‘센터의 질적 경험’이었고 이에 대응하는 상황적 조건인 맥락적 조건은 ‘환경적 요인 반영’이었다. 작용/상호작용 전략을 중재하는 조건은 ‘이해당사자의 센터 경험 인식’으로 나타났으며, 중심현상에 대한 작용/상호작용은 ‘관계 맺기 경험’이었고, 이러한 작용/상호작용의 결과는 ‘센터의 이미지 형성’이었다.
컨벤션 센터의 이미지 형성은 각각의 컨벤션 센터는 시설이나 서비스 등에서 차이를 나타내고 있다는 것을 인식하는 ‘인식의 단계’, 인식된 차이에 의해서 각 센터에 대한 평가를 하는 ‘반응의 단계’, 센터의 관계형성 노력을 인식하는 ‘수용의 단계는’, 마지막으로 자신이 인식한 결과에 따라 컨벤션센터와 고객이 라포(rapport)를 쌓는 ‘적용의 단계’로 진행되었다.
본 연구는 학문적, 산업적 관점에서 유용하며, 장소적 고유성을 갖는 컨벤션센터 이미지 형성과정과 함께 컨벤션 센터의 마케팅 활동이 효과적으로 이루어질 수 있는 토대를 제고하였다.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2022 | 평가예정 | 계속평가 신청대상 (등재유지) | |
2017-01-01 | 평가 | 우수등재학술지 선정 (계속평가) | |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2001-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
1998-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.95 | 1.95 | 1.78 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.8 | 1.82 | 2.049 | 0.92 |
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