전자레인지 컨트롤 패널 디자인의 인지적 특성에 관한 연구 = A study on cognitive properties of microwave ovens regarding their control panel design
저자
발행사항
서울 : 국민대학교 디자인대학원, 2009
학위논문사항
학위논문(석사)-- 국민대학교 디자인대학원 : 제품디자인전공 2009. 8
발행연도
2009
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
형태사항
ⅹ, 105 ; 26cm
일반주기명
지도교수 :김관배
소장기관
전자레인지는 주방가전 중에서 가장 최근에 등장하였음에도 가장 폭넓게 쓰이고 있는 제품이다. 이것은 20세기 후반에 스펜서 박사가 레이더 장비의 연구과정에서 얻은 부산물로 1947년에 세상에 처음 모습을 선보였다. 최초의 전자레인지는 무게가 350킬로그램에 높이가 170센티미터에 달하는 거대장비였으며, 가격도 무려 5000달러에 달했다. 시간이 지남에 따라 무게도 10분의 1로 줄어들고 가격도 500달러로 낮아졌다. 1975년에는 미국시장에서 처음으로 전자레인지 판매수가 가스레인지를 넘었고, 이제는 세계 모든 가정의 필수품이 됐다. 전자레인지의 폭발적인 인기는 패스트푸드 산업의 성장과 교외 거주자의 증가, 냉장고의 보급 등에 의한 복합적인 사회변화와 무관하지 않다. 국내에 전자레인지가 처음 소개된 때는 1981년 LG전자(구 금성사)에서이다. 전자레인지의 원리는 마이크로파를 이용하여 물 분자를 활발히 움직이게 하는 것이다. 전자레인지의 조작방법에는 로터리 스위치를 돌리는 기계식 조작방법과 버튼을 손끝으로 눌러 조작하는 전자식 방법이 있다.
무엇을 조작한다는 것은 인지와 밀접한 관련이 있는데, 인지라는 단어는 처음 토마스 아퀴나스(St. Thomas Aquinas)가 사용하였다. 인지란 어떤 대상을 느낌으로 알거나 이를 분별하고 판단하는 의식적 작용을 말하며 지각·재인·상상·추론 등을 포함한 지식을 구성하는 모든 의식적 과정을 포함한다. 인지는 인체의 감각기관을 통하여 현존하는 환경의 자극에 대한 정보를 감지하여 받아들이는 지각, 단기기억에서 장기기억으로 정보를 이동하는 부호화, 단기기억의 정보를 되뇌거나 읽어서 반복하는 시연, 막연하게 가지고 있는 요구나 이미지를 기억해 내는 인출의 순서로 처리되어진다.
본 논문에서는 사용자가 전자레인지 컨트롤 패널을 사용함에 있어서 나타나는 인지적 특성에 대해 연구하였다. 전자레인지 컨트롤 패널 디자인을 조작 방법과 유형별 분석을 통해 정의하였고, 설문조사와 아이트래킹 실험을 통하여 얻어진 결과는 다음과 같다.
전자레인지의 기능 중에서 데우기 기능을 가장 많이 사용하였으며, 가장 중요하다고 생각하는 기능도 역시 데우기로 조사되어 가장 많이 사용하는 기능과 가장 중요하다고 생각하는 기능이 같음을 알 수 있다. 전자레인지 컨트롤 패널의 구성 요소 중 가장 중요하다고 생각되는 요소는 시작버튼이 가장 높게 조사되었고 가장 부각되어야 할 요소도 마찬가지로 시작버튼이 가장 높게 조사되어 가장 중요하다고 생각하는 요소와 가장 부각되어야 할 요소가 같음을 알 수 있다. 전자레인지의 조작방법으로는 버튼&다이얼의 조합보다는 버튼방식을 더 선호하였다. 제시된 A∼E모델 중 B모델을 가장 인지하기 쉬워했으며, 그 이유로는 버튼의 기능이 효율적으로 정리되어있다는 점을 꼽았다. 반면에 A모델은 가장 인지하기 어려워했는데, 그 이유로 구성요소가 효율적으로 정리되어있지 않다는 점을 꼽았다. 선호도 조사에서도 역시 가장 인지하기 쉬운 B모델이 가장 높게 조사되었고, 가장 선호하지 않는 모델조사 역시 가장 인지하기 어려운 A모델을 꼽아 인지의 정도차이가 선호도에 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 아이트래킹 실험결과 과제별로 빠르게 인지되는 모델이 다른 이유는 컨트롤 패널의 모델별 인지가 쉬운 요소가 각각 다르기 때문으로 해석할 수 있다. 모델별 고정 응시율을 측정하는 실험에서 가장 선호하지 않는 모델로 뽑힌 A모델은 많은 시선을 끌지 못하였고, 가장 선호하는 모델로 뽑힌 B모델은 다른 모델에 비해 비교적 많은 시선을 끌어 선호도가 높은 모델과 시선을 많이 끄는 모델과는 어느 정도 관련이 있는 것을 알 수 있다. 하지만 그 차이가 선호도 조사에서처럼 극명하게 나타나지 않고 미미한 수준에 그쳐 큰 의미를 두기에는 무리가 있을 것으로 판단된다.
이러한 분석을 객관적 지표로 삼아 평가하는 것은 다소 불완전하고 오차가 있다 할지라도, 새로운 데이터베이스 구축과 전자레인지 컨트롤 패널 디자인 계획에 있어서 신뢰성 있는 결과를 얻는 효과적인 지침이 되는 것에 의의가 있다.
Microwave oven is one of the most widely used products among kitchen appliances although it came out recently. It was a by-product which was gotten from a process of radar equipment study by Dr. Spence in the late 20th century and appeared for the first time to the world in 1947. The first microwave oven was a huge equipment with 350kg weight, 170cm height and $5,000 price. As the time passes by, its weight lost 1/10 and the price dropped to $500. In 1975, its volume of sales became over gas range's number in the U.S. market and now it became necessities of every home in the world. The tremendous popularity of microwave oven is not unconcern with multiple social exchanges such as the growth of fast food industry, suburban resident and refrigerator's supply. In 1981, it was introduced into Korea by LG electronics (former Goldstar). The principle of microwave oven is to make water molecule keep moving using microwave. There are two ways to control microwave oven, one is a mechanical control way that is to turn a rotary switch. the other one is a electronic way which is to push a button with finger.
To control something is very concern with recognition and St. Thomas Aquinas used the word first. Recognition means conscious operation that is to know something by feeling or to classify and decide it, and also includes every conscious process which organizes knowledge including perception, reperception, imagination and inference. Recognition is settled by following order first, perception that senses information and receive by human sensory organ, second, encoding which help information from short-term memory to long-term memory, rehearsal that repeat to read information in short-term memory, withdrawal that memorize needs or image.
The aim of this thesis is to study of cognitive trait about control panel design of microwave ovens when people use it. After defining the control panel using control methods and analysis by its shapes, the result which get through survey and eye-tracking experiment is as follows.
Heating is the mostly used among the functions of microwave ovens and it is the most important function that people think according to survey, so we can know the most used function is same with the most important function. The start button is the most important element in control panels of microwave ovens and it is also chosen to be salient element according to survey, for that reason the start button is the most important and the most salient element in microwave oven. People prefer button form to combination of button and dial to control microwave ovens. Model B is the most recognizable among models A to E that had shown because of the efficient arrangement of buttons. On the other hand, model A was the most difficult to recognize due to inefficiency of buttons. Model B was also highly chosen in preference test and model A was the lowest chosen. Therefore, we can assume recognition rate effects preference. In addition, we can analyze the reason why each model has different recognition result of eye-tracking experiment because each model's control panel has different element to be recognized easily. In the experiment which measures rates of fixed gazing, model A didn't get eyes model B attract eyes, so that we can know model with high preference and model with eyes have something to do with. However, the difference is not quite distinct as compared with preference test, so it's hard to find a big meaning for the results.
Even if there is more or less imperfection and errors to evaluate this analysis as a objective index, it is still effective guide line to get reliable results for new database setting and planning of control panel design.
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