농촌의 생태자원이 관광지 선택과 만족도에 미치는 영향 : 농촌체험관광을 중심으로 = The Impacts of Rural Ecological Resources on the Tourist Destination Selection and Satisfaction : Focused on Rural Experience Tourism

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 농촌체험관광을 효율적으로 추진하기 위해서 먼저 농촌지역이 가지고 있는 다양한 생태자원을 파악하고, 이를 농촌체험 프로그램에 어떻게 활용할 것인지를 구체적으로 분석하고자 하였다.
연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌연구와 실증연구를 병행하였다.
문헌연구를 통하여 실증조사에 필요한 개념의 정립과 측정도구의 적절성, 농촌의 생태자원, 관광지 선택, 만족도의 속성을 추출하고, 향후 재방문 의도와 구전 의도와의 연관성을 파악하였다.
문헌연구를 바탕으로 연구모형과 연구가설을 설정하고, 농촌의 생태자원이 관광지 선택과 만족도에 어떠한 영향을 미치는지의 여부를 실증분석을 통하여 접근하였다.
본 연구의 실증분석의 결과는 다음과 같다.
상관관계분석은 농촌의 생태자원, 관광지선택, 만족도 간에는 모두 정(+)의 관계가 있는 것으로 분석되었다.
가설 검증 결과에서는 첫째, 관광객은 생태자원 속성 중 자연경관, 문화자원이 관광지 선택에 정(＋)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
둘째, 관광객은 관광지 선택 속성에 자연속성, 시설속성, 서비스속성이 농촌체험 만족도에 정(＋)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
셋째, 관광객은 농촌체험 만족 속성에 서비스 만족, 비용만족이 재방문 의도에 정(＋)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
넷째, 관광객은 농촌체험 만족 속성에 서비스 만족이 구전 의도에 정(＋)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
다섯째, 관광객은 관광지 선택 속성에 자연속성, 서비스 속성이 재방문 의도에 정(＋)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
여섯째, 관광객은 관광지 선택 속성에 자연속성, 서비스 속성이 구전 의도에 정(＋)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
이 같은 실증분석 및 관광객 행태분석을 통해 관광지 선택과 농촌관광 만족에 관련한 시사점을 다음과 같이 제시하였다.
첫째, 관광지 선택속성 중 농촌관광 만족에 정(+)의 영향을 미치는 자연요인이나 시설요인 그리고 서비스요인에 대하여 더욱 만족하도록 하고, 통계적으로 유의미한 효과가 없는 사회문화요인과 비용요인을 기대수준에 만족할 만큼 향상시켜야 농촌관광 만족이 높아질 것이다.
둘째, 연구모델에서 제 1단계 요인변수인 5개 관광지 생태자원 속성요인 중 관광지 선택에 통계적으로 유의미한 효과가 없는 서식지요인과 해양자원요인 그리고 지질요인을 기대수준에 만족할 만큼 향상시켜야 농촌관광 만족이 높아질 것이다.
셋째, 농촌관광의 참여자 유형은 주로 가족·친지나 친구·동료가 가장 많고 주요 직업은 주부와 회사원이므로 효과적인 마케팅 방법으로 가정이나 모임 등에 대한 구체적인 마케팅 활동이 필요하다.
넷째, 농촌관광에 참여하는 주요 연령대는 30대와 40대이고 참여자의 대다수가 기혼이며 자녀의 연령대는 주로 만 6~12세인 초등학생 계층으로 목표시장에 따른 홍보매체를 선택적으로 활용하여 농촌체험관광의 홍보효과를 높여야 한다.
다섯째, 농촌체험관광 참여자의 평균 비용은 3만원 미만이 가장 크게 나타났고 참여자의 월평균 소득은 200만 원대가 가장 크게 나타났으므로 현재와 같은 상품을 더욱 개발 보완하고, 아울러 이보다 상위 소득층을 겨냥한 고품질 고급 관광상품이 개발되어야 한다.
여섯째, 농촌체험관광 참여자의 연평균 방문횟수는 2~3회가 35.4%로 가장 높은 비율을 보이고 있으나, 그 평균 체류시간은 1박 2일 이하가 약 85%에 육박하므로 현재와 같은 상품의 보완 및 고품격 상품의 개발과 함께 장기 체류 방안이 연구되어야 한다.
일곱째, 아직까지는 도시민들의 농촌체험관광에 대한 인지도는 낮지만 농촌체험관광을 경험한 사람들의 만족도는 높게 나타나므로 향후 농촌체험관광에 대한 수요가 클 것으로 기대가 된다.
따라서 도시민의 욕구에 맞는 다양한 체험프로그램을 개발하고 관련기관을 통한 적극적인 홍보가 필요하다.
여덟째, 농촌체험을 하고 다녀간 사람들 중에 만족도가 높은 경우 다시 그 지역의 마을에 재방문하고 다른 사람들에 구전할 의사가 있다고 응답하였다.
농촌 체험객의 만족도를 높이기 위한 체험진행 담당자의 환대 서비스나 전문성에 대한 적극적인 교육이 필요하다.
아홉째, 농촌관광과 관련된 정책을 통해서, 농촌체험관광의 활성화를 위해 향후 추진되어야 할 발전과제를 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to specifically analyze the impacts of rural ecological resources on the tourist destination selection and satisfaction focused on rural experience tourism, which is actively being developed.
In order to achieve the objective of this study, I carried out the literature research and the survey study.
In the literature research, I studied the suitability of survey material, rural ecological resources, destination selection, and satisfaction and identified the relation between revisit attitude and oral publicity.
Moreover, I investigated the government policies related to rural tourism in Korea and suggested its directions.
I established a research model and a hypothesis and analyzed the survey based on the literature research.
In accordance with the survey result, the correlation analysis showed that rural ecological resources, destination selection, and satisfaction had a positive(+) relation.
First, the result of the hypothesis verification indicated that a scenic beauty and cultural resources had a positive(+) impact in the properties of ecological resources.
Second, the characteristics of nature, facility, and service had a positive(+) impact on satisfaction of rural experience in the destination selection.
Third, satisfaction of a service and expense had a positive(+) impact on a revisit attitude in the properties of rural experience satisfaction.
Fourth, service satisfaction had a positive(+) impact on oral publicity in the properties of rural experience satisfaction.
Fifth, the characteristics of nature and service had a positive(+) impact on a revisit attitude in the destination selection.
Sixth, the characteristics of nature and service had a positive (+) impact on oral publicity in the destination selection.
Tourist destination selection and satisfaction of rural tourism indicated the following implication by analyzing the survey and tourist behavior.
First, the characteristics of nature, facility, and service which have a positive impact need to be improved for more satisfaction in the destination selection. To enhance satisfaction of rural tourism, the factors of culture and expense having no statistical significance need to be improved to the level of expectation.
Second, in order to elevate satisfaction of rural tourism, the factors of habitats, ocean resources, and geological features having no statistical significance in the destination selection need to be improved to the expectation level of rural tourism for five destinations' ecological resources of the first step factor in a research model.
Third, the participant's types of rural tourism were mainly family/ relatives or friends/colleagues And main jobs were a housewife and company employee. Therefore, it is necessary to apply target marketing with an effective fours on a family unit or small group meeting.
Fourth, the main age group to participate in rural tourism is the thirties or forties who mostly got married and their children's age was between 6 and 12. In this reason, publicity media should be selectively applied to this age group to increase publicity relations of rural experience tourism.
Fifth, the average expense of rural experience tourism was mostly less than 30,000 won per day and the monthly average income of participants was the level of over 2,000,000 won. Hence, it is necessary to develop and to modify the products of rural experience tourism and also need to develop the products that have a high quality to focus on the higher level of an income group.
Sixth, the average annual visit of participants in rural experience tourism with 2 or 3 times had a percentage of 35.4 which was the highest level of the visit. The length of their visit, however, which was less than 2 days including one night had a percentage of 85. For this reason, developing a high quality package and modifying a current package are required to improve rural experience tourism and also to conduct a research on a long stay of participants.
Seventh, although city dwellers had low recognition about rural experience tourism, the satisfaction level of experienced participants was high. It is expected that a demand on rural experience tourism will increase in the future. Therefore, it is required to develop various experience programs that will satisfy the desire of city dwellers and need publicity activities through the agencies concerned.
Eighth, the participants who had a high level of satisfaction in rural experience tourism replied that they were willing to revisit and to inform other people of the rural community by word of mouth.
It is essential to intensively educate people who take charge of the rural experience guidance regarding hospitality and professionalism in order to increase the level of satisfaction for participants in rural experience tourism.
Ninth, I suggested the government policies and some progressive tasks for improving the rural experience tourism.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 제 1 절 문제의 제기 = 1
• 제 2 절 연구의 목적 = 3
• 제 3 절 연구의 방법과 내용의 구성 = 4
• 1. 연구의 방법 = 4
• 2. 연구 내용의 구성 = 5
• 제 2 장 이론적 배경 = 7
• 제 1 절 생태자원과 농촌체험관광 = 7
• 1. 생태자원의 개념과 유형 = 7
• 2. 농촌관광과 농촌체험관광 = 12
• 3. 농촌체험 프로그램의 유형 = 24
• 제 2 절 관광객의 관광지 선택속성 = 32
• 1. 관광지 선택속성 = 32
• 2. 관광객의 관광지 선택 행동 = 39
• 제 3 절 농촌체험 만족도와 결과 변수 = 43
• 1. 관광객 만족도의 개념과 측정 = 43
• 2. 재방문 의도 = 51
• 3. 구전 의도 = 53
• 제 3 장 연구모형 및 주요 변수의 정의 = 55
• 제 1 절 연구모형 및 가설의 설정 = 55
• 1. 연구모형의 설정 = 55
• 2. 가설의 설정 = 56
• 제 2 절 변수의 조작적 정의와 측정 항목의 구성 = 60
• 1. 농촌의 생태자원 = 60
• 2. 농촌관광지 선택속성 = 61
• 3. 관광객 만족도 = 61
• 4. 재방문 의도 = 62
• 5. 구전 의도 = 63
• 제 3 절 조사 설계 = 63
• 1. 자료의 수집과 분석 방법 = 63
• 2. 설문지의 구성 = 65
• 제 4 장 실증분석 및 결과 = 67
• 제 1 절 표본의 인구통계학적 특성과 연구모형의 적합성 = 67
• 1. 표본의 인구통계학적 특성 = 67
• 2. 연구모형의 적합성 검증 = 70
• 제 2 절 신뢰도 분석과 변수 간 차이 비교 = 72
• 1. 신뢰도와 타당도 분석 = 72
• 2. 생태자원, 관광지 선택속성, 관광 만족도 차이 비교 = 78
• 제 3 절 연구가설의 검증과 종합 = 85
• 1. 연구가설의 검증 = 85
• 2. 가설검증 결과의 종합 = 97
• 제 5 장 결론 = 100
• 제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 = 100
• 1. 연구결과 요약 = 100
• 2. 연구결과의 시사점 = 101
• 제 2 절 연구의 한계 및 추후 연구과제 = 104
• 참고문헌 = 106
• 부록 = 117
• Abstract = 145