쪽방거주자의 사회적 지지와 자기효능감 간의 관계 연구 = (The) relation between social support and self-efficacy of residents of single-room occupancy hotels

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 쪽방지역에 거주하는 사람들의 생활실태와 사회적 지지를 살펴보고, 이러한 요인이 자활의지와 관련한 자기효능감과 어떠한 관계에 있는지를 분석하기 위해 시도되었다.
IMF 이후 노숙자 문제와 더불어 주목하게 된 쪽방은 절대빈곤층인 잠재적 노숙자의 집단주거지이다. 쪽방거주자들은 열악한 물리적 조건, 사회적 소외, 경제적 심리적 빈곤 등의 여러 문제점들을 내재하고 있는 집단이다.
본 연구에서는 쪽방거주자의 생활실태와 환경적 자원인 사회적 지지의 수준을 파악하는 탐색적 연구를 하되, 사회적 지지와 자기효능감 간의 관계를 밝힘으로써 쪽방거주자에 대한 사회복지적 개입에 관한 기초적 자료를 제공하는 데 그 의의가 있다.
연구방법은 쪽방거주자를 대상으로 한 서베이 연구방법(survey research)을 사용하였다. 조사대상은 쪽방밀집지역인 남대문로5가동, 영등포 1,2동, 돈의동에 거주하고 있는 사람들이었으며, 총 103부의 설문지를 통계분석에 사용하였다. 또한 사례연구를 통해 양적조사를 보완하는 방식을 취하도록 하였다.
자기효능감을 측정하기 위한 조사도구는 Young-Min Lee, Ralf Schwarzer & Matthisa Jerusalem(1994)가 사용한 척도를 사용하였으며, 사회적 지지는 김인숙(1995)의 척도를 쪽방거주자의 상황에 맞게 재구성하여 사용하였다.
수집된 자료는 SPSS/WIN 프로그램을 통해 분석하였다. 쪽방거주자의 일반적 특성과 자기효능감, 사회적 지지를 알아보기 위해 빈도, 백분율, 산술평균, 표준편차를 사용하였고, 본 논문의 연구내용에 대한 검증을 위해서 T-test, Oneway ANOVA, Correlation, Multiple regression을 사용하였다.

본 연구의 주요결과는 다음과 같다.
첫째, 조사대상자의 일반적 특성을 살펴보면, 총 103명의 조사대상자 중 남자는 87.3%, 여자는 12.7%로 남자가 더 많았다. 연령에 있어서는 40대가 가장 높은 비율을 보였으며, 결혼상태에서 미혼인 경우가 가장 많았다. 종교는 무교가 가장 많았고, 학력에서는 초등학교 중퇴 및 졸업이 가장 많은 분포를 보였다.
조사대상자의 쪽방이용형태는 월세가 일세보다 많았고 평균 15.7만원으로 나타났다. 노숙경험이 있는 경우는 53.9%였으며, 쪽방에서 생활한 기간은 평균 9.72년으로 나타났다. 주수입원으로는 스스로 번 돈으로 생활하는 경우가 가장 많았으며, 국민기초생활보장법 수급권자는 23.3%로 나타났다. 현재 일을 하고 있는 사람은 56.4%였으며 그 중에서 절반가량이 건설일용직에서 일하고 있었다.
쪽방거주자의 사회적 지지 수준을 보면, 물질적 지지는 68.0%가 받고 있었으며 물질적 지지의 출처로는 사회복지기관이 가장 높게 나타났다. 정서적 지지는 67.0%가 받고 있다고 응답하였으며 쪽방이웃으로부터 받고 있는 경우가 가장 많았다. 정서적 지지에서는 56.3%가 지지를 받고 있었으며, 사회복지기관 및 동사무소로부터 정보적 지지를 받고 있는 경우가 가장 많았다. 조사대상자들의 자기효능감 수준을 보면, 평균 28.02로 다소 높은 효능점수를 보였다.
둘째, 쪽방거주자의 인구사회학적 특성에 따른 사회적 지지의 차이는 다음과 같다. 성별에 따른 사회적 지지의 차이에서, 여자가 남자보다 더 많은 사회적 지지를 받는 것으로 나타났다. 일을 하고 있는 경우에는 일하지 않는 경우보다 더 많은 사회적 지지를 받는 것으로 나타났으며, 배우자가 있거나 사별인 경우 이혼이나 별거인 사람보다 더 많은 사회적 지지를 받고 있는 것으로 드러났다.
셋째, 쪽방거주자의 인구사회학적 특성에 따른 자기효능감의 차이에서는, 일을 하고 있는 경우에 일을 하지 않는 경우보다 자기효능감의 점수가 더 높은 것으로 나타났다. 또한 종교를 갖고 있는 경우 무교보다 자기효능감이 더 높았다. 노숙경험이 있는 경우, 경험이 없는 경우보다 자기효능감 점수가 높게 나타났다.
넷째, 조사대상자의 사회적 지지와 자기효능감 간의 관계에서는, 물질적 지지가 없는 경우, 또는 쪽방이웃의 지지가 있는 경우 자기효능감이 높은 것으로 검증되었다. 또한 자기효능감에 영향을 미치는 변인을 다중회귀분석으로 파악한 결과, 종교, 근로여부, 혼인상태, 이웃지지 순으로 자기효능감에 영향을 미치는 것으로 검증되었다.
이러한 연구결과는 쪽방거주자의 단편적인 물질적 지지제공은 오히려 자기효능감을 낮추게 될 수 있다는 점을 지적해주며 물질적 제공과 함께 체계적인 자활프로그램이 동시에 이루어져야만 한다는 점을 시사해준다. 또한 종교가 쪽방거주자에게 부족한 사회복지기관 서비스를 대체한다는 긍정적인 면이 있지만 사회복지서비스의 부족한 현실을 반영하는 것이라 볼 수 있다. 특히 근로를 하는 경우 높은 자기효능감이 나타난 것을 미루어보아 우선 쪽방거주자들에게 일자리의 기회를 주고 성취경험을 갖도록 유도할 때 자기효능감이 상승될 것으로 예측된다.
한편, 쪽방거주자들은 가족 혹은 친척 지지망이 대체로 빈약하기 때문에 이웃이나 쪽방상담소를 통한 사회적 지지 체계를 형성, 강화할 필요가 있다는 점들을 시사해준다. 아울러 지역사회복지적 접근방법으로 쪽방거주자들이 스스로 자치적인 커뮤니티를 구성하도록 사회복지적 실천활동이 필요할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This thesis consists of the two parts. First, a look for reality of life, social support and self-efficacy of residents of Single Room Occupancy(SRO) Hotels. Second, the relation between social support and self-efficacy.
Since the IMF financial crisis(1997), SRO had been the place where the absolutely poor group stay. Residents in SRO have many problems such as bad environments, social isolation, economic, psychological poverty.

The aim of this thesis is to investigate the reality of life and the degree of social support which are environmental resources residents of SRO. At the same time, this study will play a fundamental role as the basic material of intervention by social work through investigating the relation between social support and self-efficacy of residents of SRO.
As the methods of this thesis was used survey research based on residents of SRO, being complemented by case study. For survey sample cases inhabitants at the Namdemun-ro 5 ga Dong, Youngdungpo 1,2 Dong, Doni Dong of regions of Seoul city were selected.
The same scale as Young Min Lee, Ralf Schwarzer & Matthisa Jerusalem(1994) used, was applied to measure self-efficacy. And In Sook Kim`s scale(1995) was adapted to measure social support. Statistical techniques such as frequency, mean, standard deviation, t-test, oneway ANOVA, Pearson correlation and Multiple regression, using SPSS Window Package Program, were used to analyze the research questions of the study.

The results of this study is as follows :
First, a great number of respondents are male, 40's, single, graduated from the elementary school. The rent style of residents of SRO is approximately monthly rent and the monthly average rent cost is 157,000 won. 53.9% of respondents have experienced homeless. The average duration of living in SRO is 9.72 years. 23.3% of respondents experienced beneficiaries of the public assistance. 56.4% of respondents are workers at present time and approximately a half of them are the daily at construction fields workers.
The degree of social support result shows that sixty-eight percent of the total respondents have received material support; sixty-seven percent have received emotional support; and fifty-six percent have received informational support.
Second, comparing to the degree of social support according to socio-demographic factors, the research result shows that female more than male, a worker more than a non-worker, and single more than a divorce or separation by death received more social support.
Third, comparing to degree of self-efficacy based on socio-demographic factors, there were differences depending on labor presences, religions, and homeless experiences.
Finally, relationship between social support and self-efficacy was different by presence of material support and neighbor support. And the multiple regression analysis showed that religion factor had the most important effect on self-efficacy. In addition, the more they work and the more they receive neighbor's support, the higher self-efficacy they have.

The consequences of this study show that religion substitutes for social welfare to the residents of SRO; in fact, they have few services of social welfare.
Because on material support can make their self-efficacy weak, supplies and systemic programs of self-support have to be accompanied concurrently.
The fact that work enhances self-efficacy enables us to extrapolate that giving them chances to work and helping them to have self-confidence would strengthen their self-efficacy.
As a matter of fact, they hardly have rich, competent relatives and friends support network, so institutes to counsel and support them should be increased, the welfare infrastructure should be effective. At the same time, because it is important for them to make their own community, we can play practical roles in this point through community organizational approach.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 제 1 절 문제제기 = 1
• 제 2 절 연구의 의의 = 6
• 제 3 절 연구문제 = 7
• 제 2 장 이론적 배경 = 8
• 제 1 절 쪽방 및 쪽방지역 = 8
• 1. 쪽방의 개념 및 실태 = 8
• 2. 쪽방거주자의 실태 = 10
• 3. 쪽방거주자에 대한 대응 = 17
• 제 2 절 자기효능감 (Self-Efficacy) = 20
• 1. 자기효능감 = 20
• 2. 자활의지와 자기효능감 = 22
• 제 3 절 사회적 지지 (Social Support) = 24
• 1. 사회적 지지원 = 25
• 2. 사회적 지지의 유형 = 26
• 3. 사회적 지지의 범위 = 28
• 제 4 절 자기효능감과 사회적 지지간의 관계 = 30
• 제 3 장 연구방법 = 32
• 제 1 절 연구설계 및 표본선정 = 32
• 제 2 절 변수의 정의 및 측정 = 33
• 1. 자기효능감(Self-Efficacy) = 33
• 2. 사회적 지지 = 33
• 3. 인구사회학적 변인 및 생활실태 = 34
• 제 3 절 분석방법 = 37
• 제 4 장 조사결과 = 38
• 제 1 절 조사대상자의 일반적 특성 = 38
• 1. 인구사회학적 특성 = 38
• 2. 쪽방거주자의 생활 실태 = 40
• 제 2 절 사회적 지지 = 43
• 1. 사회적 지지의 전반적인 수준 = 43
• 2. 인구사회학적 변인에 따른 사회적 지지 차이 = 47
• 3. 사회적 관계망 = 62
• 제 3 절 자기효능감 = 67
• 제 4 절 사회적 지지와 자기효능감 간의 관계 = 72
• 1. 사회적 지지에 따른 자기효능감 차이 = 74
• 2. 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis) = 79
• 제 5 장 결론 = 84
• 제 1 절 요약 = 84
• 제 2 절 함의 = 87
• 제 3 절 연구의 한계 = 89
• 참고문헌 = 91
• 설문지 = 96
• ABSTRACT