보험상품의 불완전판매와 관련한 규제 및 사례연구 = A Regulations and Case Studies Dealing with Misselling of Insurance Products
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2011
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-주제어
KDC
300
자료형태
학술저널
수록면
113-174(62쪽)
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It is difficult for policyholders and consumers to understand insurance products be cause of the complexity of policy, calculations of the premium, and conditions for payment of insurance claims. Also, there is the high probability that the information asymmetry between the insurance company which drafts the policy and the policyho lder who purchases it may be worsened. If information related to the insurance pro duct is not conveyed, misconveyed or not explained fully, it would be considered misselling of insurance which would lead to complaints and litigation eventually with the possibility of cancellation of insurance, liability or administrative sanctions or liab ility for the insurance company. Thus, there are legislative and administrative regulat ions in place to prevent misselling of insurance such as the requirement of the insura nce company to provide the policy and explain important information. Also, in case s where the product has the characteristic of an investment product, such as variable insurance, there are additional duties to explain and also the principle of propriety. Furthermore, there are special regulations in place with regards to the duty to provid e and explain the policy due to the rise of non-personal sales channels such as telep hone sales, sales through mailings, internet sales and sales through home-shopping channels which does not allow face to face explanation of the insurance product. In order to prevent misselling of insurance, there are regulations in place regarding advertisements providing information prior to the execution of the insurance agreeme nt, information materials, and public notice of insurance products. These regulations are in place in other jurisdictions, and these regulations are clarified through cases of misselling. The recently enacted changes to the Insurance Business Act clarify the issues related to the duty to provide and explain the insurance policy. However, variable insurance has the issue of being regulated by both the Insurance Business Act and the Financial Services and Capital Markets Act, and the probability of a sort of class action lawsuit exists from an analysis of overseas cases. With regards to cases dealing with the insurance company`s breach of the duty to explain, the court should improve the fact that the policyholder`s negligence is not taken into account, and also should recognize vicarious liability for the insurance company, as well as the insurance salesperson. Also, the cases pointed out as misselling by the Financial Supervisory Services can be considered in the civil trial context. The scope and type of disclosure should be expanded to broker and consumer protection group to lead easy excess to valuable insurance information and comparing the product. The FSS also should consider to disclose the dispute settlement case and saction case relating misselling.
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