KCI등재
온라인 위험에 대한 상황 인식과 사전 지식 수준이 커뮤니케이션 행동에 미치는 영향 = The Effects of the Perception of an Online Risk and Prior Knowledge on Public`s Communication Behavior
저자
발행기관
학술지명
한국광고홍보학보(The Korean journal of advertising and public relations)
권호사항
발행연도
2011
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
528-567(40쪽)
제공처
본 연구는 온라인 위험 이슈에 대한 공중의 커뮤니케이션 행동을 이해하기 위해 문제인식, 제약인식, 관여인식과 사전 지식의 정도가 커뮤니케이션 행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한 개인적 차원의 정보습득 행동을 중심으로 했던 기존 연구의 틀을 확장하여 사회적 차원의 정보제공 행동을 포함해 커뮤니케이션 행동을 살펴보았다. 대학생 211명으로 한 설문 조사 결과에 따르면, 온라인 위험 이슈에 대한 공중들의 커뮤니케이션 행동은 문제인식과 관여인식이 유의미한 영향을 보였고 특히 문제인식이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이슈에 대한 사전 지식 수준에 따라 정보습득 행동 및 정보제공 행동에 차이가 있었다. 상황이론 변수와 사전 지식의 상호작용 효과도 부분적으로 나타났으며, 커뮤니케이션 행동의 네 가지 유형인 정보추구, 정보처리, 정보전달, 정보공유 행동 간에 높은 상관관계가 나타났다. 따라서 본 연구는 기존의 상황이론 논의에 사전 지식을 포함함으로써 공중의 상황 인식 및 커뮤니케이션 행동을 보다 정교화하고 구체화하였다. 또한 기존 연구에서 간과되어온 사회적 차원의 정보 전달 및 공유 행동까지 살펴봄으로써 커뮤니케이션 행동의 영역을 확대하였으며, 이는 온라인 위험 이슈에 대한 정책 수립 및 對 공중 커뮤니케이션 실행에 다양한 시사점을 제시한다.
더보기The purpose of the current study is to understand the public`s communication behavior regarding an online risk issue. More specifically, the study examines the influence of prior knowledge on the public`s perception of the issue (problem recognition, constraint recognition, level of involvement) and their subsequent communication behavior. Furthermore, the study attempts to expand the theoretical frame of the situational theory of publics as it includes communication behaviors on a social level. The survey results of 211 participants revealed that the level of problem recognition and the level of involvement had significant positive influence on the public`s communication behavior. Also, the public`s information acquisition behavior and information giving behavior differed depending on the level of their prior knowledge. The interaction effect between the independent variables of the Situational Theory and the level of the public`s prior knowledge was found partial. Lastly, there appeared high correlation among the I the four dimensions of communication behavior: information seeking, information processing, information forwarding, and information sharing.
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