파견 간호보조인력의 직무만족과 직무몰입의 결정요인에 관한 연구 = A Study on Determinants of Job Satisfaction and Job Commitment of Temporary nurse's Aide Manpower
저자
발행사항
논산 : 建陽大學校 經營行政大學院, 2003
학위논문사항
학위논문(석사)-- 建陽大學校 經營行政大學院 : 病院經營學科 2003. 2
발행연도
2003
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
충청남도
형태사항
iv, 65 p. ; 26cm
일반주기명
지도교수 :韓明完
소장기관
본 연구는 최근 증가하고 있는 병원의 인적 아웃소싱 대상인 간호보조 인력을 대상으로 파견근로자의 직무만족과 직무몰입의 결정요인에 관하여 연구하였다. 인적자원관리 측면에서 직무특성과 직무만족 및 직무몰입의 관계는 경영의 효율성을 향상시키는데 매우 중요하다. 따라서 병원의 환자 간호 서비스의 질 향상과 경영 효율화를 위한 인적자원 관리 방안과 근로자 파견제도의 발전 방향을 모색하는데 필요한 기초 자료를 제공하기 위해 서울, 경기, 충남지역 대학병원 중 간호보조인력을 아웃소싱 하는 병원과 국민건강 공단병원에 근무하는 293명의 파견 간호보조인력을 대상으로 설문 조사 한 결과를 분석하였다.
연구자료는 2002년 6월 10일부터 7월26일가지 설문지를 통하여 수집하였고, 자료의 분석은 먼저 Cronbach's α값을 이용하여 내적 일관성을 확인한 후 다중회귀분석을 이용하여 가설을 검정하였다.
독립변수는 직무만족 및 직무몰입과 이직의사에 영향을 유발하는 직무관련 영향변수인 '동기 및 위생요인' 그리고 파견근로의 특성 요인인 '파견근로 선택의 자발성 여부' 특성과 '경험유무' 특성으로 구성하였다. 종속변수로는 '직무만족' 및 '직무몰입'과 '이직의사'가 되며 그 중에서 '직무만족'은 '정서적 만족' 과 '인지적 만족' 및 '사용회사 만족'으로 구성하였다.
연구결과는 직무관련 특성 요인인 동기요인 및 위생요인은 파견 간호보조인력의 직무만족 및 직무몰입과 이직의사에 통계적으로 일관성 있게 영향을 미치나 파견관련 특성 요인인 파견 경험유무와 파견근로 선택 유형은 파견 경험 변수가 인지적 직무만족에 미치는 영향을 제외하고는 다른 직무만족 변수와 직무몰입, 이직의사 등에 통계적으로 유의한 영향을 보여주고 있지 않았다.
이에 본 연구는 직무만족·불만족 요인인 동기·위생이론을 파견 간호보조인력에 처음 적용해 봄으로써 그 중요성을 재확인하였으며, 파견업체나 병원의 인적관리 방안에 기초 자료를 제공하였다. 또한 향후 계속 증가 추세에 있는 파견근로자에 대한 미래 연구를 위한 방향을 제시하였다는 데 의의가 있다.
그러나 본 연구는 전국 대상병원이 아니라 서울, 경기, 충남지역을 대상으로 선정하였기 때문에 지역적인 특성과 병원 유형별로 대표성이 미흡하고 조직 특성간의 비교가 이루어지지 못했다. 그리고 동기요인과 위생요인은 그 개념이 너무 포괄적이기 때문에 앞으로 해당 개념 내에 존재하는 세부적인 요인별 분석이 더 필요하다고 본다.
This study was conducted in order to investgate the determinents of the nurse's aide group's job satisfaction and job commitment among the human outsourcing of hospital that was increased in the recent years. It is very important to improve the efficiency of hospital management for the job specification between the job satisfaction and job commitment in the hospital.
The goal of this study was to provide the basic data for improvement of human source management and human outsourcing system to step up patient care service and management efficiency in the hospital. In order to perform this study a total of 293 questionnaires was distributed to the nurse's aide who are working in the medical college hospital of Seoul city, Kyoungy, Chungnam Province and Ilsan insurance hospital. The data was computed using statistical process with the statistical package program.
The data was collected from 10th of June to 26th of July on 2002. First of all, the internal consistency was verified using the Cronbach's α, and then the hypothesis was verified using the multiple regression analysis.
The results of this study are summarized as follows:
1) There's significance levels between the motivation factor, hygiene factor as a independent variables and the job satisfaction, job commitment as a dependent variables.
2) There's significance levels between the dispatch experience, selection type and cognitive job satisfaction, but there's no significance levels with any other job satisfaction variables, and job commitment, resign intention.
This research was initially applied to the nurse's aide outsourcing system using the motivation, hygiene theory, and then we realized the importance of this kind of study, provide the basic data of outsourcing company and human management system in the hospital. The result might give insights to researcher's further research of manpower outsourcing system which will be increased as a major management system of the hospital in the future.
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