KCI등재
개업공인중개사의 심리적 자본, 심리적 안녕감, 조직시민행동 간의 구조적관계에 관한 연구 = A Study on the Structural Relationship among Psychological Capital, Psychological Well-being, and Organizational Citizenship Behavior of Licensed Real Estate Broker
저자
인성호 (창신대학교)
발행기관
학술지명
아시아태평양융합연구교류논문지(Asia-pacific Journal or Convergent Recearch Interchange)
권호사항
발행연도
2023
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
301-312(12쪽)
DOI식별코드
제공처
본 연구는 개업공인중개사를 대상으로 심리적자본의 구성요인을 도출하여 설명하였고, 심리적자본과 심리적안녕감 및 조직시민행동의 변수에 대한 인과관계를 설명하는 가설적 모형을 검증하는데 연구목적이 있다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 구조화된 설문지로 부산, 울산, 경남지역에서 부동산중개사무소를 개업활동 중인 개업공인중개사 202명으로부터 응답받은 설문지로 개업공인중개사의 심리적 자본과 심리적안녕감 그리고 조직시민행동에 대해 분석하였다. 이러한 분석결과로 개업공인중개사의 심리적자본, 심리적안녕감, 조직시민행동 등이 공인중개사의 유효성과를 예측하는 데 중요한 변수라는 사실을 인지하게 되었다. 또한 본 연구결과로 심리적자본과 심리적 안녕감이 강한 개업공인중개사는 자신을 자주 탐색하며, 타인과 의미 있는 대인관계를 유지하고, 자신행동을 독립적으로 통제할 수 할 수 있고, 문제상황이 발생하더라도 능동적으로 이를 해결하여, 갈등을 최소화 시킬 수 있는 조직시민행동의 증가로 이어져, 심리적자본과 심리적 안녕감 그리고 조직시민행동의 변수는 개업공인중개사의 인적자원관리 방안으로 활용하는데 이바지 할 수 있는 중요 변수임을 검증하였다.
더보기The purpose of this study is to derive and explain the components of psychological capital for licensed real estate agents, and to verify a hypothetical model that explains the causal relationship between variables of psychological capital, psychological well-being, and organizational citizenship behavior. In order to achieve the purpose of this study, a structured questionnaire was collected from 202 licensed real estate brokers who were active in opening real estate brokerage offices in the Busan, Ulsan, and Gyeongnam regions. and organizational citizenship behavior were analyzed. As a result of this analysis, it was recognized that the psychological capital, psychological well-being, and organizational citizenship behavior of licensed real estate agents are important variables in predicting the effectiveness of licensed real estate agents. In addition, as a result of this study, licensed real estate agents with strong psychological capital and psychological well-being frequently explore themselves, maintain meaningful interpersonal relationships with others, can independently control their own behavior, and even when problems arise, Actively solving this problem leads to an increase in organizational citizenship behavior that can minimize conflicts. This proves that the variables of psychological capital, psychological well-being, and organizational citizenship behavior are important variables that can contribute to using them as major human resource management measures for licensed real estate agents.
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