KCI등재
광고가 구매 후 후회해소에 미치는 영향: 사회적지지 메시지의 광고효과 = The influence of advertising on postpurchase regret solution
저자
발행기관
학술지명
한국심리학회지 소비자·광고(The Korean Journal of Consumer and Advertising Psychology)
권호사항
발행연도
2009
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
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수록면
35-54(20쪽)
KCI 피인용횟수
7
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제공처
소장기관
본 연구는 소비자들의 구매 후 행동에 영향을 미칠 수 있는 부정적인 감정인 후회라는 감정을 중심으로 하여 소비자들의 후회해소에 광고가 어떠한 영향을 미칠 수 있는지 알아보고자 하였다. 즉 광고가 소비자들의 후회감에 어떠한 영향을 미치는지에 관한 구매 후 광고효과에 주목하였다. 구체적으로, 구매 후 피험자들에게 후회를 유발시킨 뒤, 광고를 보여준 집단과 광고를 보여주지 않은 집단으로 나누어, 광고가 구매 후 후회해소에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한 어떠한 광고가 영향을 미치는지 살펴보기 위하여 광고의 사회적지지메시지 강도(고/저)*매체 유형(다수매체/소수매체)으로 광고를 제시하였다. 연구 결과, 사회적지지 메시지의 강도가 높은 광고가 소비자들의 후회해소와 제품태도에 더 긍정적인 영향을 미쳤고, 다수 시청의 매체보다 소수매체인 경우에 광고메시지의 차별적인 효과가 더 나타나는 것을 확인할 수 있었다. 본 연구는 광고가 구매 이전뿐만 아니라 구매 후에도 소비자들에게 영향을 미칠 수 있다는 광고의 새로운 역할을 제시하였다.
더보기This research's purpose is to know the impact of advertising on consumer's regret resolution and product attitude. Even after their purchase decisions on consumers own choice not to have confidence or fear, and they will suffer a sense of regret. Therefore, consumers will be resolving their regret because regret state is like a feeling of uneasiness. At this point, the contents of the selected products of the positive impact will be in the advertising. Advertising for the consumer the choice of social support they receive, and conformity is going to be resolved to their regret for the attitude of the product will also increase. To the regret of the consumer satisfaction and dissatisfaction with the factors that influence the function. Therefore, this research through the ads affect consumers about any regrets after the purchase was to pay attention to advertising. So, the after cause regret, the ad shows a group and not to break it up into groups to purchase and then regret it caused the group to look at ads to influence the saw, the second to affect any ads, we look at the Ad's social support level (high / low) * media type (multiple media / minority media) were present to the ad. Based on research, advertising is products attitudes of consumers and regret resolution that affects found positive. In particular, the ads, High social support level is more positive effect on regret resolution and product attitude, and the effect of advertising message that appears if a few Medium was able to see. This research shown that post-purchase of the effect and give us advertising's new role.
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
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2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
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2005-05-30 | 학술지명변경 | 한글명 : 한국심리학회지: 소비자/광고 -> 한국심리학회지: 소비자·광고 | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
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2016 | 1.23 | 1.23 | 1.38 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.28 | 1.35 | 2.111 | 0.15 |
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