전자의무기록 사용자 만족도와 직무스트레스간의 연관성 = User satisfaction and job stress of health care workers on the electronic medical record system
저자
발행사항
서울 : 고려대학교 보건대학원 , 2010
학위논문사항
학위논문(석사)-- 고려대학교 보건대학원 : 역학및보건정보학과 2010. 2
발행연도
2010
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
형태사항
v, 47 p. : 삽도 ; 26 cm.
일반주기명
단면인쇄임.
지도교수: 천병철
참고문헌 : p. 39-42
DOI식별코드
소장기관
목적 : 본 연구는 전자의무기록시스템 사용자 만족도 및 직무스트레스의 요인을 조사하고, 만족도와 스트레스 간의 관계를 분석하여 직무스트레스를 감소시키기 위해 수행되었다.
방법 : 전자의무기록시스템이 도입된 일개 종합병원의 보건의료직 종사자를 대상으로 일반적 특성, 전자의무기록시스템 사용자 만족도, 직무스트레스(한국인 직무스트레스 측정도구-단축형; Korean Occupational Stress Scale-Short Form)에 대한 설문조사를 하였다. 의사 108명, 간호사 176명, 기타 직종 95명의 자료를 최종 분석하였다.
결과 : 전자의무기록 사용자만족도는 여자에서 전체적인 만족도가 높게 나타났다. 연령에 따른 만족도는 유의하지 않았다. 근무 연수가 길수록 대부분의 항목에서 높은 값을 보였다. 타병원에서의 EMR 시스템 사용기간별로 보았을 때는 1년이상-2년 미만의 경우가 “표준화 및 정보활용에 대한 만족도” 항목에서 만족도가 높게 나타났다. 직종에 따라서는 의사가 대부분의 항목에서 낮은 만족도를 나타내었으며, 기타직종에서 높은 만족도를 보였다. 근무형태별로 보았을 때는 정규직의 경우 대체적으로 높게 나타났다. 직무스트레스는 “직무자율성”, “보상부적절” 항목에서 여자가 남자보다 높게 나타났다. 연령이 높을수록 “직무자율성”과 “보상부적절”에 대한 직무스트레스는 연령이 높아질수록 줄어들었고, 특히 40세 이상 에서는 현저히 줄어드는 것을 알 수 있었다. 반면에 “관계갈등”에 대한 직무스트레스는 연령이 높아질수록 높게 나타났다. 근무년수가 1년 미만인 경우 “조직적 관리체계”에서 낮은 스트레스 점수를 보였고, 5년 이상인 경우 “직장문화”에 대한 스트레스를 가장 크게 느끼는 것으로 나타났다. 타병원에서의 EMR 사용기간과 타병원에서의 종이의무기록 사용 여부에 대한 직무스트레스는 모든 항목에서 유의하지 않았다. 직종별로는 의사에서 “직무요구도”가 가장 높았으며, 간호사에서 “조직적 관리체계”와 “보상부적절” 항목에서 스트레스 점수가 가장 높게 나타났다. 근무형태별로는 비정규직에서 “직무 불안정성”에 대한 직무스트레스가 현저히 높으며, 정규직에서 “직무요구도”, “조직적 관리체계”, “보상부적절" 에 대한 스트레스가 높은 것으로 나타났다. 다중회귀분석을 이용한 응답자의 일반적 특성 및 EMR 사용자 만족도에 따른 직무스트레스를 분석한 결과 EMR시스템에 대한 전체 만족도가 높아질수록 직무스트레스는 낮아지는 것으로 나타났다.
결론: 전자의무기록시스템 사용자 만족도를 높이기 위해서는 정기적인 EMR 교육 등 적절한 관리가 제공되어야 할 것으로 보이며, 특히 비정규직 근로자의 직무스트레스를 일으키는 요인들에 대한 관리가 필요할 것이다.
분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)