한국 대학생의 외국인유학생 관련 쟁점에 대한 상황인식과 커뮤니케이션에 관한 연구 = Analysis of Korean University Students situational cognition and communication behaviour in Foreign Students related issues

국문 초록 (Abstract)

최근 한국 대학의 국제화로 인해 대학 캠퍼스 내 외국인 유입이 증가함에 따라 외국인 유학생 관련 쟁점들이 발생하고 있으며 이는 위기 즉 사건이나 사고로 발전할 가능성이 있다. 이에 본 연구에서는 국내 학생의 쟁점에 대한 상황인식을 공중관계학(Public Relations)의 쟁점관리(Issue Management)와 공중상황이론(Situational Theory of Public)을 통해 한국 학생(공중)의 커뮤니케이션 행동에 미치는 요인과 세분화된 공중별 커뮤니케이션 행동의 차이를 검증하고자 하였다.
연구결과 국내학생공중의 정보처리에는 유치관리 문제인식, 사회문화 문제인식, 유치관리 관여인식, 사회문화 관여인식이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정보추구의 경우 전통·온라인 미디어, 캠퍼스 내 미디어, 사회문화 문제인식, 사회문화 제약인식, 유치관리 관여인식, 사회문화 관여인식이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 공중 분류 그룹별 커뮤니케이션 행동의 경우 일반행동 공중과 숙명행동 공중 그리고 문제직면 공중과 제약인식 공중 그룹 간 차이(문제직면 공중, 제약인식 공중＞일반행동 공중, 숙명행동 공중)가 존재하였다. 즉 문제직면 공중과 제약인식 공중이 외국인 유학생 관련 쟁점 정보처리 커뮤니케이션 활동을 활발히 하는 것으로 나타났다. 정보추구의 경우 문제직면 공중, 제약인식 공중, 숙명행동 공중, 일반행동 공중 순 차이(문제직면 공중＞제약인식 공중＞숙명행동 공중＞일반행동 공중)가 있는 것으로 나타나 문제직면 공중이 외국인 유학생 관련 쟁점 정보추구 커뮤니케이션 활동을 가장 활발히 하고 있었다.
본 연구는 외국인 유학생 관련 쟁점을 사전에 효율적으로 관리하고 국내학생 공중의 상황에 따른 차별화된 커뮤니케이션 전략을 통해 국내학생과 외국인 유학생간의 쟁점을 해소해야 함을 제시하고 있다. 더 나아가 정부와 대학 등 조직차원에서도 국내학생 공중의 동의를 구하면서 외국인 유학생 유치 및 관리 정책을 펼쳐나갈 수 있는 적절한 커뮤니케이션이 필요함을 시사한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research conducted 431 domestic students for examine situational cognition and communication behaviour in foreign students related issues.
The results indicated that first, policy issues problem recognition, society cultural issues problem recognition, policy issues involvement, society cultural issues involvement affected information processing behaviour. second, mass media, campus use media, society cultural issues problem recognition, society cultural issues constrain recognition, policy issues involvement, society cultural issues involvement affected information seeking behaviour. Third, each segmenting publics communication behavior had different. In particular, information processing behaviour problem-facing public and constrained public had different from fatalistic public and routine public. Furthermore information seeking behaviour had different each four public. The study results also indicated that it is necessary to effectively issue management related to foreign students and to resolve the issue between domestic and foreign students through differentiated communication strategies. Besides government and university need to communicate appropriately to represent foreign students policies while seeking consent from Korean university students.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. 들어가는 말
• Ⅱ. 문헌 고찰
• Ⅲ. 연구 방법
• Ⅳ. 연구결과
• Ⅴ. 결론: 요약 및 논의
• 참고문헌
• Abstract

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