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      재한 중국인 유학생의 심리적응 조력을 위한 상담모형 개발

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      최근 지구촌의 국제화·세계화 변화에 따라 한중 양국의 무역경제와 문화, 교육 등에서 교류가 증대되고 있다. 이로 인해 인적 자원의 이동이 활발해지면서 한국에서 유학생활을 하는 학생들의 수도 증가하고 있다. 유학생들은 한국의 사회·문화적 특성과 교육방식 및 학교생활에 적응을 위한 많은 노력을 하고 있다.
      2022년 6월 30일 기준으로 한국에서 유학하는 학생 중 가장 큰 비중을 차지하는 중국인 유학생의 경우, 전체 반수 이상 한국어 능력 부족으로 원활한 의사소통 능력을 갖추지 못한 상태에서 학업을 수행해나가야 하는 어려움에 처해 있다. 이로 인해 매년 중국인 유학생 6.4% 정도는 학사경고 누적 등으로 인해 학업에서 중도 탈락하고 있는 실정이다(대학알리미, 2022). 그 외에도 한국 생활 및 학업 수행에 어려움을 초래하는 요인으로는 타지에서 겪는 외로움, 사회적 지지 자원의 부족과 인간관계나 새로운 환경의 대처능력 부족 등으로 인한 불안과 우울 등 다양한 심리적 문제들을 경험하고 있다. 따라서 이제는 재한 중국인 유학생들이 한국 사회 및 문화와 학교생활에 잘 적응하고 안정적으로 유학생활을 해나갈 수 있도록 돕는 실제적인 상담서비스 제공이 절실한 상황이 되었다. 그러나 현실적으로는 유학생의 심리적 문제를 해결해 주는 시스템과 프로그램 등은 매우 부족한 실정이다.
      따라서 본 연구의 목적은 재한 중국인 유학생들이 경험하는 심리적 부적응 문제를 파악하고, 이를 해소하여 성공적인 유학생활을 조력할 수 있는 구조화된 개인상담모형을 개발하는 것이다. 이러한 구조화된 상담모형은 아직은 상담역량 및 기술이 부족한 초심상담자도 보다 쉽게 활용할 수 있는 틀이 될 수 있기 때문에 그들의 다문화 상담역량도 함께 키워나갈 수 있을 것이라 예상한다.
      본 연구의 목적을 달성하기 위해 다음과 같이 연구문제를 설정하였다. 첫째, 재한 중국인 유학생의 심리적응 조력을 위한 상담모형은 어떻게 구성되는가? 둘째, 재한 중국인 유학생의 심리적응 조력을 위한 상담모형은 타당한가? 이러한 연구문제를 검증하기 위해 본 연구는 김창대, 김형수, 신을진, 이상희, 최한나(2011)가 제시한 기획, 구성, 실행, 평가의 4단계로 구성된 상담 및 심리교육 프로그램 개발절차에 따라 재한 중국인 유학생의 심리적응 조력을 위한 상담모형을 개발하였다.
      첫째, 상담모형 기획단계에서는 모형구안을 위한 선행연구를 통한 이론적 고찰이 진행되었다. 이를 통해 재한 중국인 유학생을 위한 상담모형 개발의 필요성과 타당성을 확인하였다. 이를 토대로 재한 중국인 유학생들과 대학상담센터 상담사들을 대상으로 설문지와 심층 인터뷰를 통한 실태조사와 요구조사를 진행하여 상담모형을 기획하는데 필수적인 내용을 추출하였다.
      둘째, 상담모형 구성단계에서는 문헌 분석과 요구분석 결과를 토대로 심리적응 조력 상담모형의 절차와 단계별 목표를 수립하고, 이를 바탕으로 모형의 구성요소와 상담 개입전략 및 기법을 선정하고 조직하였다. 또한 상담모형의 효율성을 검토하고 한계점을 보완하기 위해 전문가 검토를 진행하였다. 이러한 과정을 거쳐 선정된 상담모형의 구성요소에 대한 효율성을 평가 및 검증하는 단계를 거쳐 예비모형을 구성하였다. 예비모형을 구성하는 과정에서 상담모형의 초안은 전문가들에게 자문을 구하고 이를 바탕으로 수정 및 보완하였다. 전문가들의 의견을 통해 수정 및 보완된 예비모형은 실제로 재한 중국인 유학생들을 대상으로 예비실험을 거쳤으며, 그 후 문제점이나 한계점 등이 수정 및 보완된 후 최종 상담모형을 확정하였다.
      셋째, 상담모형 실시단계에서는 개발된 상담모형을 실제 재한 중국인 유학생과의 상담 장면에 적용하여 그 효과를 검증하였다. 이 과정에서는 상담 적용의 지속적인 모니터링을 통해 상담모형의 문제점 및 한계점 등을 다시 확인하고 그에 대한 정보를 수집하였다.
      마지막으로 상담모형 평가단계에서는 상담모형을 실질적으로 적용한 결과를 분석하여 그 효과를 검증하였다. 이 단계에서는 양적 평가와 상담만족도에 대한 내담자와 상담자의 심층 인터뷰를 함께 실시하였다. 양적 평가 과정은 실험집단과 통제집단 간 차이를 검증하였는데, 통계분석은 비모수 검정인 만 휘트니 유 검정(Mann-Whitney U Test)과 윌콕슨 부호순위 검정(Wilcoxon Signed-rank Test)을 이용하여 실시하였다. 분석한 결과에서 실험집단은 심리적 부적응을 유발하는 우울, 불안, 외로움이 유의미하게 감소한 것으로 나타났으나 처치를 하지 않은 통제집단은 통계적으로 유의미한 차이가 없었다. 다음으로 양적 평가의 한계를 보완하고자 심층 인터뷰를 진행하여 본 상담모형을 적용한 연구대상자들의 개개인의 경험적 측면과 심층적 변화를 파악하였다.
      본 연구는 재한 중국인 유학생의 심리적 부적응 문제를 다루는 상담 실제에 적용할 수 있는 구조화된 상담모형을 개발하고 그 실용성을 입증하였다. 이를 통해 유학생과 상담 장면에서 구체적으로 적용할 수 있는 상담모형이 제공된다면 본 상담모형을 활용하여 재한 중국인 유학생 담당 상담사들의 역량을 키워나갈 수 있을 것으로 사료된다.
      이처럼 본 상담모형은 재한 중국인 유학생 대상으로 한 상담현장의 한계를 보완할 수 있는 도구로서, 재한 중국인 유학생의 심리적응을 조력하는 효과적인 상담모형이라는 연구결과를 내었다. 따라서 본 연구는 교육 및 상담현장에서 재한 중국인 유학생의 심리적응을 돕는데 활용될 수 있으며, 이뿐만 아니라 중국인 유학생 외, 최근 증가하는 다양한 국가 유학생들의 적응을 돕기 위한 상담모형의 개발에도 기초자료 및 참고자료로 활용될 것이다.

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      With the advancement of globalization, China and Korea have developed closer political and economic relations leading to accelerated cultural art and education exchanges. The number of international students who choose to study in Korea has been continuously increasing. International students are making great efforts to adapt to the changes in social and cultural environments in Korea. As of June 30, 2022, Chinese international students, who account for the most significant proportion of students studying in Korea, needed help looking for a need for smoother communicative skills in Korean. As a result, about 6.4%of Chinese international students are eliminated yearly from their studies due to accumulated academic warnings(Higher Education in Korea, 2022). In addition, various psychological maladjustments, such as loneliness, anxiety, and depression caused by a lack of ability to cope with human relationships or new environments and a lack of social support resources, were causing these Chinese international students to experience difficulties in their life in Korea. Therefore, it is now urgent to provide practical counseling services to assist Chinese students in Korea to adapt well to Korean society and culture and live a stable life abroad. However, in reality, there were very few support services, such as counseling models or psychological interventions to solve the psychological maladjustment of international students.
      Therefore, the purpose of the study was to identify the psychological maladjustment experienced by Chinese international students in Korea and developed a structured personal counseling model to help them uccessfully
      complete their studies abroad. This structured counseling model was expected to develop multicultural counseling capabilities as it can be a framework to be used more efficiently by novice counselors who still need to gain counseling capabilities and skills.
      To achieve the purpose of this study, the following research questions were established. First, how is the counseling model for psychological adjustment of Chinese students in Korea organized? Second, is the counseling model for psychological adjustment of Chinese students in Korea valid? To verify these research problems, this study developed a counseling model to help Chinese international students' psychological adjustment in Korea according to the four stages of planning, composition, implementation, and evaluation suggested by KimChang-dae, Kim Hyung-soo, Shin Eul-Jin, Lee Sang-hee, and Choi Han-na (2011).
      First, in the counseling model planning stage, theoretical consideration was
      conducted through prior research for model design, through which the necessity
      and validity of developing a counseling model for Chinese international students in
      Korea were confirmed. Based on this, Chinese international students and counselors
      at the university counseling center in Korea were surveyed through questionnaires
      and in-depth interviews to extract the contents essential for planning the
      counseling model.
      Second, in the counseling model composition stage, procedures and
      step-by-step goals of the psychological adjustment assistance counseling model
      were established based on the results of literature analysis and demand analysis,
      and based on this, the components of the model, counseling intervention strategies,
      and counseling techniques were selected and organized. In addition, an expert
      review was conducted to review the efficiency of the counseling model and
      supplement the limitations. Through this process, a preliminary model was
      constructed by evaluating and verifying the efficiency of the components of the
      selected counseling model. While constructing the preliminary model, the draft
      counseling model was revised and supplemented based on consultation with
      experts. The preliminary model was revised and supplemented through the opinions
      of experts who went through a preliminary counseling process for Chinese
      international students in Korea, and the final counseling model was confirmed after
      problems and limitations were corrected and supplemented.
      Third, in implementing the counseling model stage, the effect was verified by
      applying the developed counseling model to the actual counseling scene with
      Chinese students in Korea. In this process, problems and limitations of the
      counseling model were re-identified through continuous monitoring of the
      counseling application, and information was collected.
      Lastly, in evaluating the counseling model stage, the results of practically
      applying the counseling model were analyzed, and the effect was verified. At this
      stage, in-depth interviews with the client and the counselor on quantitative
      evaluation and counseling satisfaction were conducted together. The quantitative
      evaluation process verified the differences between the experimental and control
      group, and the statistical analysis was conducted using the nonparametric tests,
      Mann-Whitney U Test, and the Wilcoxon Signed-rank Test. The analysis results
      showed that the experimental group significantly reduced the problems of
      depression, anxiety, and loneliness that caused psychological maladjustment.
      However, there was no statistically significant difference in the control group.
      Next, in-depth interviews were conducted to compensate for the limitations of
      quantitative evaluation to identify the individual empirical aspects and in-depth
      changes of the study subjects applying this counseling model. The counseling
      model developed in this study can be verified to be effective.
      This study developed a structured counseling model that can be applied to
      counseling dealing with the psychological maladjustment of Chinese students in
      Korea and proved its practicality. Through this, if a counseling model that can be
      specifically applied in the counseling scene with international students is provided,
      this counseling model can be used to develop the capabilities and competency of
      counselors in charge of Chinese international students in Korea.
      As such, this counseling model is a tool that can supplement the limitations
      of the counseling field for Chinese students in Korea and is an effective model to
      help Chinese students' psychological adjustment in Korea. Consequently, the results
      of this study can be used as primary data for the education of counselors or the
      development of training programs and tools in the future.

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      • I. 서론 ·········································································································································1
      • 1. 연구의 필요성 및 목적 ·······························································································1
      • 2. 연구문제 ·························································································································6
      • 3. 용어의 정의 ···················································································································6
      • 가. 재한 중국인 유학생 ·····························································································7
      • 나. 심리적응 ·················································································································7
      • 다. 심리적응 조력 상담모형 ·····················································································7
      • 4. 연구의 제한점 ···············································································································8
      • Ⅱ. 이론적 배경 ························································································································9
      • 1. 재한 중국인 유학생 ·····································································································9
      • 가. 재한 중국인 유학생의 정의 및 현황 ·······························································9
      • 나. 재한 중국인 유학생의 심리·문화적 특성 ······················································13
      • 2. 심리적응 ·······················································································································17
      • 가. 심리적응의 개념 ·································································································17
      • 나. 심리적응의 평가도구 ·························································································24
      • 다. 심리적응의 영향요인 ·························································································26
      • 라. 재한 중국인 유학생의 심리적응 관련 선행연구 고찰 ·······························28
      • 3. 상담모형 구안의 이론적 기초 ·················································································34
      • 가. 상담모형 개발의 절차 ·······················································································34
      • 나. 상담모형의 단계 ·································································································35
      • 다. 심리적응 상담모형의 이론적 접근 ·································································37
      • 라. 재한 중국인 유학생의 상담프로그램 및 상담모형 고찰 ···························42
      • Ⅲ. 연구방법 ····························································································································54
      • 1. 연구절차 ·······················································································································54
      • 가. 1단계: 상담모형 기획 ························································································54
      • 나. 2단계: 상담모형 구성 ························································································54
      • 다. 3단계: 상담모형 실시 ························································································55
      • 라. 4단계: 상담모형 평가 ························································································55
      • 2. 상담모형 개발 ·············································································································57
      • 가. 요구분석 ···············································································································57
      • 나. 상담모형의 이론적 근거 확립 ·········································································66
      • 다. 상담모형의 구성요소 선정 및 조직 ·······························································70
      • 라. 1차 전문가 검토 ·································································································70
      • 마. 예비연구 ···············································································································72
      • 바. 2차 전문가 검토 ·································································································75
      • 사. 최종 상담모형 제시 ···························································································76
      • 3. 상담모형의 효과검증 ·································································································76
      • 가. 연구설계 ···············································································································76
      • 나. 연구대상 ···············································································································77
      • 다. 측정도구 ···············································································································79
      • 라. 분석방법 ···············································································································82
      • Ⅳ. 연구결과 ····························································································································83
      • 1. 상담모형 개발 ·············································································································83
      • 가. 요구분석 결과 ·····································································································83
      • 나. 상담모형의 구성요소 선정 및 조직 결과 ·····················································91
      • 다. 1차 전문가 검토 결과 ·······················································································94
      • 라. 예비모형 실행 및 수정 ·····················································································96
      • 마. 2차 전문가 검토 결과 ·······················································································99
      • 바. 최종 상담모형 제시 ·························································································101
      • 2. 상담모형 적용의 효과 ·····························································································120
      • 가. 양적 평가 ···········································································································120
      • 나. 심층 인터뷰 ·······································································································124
      • V. 논의 및 결론 ···················································································································133
      • 1. 요약 ·····························································································································133
      • 2. 논의 ·····························································································································134
      • 3. 결론 ·····························································································································139
      • 4. 시사점 ·························································································································141
      • 5. 제언 ·····························································································································142
      • 참고문헌 ··································································································································144
      • Abstract ··································································································································168
      • 부록 ··········································································································································172
      더보기
      • 1 성태제, 시기자, "연구방법론", 학지사, 2015
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      • 3 변창진, "프로그램 개발", 홍익출판사, 1994
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      • 5 대학알리미, "중도탈락학생현황", 2022
      • 6 이장호, 조성호, 정남운, "상담심리학의 기초", 학지사, 2005
      • 7 강진령, "집단상담의 실제(3판)", 학지사, 2019
      • 8 강진령, "학교상담과 생활지도", 학지사, 2015
      • 9 한국법무부, "출입국 외국인정책 통계월보", 2022
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      • 12 서선자, "재한 중국인 유학생의 문화적응 특성", 대구대학교. 박사학위논문, 2016
      • 13 이재모, "국내 외국인 유학생의 적응 실태 연구", 이화여자대학교. 석사학위논문, 2008
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      • 16 고홍월, "외국인 유학생을 위한 다문화 상담 고찰", 가족과 상담, 7(1), 1-16, 2017
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      • 21 박재현, "척수장애인의 심리적응 척도 개발 및 적용", 대구대 학교. 박사학위논문, 2013
      • 22 정순욱, 최해연, "공감유형에 따른 스트레스 대처와 심리적응", 한국심리학회 지: 건강, 26(5), 881-899, 2021
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      • 24 강진구, "단기상담 훈련프로그램의 개발과 효과 연구", 연세대학교. 박사학위논문, 2004
      • 25 이은실, "정서조절 방략이 심리적 적응에 미치는 영향", 가톨릭대학교. 석사학위논문, 2011
      • 26 한국교육과학기술부, "2022년 국내 고등교육기관 외국인 유학생 통계", 2022
      • 27 박효실, "부모사별 후 자녀의 심리적 적응에 관한 연구", 연세대학교. 석사학위논문, 2002
      • 28 이경희, "우울과 불안증상 취약성개입에 대한 예비연구", 한국심리학회지: 상 담 및 심리치료, 29(1), 33-53, 2017
      • 29 백승숙, "중학생의 위기개입을 위한 단기상담모형 구안", 한 국교원대학교. 석사학위논문, 2006
      • 30 하정희, "중국유학생의 대학생활 적응에 대한 질적 연구", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 20(2), 473-496, 2008
      • 31 이지은, "진로상담 사례개념화 요소목록 개발 및 타당화", 한국기술대학교. 박사학위논문, 2017
      • 32 박명심, "고등학생용 진로자기효능감 향상 프로그램 개발", 경북대학교. 박사학위논문, 2007
      • 33 김혜정, 유진이, "다문화청소년 프로그램의 운영현황에 관한 연구", 청소년시설환경, 7(4), 17-32, 2009
      • 34 박수애, 송관재, "사회적 불안이 개인의 심리적 적응에 미치는 영향", 한국심 리학회지: 문화 및 사회문제, 11(2), 1-29, 2005
      • 35 한미현, "아동의 스트레스 및 사회적 지지 지각과 행동문제", 서울대학교. 박사학위논문, 1996
      • 36 정혜선, "재한 중국인 유학생의 스트레스 정도와 상담요구도", Journal of The Korean Data Analysis Society, 14(2), 949-963, 2012
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                        학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                        1. 제 1 장 총칙

                          1. 제 1 조 (목적)

                            • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                            6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (광고의 게재)

                            교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                        Ver 8.8 (2026년 1월 29일 ~ )

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                        한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                        한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                        1. 회원 가입 및 관리
                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                               부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                               통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                        2. 서비스 제공
                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간:

                        3년

                        또는 회원탈퇴시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                             ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                  - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 접속에 관한 기록 :

                        2년

                        이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황)
                        개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                        기록되는 개인정보의 항목
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                        학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 한국교육학술정보원법 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                        또는
                        탈퇴시
                        선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                        ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                             있습니다.
                             - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                             - 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리
                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는
                             지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “제2조 개인정보의 처리 및 보유기간‘
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
                             2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화,
                               보안 프로그램 설치 및 갱신
                             3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                             ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                             ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                               - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0158
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                        RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                           보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                           이용 · 제공할 수 있습니다.
                        ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                           정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                           드리겠습니다.
                             ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                  가능성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
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                        처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
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