청원경찰의 직무만족이 기대성과에 미치는 영향
저자
발행사항
서울: 경기대학교 일반대학원, 2011
학위논문사항
학위논문(석사) -- 경기대학교 일반대학원: 경호안전학과 2011.12
발행연도
2011
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
기타서명
Impact of job satisfaction on expected performance in private police guards
형태사항
vii, 61 p.: 삽도; 26 cm.
일반주기명
경기대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수 : 안황권
참고문헌 : p.48-53
소장기관
본 연구는 청원경찰의 직무만족이 기대성과에 미치는 영향을 규명하는 것이 목적이다. 이 연구의 목적을 달성하기 위하여 2011년 9월 17일부터 9월 25일 까지 총 10일간에 걸쳐 K지역에 소재한 두 곳의 국가중요시설에 근무하는 청원경찰을 전수조사하였다. 120부를 배부하여 실제 수집하여 사용한 조사대상은 102명이었다.
조사도구는 설문지를 사용하였으며, 각 설문은 5점 리커트 척도와 명목척도로 구성되어 있으며 타당도와 신뢰도 분석을 통해 검증을 실시한 후 사용하였다.
수집된 설문지는 SPSS 12.0 프로그램을 통해 분석하였고, 자료의 분석을 위하여 사용한 분석기법은 요인분석(factor analysis), 신뢰도분석(reliability analysis), 상관분석(correlation analysis), 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다.
이와 같은 방법과 절차에 따른 자료분석을 통하여 본 연구에서 얻은 결론은 다음과 같다.
첫째, 청원경찰의 직무만족이 업무발전적 성과와의 관계에 있어서 각 변인간 회귀분석을 실시한 결과, 직무만족의 하위요인 가운데 환경적 만족과 업무적 만족이 업무발전적 성과에 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 작업환경적 만족과 업무적 만족이 클수록 업무발전적 성과 또한 높은 것으로 나타났다.
둘째, 청원경찰의 직무만족이 업무능률적 성과와의 관계에 있어서 각 변인간 회귀분석을 실시한 결과, 작업환경적 만족, 책임적 만족, 업무적 만족이 업무능률적 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 청원경찰의 직무만족이 업무태도적 성과와의 관계에 있어서 각 변인간 회귀분석을 실시한 결과, 책임적 만족과 업무적 만족이 업무태도적 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 책임적 만족과 업무적 만족이 높아질수록 업무태도적 성과 역시 높아진다는 것을 의미한다.
끝으로 본 연구는 K지역에 위치한 두 곳의 국가중요시설에 근무하는 청원경찰을 전수조사하였기 때문에 이 조사결과를 청원경찰 전체에 적용하는 데에는 한계가 있다. 그리고 기대성과에 미치는 변수를 직무만족 변수로 한정하였기 때문에 다양한 변수와 기대성과의 관계를 분석하지 못하였다. 후속 연구에서는 전국적인 조사와 다양한 변인들의 관계를 연구하는 것이 필요하다고 생각한다.
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