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    초등학생용 감정카드와 바람카드 개발 및 공감능력증진 프로그램 개발과 효과 분석 : 공감능력, 친사회적행동, 정서인식 및 표현능력을 중심으로 = A study on the development of emotion card and want card for elementary school students and the development and effects of the empathy enhancement program : focusing on empathic ability, prosocial behavior, emotional identification and expression abilities

    • 저자

      권헌숙

    • 발행사항

      경산 : 대구대학교, 2016

    • 학위논문사항

      학위논문(박사) -- 대구대학교 대학원 상담학과 상담 및 임상심리전공 2016

    • 발행연도

      2016

    • 작성언어

      한국어

    • KDC

      186.5 판사항(6)

    • DDC

      618.92891 판사항(23)

    • 발행국(도시)

      경상북도

    • 형태사항

      xi, 277 p. ; 26 cm

    • 일반주기명

      지도교수: 최웅용
      권말부록: 감정카드 및 바람카드 개발 1차 전문가용 설문지 등
      참고문헌: p. 172-186

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    본 연구는 초등학생용 감정카드와 바람카드를 개발하고, 그 카드를 활용한 공감능력증진 프로그램을 개발하여 이를 적용한 후 초등학생의 공감능력과 친사회적 행동, 정서인식 및 표현능력에 효과가 있는지 알아보는 데 목적이 있다.
    이와 같은 목적에 따라 선정된 연구문제는 다음과 같다.

    연구 1
    연구문제 1 : 공감능력증진을 위한 초등학생용 감정카드는 어떤 내용으로 구성되어야 하는가?
    연구문제 2 : 공감능력증진을 위한 초등학생용 바람카드는 어떤 내용으로 구성되어야 하는가?
    연구 2
    연구문제 1 : 감정카드와 바람카드를 활용한 초등학생용 공감능력증진 프로그램은 어떤 내용으로 구성되어야 하는가?
    연구문제 2 : 감정카드와 바람카드를 활용한 초등학생용 공감능력증진 프로그램은 효과가 있는가?
    2-1) 공감능력증진 프로그램은 공감능력 향상에 효과가 있는가?
    2-2) 공감능력증진 프로그램은 친사회적 행동 향상에 효과가 있는가?
    2-3) 공감능력증진 프로그램은 정서인식 및 정서표현 능력 향상에 효과가 있는가?

    연구 1의 공감능력증진을 위한 초등학생용 감정카드와 바람카드는 전문가 집단 선정, 1차 감정 및 바람목록 전문가 설문, 2차 감정 및 바람목록 전문가 타당화 검증, 초등학생 설문, 전문가 피드백을 통해 최종 확정하였다. 그 후 카드 디자인 및 제작을 하였고, 감정카드와 바람카드를 토대로 시각화된 감정목록과 바람목록을 별도로 제작하였다. 개발된 초등학생용 감정카드와 바람카드는 현장 전문가들의 재타당화 검증을 받았다.
    연구 2의 감정카드와 바람카드를 활용한 초등학생용 공감능력증진 프로그램은 요구조사 분석, 목표수립, 문헌연구 및 내용구성, 프로그램 모형설정, 예비프로그램 개발, 예비연구의 단계를 거쳐 최종 프로그램이 구성되었다. 요구조사 분석단계에서는 초등교육현장의 교사와 학생들을 대상으로 초등공감교육 실태와 초등공감교육에 대한 요구를 조사하였고, 목표수립 단계에서는 프로그램의 목표를 수립하였다. 문헌연구 단계에서는 공감훈련과 공감교육에 관한 문헌과 논문을 분석하였고, 이를 토대로 공감능력증진 프로그램의 모형과 프로그램의 내용을 구성하였다. 그런 후 예비프로그램을 개발하고 현장 전문가들의 타당화 작업과 예비연구를 거쳐 최종 프로그램을 개발하였다.
    초등학생용 감정카드와 바람카드를 활용한 공감능력증진 프로그램이 초등학생의 공감능력과 친사회적 행동, 정서인식 및 표현능력에 미치는 효과를 검증하기 위해서 대구광역시에 소재한 C초등학교 4, 5, 6학년 30명을 대상으로(실험집단 15명, 통제집단 15명) 실험연구를 하였다. 2015년 5월 20부터 6월 24일까지 실험집단 학생들에게 6주 동안 주 1회, 2회기씩 총 12회기 동안 초등학생용 공감능력증진 프로그램을 실시하였고, 통제집단 학생들에게는 교과 수업 외에 다른 처치를 하지 않았다.
    프로그램의 효과 검증을 위한 도구는 첫째, 공감능력 중 인지적 공감 및 정서적 공감을 측정하기 위해서 Davis(1980)의 IRI검사(조망취하기, 상상하기, 공감적 관심)와 Bryant(1982)의 공감적 각성검사를 박성희(1997)가 번안하고 초등학생용으로 수정하고 보완한 공감능력 검사지를 사용하였다. 의사소통적 공감을 측정하기 위해서 Carkhuff (1969)의 대인관계 기능 평가척도를 번안하여 권정안(2001)이 수정한 공감반응 수준 검사지를 초등학생 수준에 맞게 수정하여 사용하였다. 둘째, 친사회적 행동을 측정하기 위해서 Eisenberg(1989)의 이타성 자기보고를 기초로 양진숙(1992)이 제작한 도구를 이선화(1999)가 수정하고 김말희(2001)가 활용한 것을, 배지은(2008)이 초등학교 고학년용으로 수정하고 보완한 아동용 친사회적 행동 검사 도구를 사용하였다. 셋째, 정서인식 및 표현능력을 측정하기 위해서 Penza-Clyve와 Zeman(2002)의 아동용 정서표현 척도(The Emotion Expression Scale for Children : EESC)를 최은실(2010)이 번안한 것을 사용하였다. 자료 분석은 SPSS 20.0 프로그램을 이용하여 사전검사를 공변인으로 하는 공변량분석(ANCOVA)을 실시하였다.

    초등학생용 감정카드와 바람카드의 내용 구성에 관한 내용을 요약하면 다음과 같다.
    연구 1에서 개발한 감정카드는 예기의 칠정(七情)에 따라 분류하였으며, 바람카드는 Glasser의 현실치료와 선택이론을 이론적 기초로 하여 분류하였다. 주요 내용은 다음과 같다.
    첫째, 본 연구에서 개발한 감정카드는 시각화된 카드의 유용성을 토대로 동작이나 표정, 감정과 관련되는 상황을 나타내는 그림이미지로 미세한 감정을 구분하도록 제작하였다. 최종 선정된 감정카드는 기쁨(喜)이 7장, 노여움(怒)이 5장, 슬픔(哀)이 12장, 두려움(懼)이 11장, 좋아함(愛)이 11장, 싫어함(惡)이 10장, 바람(欲)이 4장이다.
    둘째, 본 연구에서 개발한 바람카드는 자기 자신 뿐 아니라 상대방의 바람과 욕구를 잘 모르는 학생들이 자신과 상대방의 바람과 욕구를 공감하는 표현을 쉽게 할 수 있도록 질문형 문장으로 만들었다. 그리고 바람문장 안에 바람단어를 진하게 표현하여 다양한 바람문장을 만들어 활용할 수 있도록 하였다. 최종 선정된 바람카드는 생존의 욕구 7장, 사랑과 소속의 욕구 16장, 즐거움의 욕구 7장, 힘과 성취의 욕구 23장, 자유의 욕구 7장이다.
    셋째, 본 연구에서는 개발된 감정카드와 바람카드를 토대로 현장에서 간편하게 활용 할 수 있는 시각화된 감정목록 및 바람목록을 제작하였다. 시각화된 감정목록과 바람목록은 감정카드와 바람카드의 이미지를 그대로 담고 있어 필요한 감정과 바람을 쉽게 찾을 수 있고, 책받침 형태로 만들어 카드를 펼치고 정리하는 번거로움을 줄일 수 있다.

    초등학생용 공감능력증진 프로그램의 내용 구성에 관한 내용을 요약하면 다음과 같다.
    연구 2에서 개발한 공감능력증진 프로그램은 연구 1에서 개발된 초등학생용 감정카드와 바람카드의 활용을 중심으로, 공감능력증진을 위해서 개발되었으며 주요 내용은 다음과 같다.
    첫째, 본 프로그램은 Barrett-Lennard(1981)의 순환적 공감모형을 기초로 모형의 각 단계들이 유기적으로 연결되도록 구성하였다. 그리고 Rosenberg(2011)의 비폭력대화(NVC) 모델을 기초로 자기 공감이 타인 공감에 우선하여 이루어지도록 구성하였다. 마지막으로 Egan(1976)의 대인관계 생활실험실 모형에 기초하여 집단활동을 통해 공감 받는 경험을 제공하고, 실제상황에서 공감연습을 할 수 있도록 구성하였다. 최종 개발된 프로그램은 공감의 준비, 자기 공감, 타인 공감, 공감의 심화, 공감의 다짐의 5단계로 구성이 되었다.
    둘째, 본 프로그램은 초등학생과 교사의 요구조사 분석결과와 선행연구를 바탕으로 시각화된 감정카드와 바람카드의 활용, 게임 및 놀이, 시청각 자료, 역할극 등의 방법을 반영하였다. 특히 연구 1에서 개발한 초등학생용 감정카드와 바람카드가 다양한 게임과 놀이의 도구로 활용되어 카드의 활용이 자연스럽게 본 연구의 중심이 되도록 하였다.
    셋째, 본 프로그램은 개발된 감정카드와 바람카드를 활용하여 감정의 공감뿐 아니라 바람과 욕구까지 공감하도록 프로그램의 내용을 구성하였다.
    초등학생용 감정카드와 바람카드를 활용한 공감능력증진 프로그램의 효과를 검증하였으며 그 내용은 다음과 같다.
    첫째, 공감능력 점수는 사후검사 및 추후검사 모두 실험집단이 통제집단보다 유의미하게 높게 나타났다. 하위영역별로 살펴보면 상상하기, 공감적 각성, 공감적 관심은 사후검사 및 추후검사 모두 실험집단이 통제집단보다 유의미하게 높게 나타났고, 조망취하기는 평균이 증가 하였으나 사후검사 및 추후검사에서 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 의사소통적 공감의 효과를 보기 위해 공감반응 수준 검사의 사전, 사후검사를 비교한 결과 유의미한 차이를 나타내었다.
    둘째, 친사회적 행동 점수는 사후검사 및 추후검사 모두 실험집단이 통제집단보다 유의미하게 높게 나타났다. 하위영역별로 살펴보면 도움주기, 나누기, 위안하기, 협동하기 모든 영역에서 사후검사 및 추후검사 모두 실험집단이 통제집단보다 유의미하게 높게 나타났다.
    셋째, 정서인식 및 표현능력 점수는 사후검사 및 추후검사 모두 실험집단이 통제집단보다 유의미하게 높게 나타났다. 하위영역별로 살펴보면 정서인식, 정서표현 모든 영역에서 사후검사 및 추후검사 모두 실험집단이 통제집단보다 유의미하게 높게 나타났다.
    결론적으로 초등학생용 감정카드와 바람카드를 활용한 공감능력증진 프로그램은 초등학생의 공감능력과 친사회적 행동, 정서인식 및 표현능력에 긍정적인 효과가 있음을 알 수 있다. 따라서 본 연구에서 개발한 초등학생용 감정카드와 바람카드, 그리고 공감능력증진 프로그램은 현장 적용에 효과적임을 시사하고 있다.

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    The purpose of this study is to develop emotion card and want card for elementary students, and to develop and apply empathy enhancement program using these cards on elementary students to investigate the effect on empathic ability, prosocial behavior, and emotional identification and expression abilities.
    The research questions established according to the research objectives are as follows.

    ResearchⅠ
    Question 1 : How should emotion card for elementary students for empathy enhancement be organized?
    Question 2 : How should want card for elementary students for empathy enhancement be organized?

    ResearchⅡ
    Question 1 : What kind of contents should the empathy enhancement program for elementary students using emotion card and want card be composed with?
    Question 2 : Is empathy enhancement program for elementary students using emotion card and want card effective?
    2-1) Is empathy enhancement program effective in improving empathic ability?
    2-2) Is empathy enhancement program effective in improving prosocial behavior?
    2-3) Is empathy enhancement program effective in improving emotional identifi -cation and expression abilities?

    The final appraisal of emotion card and want card of elementary students for empathy enhancement of research I were fixed through selection of expert group, 1st appraisal and questionnaire of experts on want list, 2nd appraisal and verification of want list by experts, questionnaire on elementary students, and expert feedback. Then, this study designed and produced cards and produced visualized emotion list and want list separately based on the emotion card and want card. The developed emotion card and want card for elementary students were verified again by field experts.
    The final program of empathy enhancement program for elementary students using emotion card and want card of Research II was organized through demand survey analysis, objective establishment, literature research and content organization, program model, development of pre-program, and preliminary research. In analysis stage of the demand survey, this study investigated actual condition and demands for elementary empathy education on teachers and students in elementary school, and set goals of the program in objective establishment stage. In literature research stage, this study analyzed related literature and theses on empathy training and empathy education, and composed a model and contents of the empathy enhancement program based on the findings. Then, this study developed preliminary program and developed a final program through validation work and preliminary research of experts.
    To verify the effect of empathy enhancement program for elementary students using emotion card and want card on empathic ability, prosocial behavior, and emotional identification and expression ability of elementary students, this study conducted experimental research on 30 4th, 5th, and 6th grade students(15 experiment group, 15 control group) in C Elementary School located in Daegu Metropolitan City. The empathy enhancement program for elementary students was conducted on students in the experiment group two sessions a day once a week for 6 weeks from May 20 to June 24, 2015, and no extra program was conducted on students in the control group other than their regular academic classes.

    To verify effects of the program, this study used Davis’(1980) IRI test(perspective-taking, imaginative thinking, empathic concern) and Bryant’s(1982) empathic awake evaluation that Park Sung-Hee(1997) adapted and modified into empathic ability test for elementary students to measure cognitive empathy and emotional empathy among empathic abilities. To measure communicative empathy, this study used an evaluation form of empathic response level that Kwon, Jung Ahn(2001) adapted and modified Carkhuff’s(1969) interpersonal function valuation standard. Secondly, to measure prosocial behaviors, this study used prosocial behavior inspection tool for children that Yang, Jin Sook produced from Eisenberg’s(1989) altruism self-report, Lee, Sun Hwa(1999) modified and Kim, Mal hee used, and Bae, Ji Eun(2008) modified and supplemented for higher grade students of elementary school. Thirdly, Penza-Clyve and Zeman’s(2002) Emotional Expression Scale for Children(EESC) that Choi, Eun Shil(2010) adapted was used to measure emotional identificaton and expression abilities. For data analysis, ANCOVA of using preliminary inspection as a covariate variable was conducted using SPSS 20.0 Program.

    The summary of content organization of emotion card and want card for elementary students is as follows.
    The emotion card developed in Research 1 was classified according to the seven emotions, and want card was classified based on the theoretic basis of Glasser’s Reality therapy and Choice theory. The major contents are as follows.
    First, the emotion card developed in this study was created to classify subtle emotions into pictorial images that represent gesture, expression, and emotion based on the usability of visualized cards. The final selection of emotion card consists of 7 joy, 5 anger, 12 sadness, 11 fear, 11 like, 10 dislike, and 4 wish.
    Secondly, the want card developed in this study was created into question sentences for students, who do not know well about their as well as other’s want and need, to express empathy with their and other’s want and need easily. Also, it was designed for students to express want vocabularies strongly to create various want sentences. The finally selected want card consists of 7 Survival Need, 16 Belonging Need, 7 Pleasure Need, 23 Power Need, and 7 Freedom Need.
    Thirdly, visualized list of emotion and want that can be used simply in the field was created based on the developed emotion card and want card of this study. The visualized list of emotion and want can find necessary emotion and want easily because it contains images of the emotion card and want card, and it can reduce the trouble of opening and organizing cards because it is made into plastic sheet shape.

    The summary of composing contents of the empathy enhancement program for elementary students is as follows
    The empathy enhancement program developed in Research II was developed to improve empathic ability using activities of emotion card and want card for elementary students developed in Research I, and the main contents are as follows.
    First, the program is organized for each step of the model to get connected organically based on Barrett-Lennard’s(1981) cyclical empathy model. Also, it was composed for self empathy to get realized over interpersonal empathy based on Rosenberg’s nonviolence communication model(NVC). Lastly, experiences that receive empathy through group activity was provided based on Egan’s(1976) interpersonal life laboratory model, and composed to practice empathy in actual situation. The final developed program is composed into 5 stages as preparation of empathy, self empathy, interpersonal empathy, deepening of empathy, and promise for empathy.
    Secondly, the program reflected methods as visualized emotion card, use of want card, game and play, audiovisual materials, and role play based on the analysis result and preceding research on demands of elementary students and teachers. Specially, emotion card and want card for elementary students developed in Research I was designed to be used in various games and as a tool to be the focus of this study.
    Thirdly, the program content was organized for students to empathize their emotions as well as want and need by using emotion card and want card of this study.
    This study verified the effect of empathy enhancement program using emotion card and want card for elementary students and the contents are as follows.
    First, the empathic ability score was significantly higher for the experiment group than control group in both post-test and delay-test. As for sub-areas, imaginative thinking, empathic arousal, and empathic concern was statistically higher for experiment group than the control group in post-test and delay-test, and the average of perspective-taking increased but did not show significant difference in post-test and delay-test. According to the comparison result of the empathic response ability to investigate the effect of communicative empathy, pre-test and post-test showed significant difference.
    Secondly, the prosocial behavior score was significantly higher for experiment group than the control group in both post-test and delay-test. As for sub-areas, experiment group was significantly higher than the control group in both post-test and delay-test as to help, share, comfort, and to cooperate.
    Thirdly, the emotion identification and expression ability score was significantly higher for experiment group than the control group in both post-test and delay-test. As for sub-areas, experiment group was significantly higher than the control group in both post-test and delay-test as to emotional identification and emotional expression ability.
    In conclusion, it showed that the empathy enhancement program for elementary students using emotion card and want card has positive effect on empathic ability, prosocial behavior, emotional identification and expression abilities of elementary students. Therefore, this study suggest that the emotion card, want card, and empathy enhancement program developed in this study are effective to be applied in the field.

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    • Ⅰ. 서론 1
    • 1. 연구의 필요성 및 목적 1
    • 2. 연구문제 및 가설 10
    • Ⅱ. 이론적 배경 12
    • 1. 공감능력 12
    • 1) 공감과 공감능력 12
    • 2) 공감의 구성요소 14
    • 3) 공감능력의 발달과 공감교육 20
    • 2. 친사회적 행동 21
    • 3. 정서인식 및 표현능력 23
    • 4. 공감교육 프로그램 25
    • 1) 공감교육 훈련모형 25
    • 2) 공감교육 집단프로그램 분석 30
    • 3) 공감교육과 친사회적 행동 37
    • 4) 공감교육과 정서인식 및 표현능력 38
    • 5. 감정카드와 바람카드40
    • 1) 시각화된 매체의 유용성 40
    • 2) 감정카드(Emotion card) 42
    • 3) 바람카드(Want card) 51
    • Ⅲ. 연구 1: 초등학생용 감정카드와 바람카드 개발 57
    • 1. 연구방법 57
    • 1) 연구대상 57
    • 2) 감정카드 개발절차 59
    • 3) 바람카드 개발절차 60
    • 2. 감정카드와 바람카드 개발 61
    • 1) 감정카드와 바람카드 개발의 목적 61
    • 2) 감정카드 개발 62
    • 3) 바람카드 개발 76
    • Ⅳ. 연구 2: 공감능력증진 프로그램 개발과 효과 98
    • 1. 연구방법 98
    • 1) 프로그램 개발모형 98
    • 2) 공감능력증진을 위한 프로그램 개발과정 100
    • 3) 프로그램 효과검증 102
    • 2. 프로그램 구성 108
    • 1) 프로그램 구성방향 108
    • 2) 프로그램 구성과정 108
    • 3) 최종 프로그램 134
    • 3. 프로그램 효과 136
    • 1) 공감능력증진 프로그램이 초등학생의 공감능력에 미치는 효과 136
    • 2) 공감능력증진 프로그램이 초등학생의 친사회적 행동에 미치는 효과 142
    • 3) 공감능력증진 프로그램이 초등학생의 정서인식 및 표현능력에 미치는 효과 147
    • 4) 공감능력증진 프로그램 내용평가 152
    • Ⅴ. 논의 및 결론 154
    • 1. 논의 154
    • 1) 감정카드와 바람카드 개발 155
    • 2) 공감능력증진 프로그램 개발 158
    • 3) 감정카드와 바람카드를 활용한 공감능력증진 프로그램의 효과 161
    • 2. 결론 및 제언 168
    • 참 고 문 헌 172
    • 영 문 초 록 187
    • 부 록 192
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    • 1 이민수, "예기", 서울:혜원출판사, 1992
    • 2 박성희, "공감학", 서울:학지사, 2004
    • 3 김덕일, "감정카드", 서울:학지사심리검사연구소, 2013
    • 4 박용헌, "도덕과교육", 한국방송통신대학출판부, 서울:한국방신통신대학출판부, 1984
    • 5 이훈구, "감정 심리학", 서울:이너북스, 2010
    • 6 장영예, "가치성장카드", 서울:마중물가치교육연구소, 2008
    • 7 김정규, "감정단어카드", 서울:게슈탈트미디어, 2010
    • 8 권헌숙, 최유리, 신순정, 김명숙, 최명혜, 우현주, 송유정, 김현주, 김종훈, 김서규, 고현정, 김인자, 김명신, 김윤태, 최웅용, "공감대화카드", 서울:학지사심리검사연구소, 2013
    • 9 김정규, "마음자세카드", 서울:게슈탈트미디어, 2010
    • 10 변창진, "프로그램 개발", 서울:홍익출판사, 1994
    • 11 최소영, "행복카드-느낌", 서울:학토재, 2014
    • 12 하태민, "행복카드-씨앗", 서울:학토재, 2014
    • 13 Jeff,B., "갈등중재 워크숍", 서울:한국NVC센터, 2007
    • 14 방승호, "기적의 모험놀이", 이지스, 서울:이지스퍼블리싱(주), 2012
    • 15 이장호, "상담면접의 기초", 中央適性出版部, 서울:중앙적성출판사, 1995
    • 16 김경희, "정서란 무엇인가", 서울:민음사, 1995
    • 17 박성희, "공감과 친사회행동", 서울:문음사, 1997
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    • 21 박성희, "공감의 특성과 이타행동", 서울대학교 대학원 박사학위논문, 1993
    • 22 노경란, 전연진, 서현주, "직업카드 개선 기초연구", 서울:한국고용정보원, 2008
    • 23 김창대, "청소년 집단상담의 운영", 서울:한국청소년상담원, 2002
    • 24 권헌숙, 최유리, 신순정, 김명숙, 최명혜, 우현주, 송유정, 김현주, 김종훈, 김서규, 고현정, 김인자, 김명신, 김윤태, 최웅용, "공감대화카드 :활용가이드", 서울:학지사심리검사연구소, 2013
    • 25 이동렬, 박성희, "상담의 실제:상담과 상담학 2", 서울:학지사, 2001
    • 26 김인경, 한종철, "또래 따돌림과 심리적 부적응", 한국심리학회지:사회문제,6(2),103-114, 2000
    • 27 한캐서린, "그로그(GROK):NVC 카드게임 [카드]", 서울:한국 NVC 센터, 2011
    • 28 계보경, 곽범덕, 최규갑, 서혜숙, "디지털교과서 효과성 측정 연구", 한국교육학술정보원, 한국교육학술정보원 연구보고서, 2015
    • 29 정은영, "과보호 척도 개발 및 타당화 연구", 가톨릭대학교 대학원 박사학위논문, 2008
    • 30 강진령, 연문희, "학교상담: 21세기의 학생생활지도", 서울:양서원, 2002
    • 31 유경미, 조용태, "감정표현게임 :교사를 위한 지침서", 서울:마인드프레스, 2014
    • 32 양근원, "인지 및 정서 복잡성과 공감의 관계", 가톨릭대학교 대학원 석사학위논문, 2005
    • 33 권옥자, "유아를 위한 교수매체의 이론과 실제", 형설, 서울:형설출판사, 1996
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    • 133 김영미, "공감교육프로그램이 감정 반응수준에 따라 초등학생의 공감능력과 학교 생활만족도에 미치는 영향", 경인교육대학교 교육대학원 석사학위논문, 2012
    • 134 김정숙, "Rosenberg의 비폭력대화 프로그램이 초등학교 고학년의 스트레스대처능력과 학교적응력에 미치는 효과", 창원대학교 석사학위논문, 2014
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                      학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                      1. 제 1 장 총칙

                        1. 제 1 조 (목적)

                          • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                        2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                          1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                          2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                          3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                        3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                          • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                        4. 제 4 조 (용어의 정의)

                          이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                          1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                          2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                          3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                          4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                          5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                          6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                          7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                      2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                        1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                          1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                          2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                            사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                            이나 서면으로 하여야 합니다.
                          3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                          4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                        2. 제 6 조 (이용신청)

                          1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                          2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                        3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                          1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                            1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                            2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                            3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                            4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                          2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                            1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                            2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                        4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                          이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                          1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                          2. ② 비밀번호
                          3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                          4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                          5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                      3. 제 3 장 서비스의 이용

                        1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                          • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                        2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                          1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                          2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                          3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                        3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                          1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                          2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                            1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                            2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                            3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                            4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                            5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                            6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                            7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                            8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                            9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                          3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                          4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                          5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                        4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                          1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                          2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                          3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                          4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                            1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                            2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                            3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                            4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                            5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                            6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                            7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                        5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                          1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                            1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                            2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                          2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                        6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                          1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                          2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                        7. 제 15 조 (개인정보보호)

                          1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                          2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                          3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                            1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                            2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                            3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                          4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                          5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                        8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                          1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                            1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                            2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                            3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                            4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                            5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                            6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                            7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                          2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                          3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                        9. 제 17 조 (광고의 게재)

                          교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                      4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                        1. 제 18 조 (이용요금)

                          1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                          2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                      5. 제 5 장 마일리지 정책

                        1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                          1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                          2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                      6. 제 6 장 저작권

                        1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                          서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                          1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                          2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                      7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                        1. 제 21 조 (이의신청금지)

                          이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                        2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                          이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                      8. 부칙

                        이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                      9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                        이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                      10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                        이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                      11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                        이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                      12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                        이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                      학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                      Ver 8.6 (2023년 1월 31일 ~ )

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                                 법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
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                      3년

                      (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                 법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
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                      처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                      가. 필수 항목 : ID, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야,
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                      위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                      파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                      가. 파기절차
                           - 개인정보의 파기 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기
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                            개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터
                            지체 없이 그 개인정보파일을 파기.
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                           - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기.
                      정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                      정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
                      가. 권리 행사 항목 및 방법
                           - 권리 행사 항목: 개인정보 열람 요구, 오류 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구
                           - 권리 행사 방법: 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호(대리인의 경우 제11호) 서식에 따라
                            작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 전화, 인터넷(홈페이지 고객센터) 제출
                      나. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여
                            정보주체의 권리가 제한 될 수 있음
                      다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는
                            그 삭제를 요구할 수 없음
                      라. RISS는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시
                            열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인함.
                      마. 정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
                           1) 해당 부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구 받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유
                              및 이의제기 방법 등을 통지
                           2) 해당 부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일 등)하여 개인정보보호 담당자가
                              내용 확인
                           3) 개인정보관리책임자가 처리결과에 대한 최종 검토
                           4) 해당부서에서 정보주체에게 처리결과 통보
                      *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제1호] 개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
                      *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제2호] 위임장
                      안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                      가. 내부관리계획의 수립 및 시행 : RISS의 내부관리계획 수립 및 시행은 한국교육학술정보원의 내부
                            관리 지침을 준수하여 시행.
                      나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
                           - 개인정보를 취급하는 분야별 담당자를 지정․운영
                           - 한국교육학술정보원의 내부 관리 지침에 따른 교육 실시
                      다. 개인정보에 대한 접근 제한
                           - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여
                           개인정보에 대한 접근통제 실시
                           - 침입차단시스템, ID/패스워드 및 공인인증서 확인을 통한 접근 통제 등 보안시스템 운영
                      라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
                           - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 2년 이상 보관, 관리
                           - 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용
                      마. 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리
                      바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
                           - 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검 실시
                           - 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단
                      사. 비인가자에 대한 출입 통제
                           - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도 설치․운영
                           - 물리적 보관장소에 대한 출입통제, CCTV 설치․운영 절차를 수립, 운영
                      자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                      가. 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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                                - Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
                                - Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
                                   관리 및 삭제
                                - Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트
                                   데이터
                           3) 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                      개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                      가. RISS는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의
                           불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
                      구분 담당자 연락처
                      KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 김태우 - 이메일 : lsy@keris.or.kr
                      - 전화번호 : 053-714-0439
                      - 팩스번호 : 053-714-0195
                      KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 이상엽
                      RISS 개인정보 보호책임자 대학학술본부 장금연 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                      - 전화번호 : 053-714-0149
                      - 팩스번호 : 053-714-0194
                      RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진

                      나. 정보주체는 RISS의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리,
                           피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수 있습니다.
                           RISS는 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                      열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                      가. 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                           부서명 : 대학학술본부/학술진흥부
                           담당자 : 길원진
                           이메일 : giltizen@keris.or.kr
                           전화번호 : 053-714-0149
                           팩스번호 : 053-714-0194
                      나. 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                           - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                           - 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                             휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                      권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                      ‣ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                         개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                         침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                         가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                         나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                         다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                         라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                      ‣RISS는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를
                          위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
                         ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                            부서명 : 학술진흥부
                            담당자 : 길원진
                            연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                      ‣「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                         처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                         또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                         ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고
                         하시기 바랍니다.
                      처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
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                      통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내드리겠습니다.
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