KCI등재
노인일자리전담기관 종사자의 감정노동과 이직의도의 관계: 조직헌신과 직무소진의 매개효과 = The relationship between emotional labor and turnover intention of employees working in the senior employment agencies: the mediating effect of organizational commitment and job burnout
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2023
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
1-25(25쪽)
DOI식별코드
제공처
This study inspected the mediating effect of organizational commitment and job burnout between emotional labor and turnover intention of the employees working in senior employment agencies. A survey of 258 employees in 21 agencies of Daejeon and Chungcheong area was conducted. The principle statistical analysis methods are confirmatory factor analysis and structural equation model using AMOS/SPSS 18.0. The analysis result is as follow. Employees’ emotional labor influenced the turnover intention positively. The mediating effect of organizational commitment and job burnout between the both variables was proved. In consideration of the results of this study, it is important to prepare measures to alleviate their emotional labor and job burnout and improve organizational commitment in order to reduce the turnover intention of employees in senior employment agencies. It is hoped that further studies will be conducted to analyze the influence of various variables related to the turnover intention of employees in the agencies.
더보기본 연구는 노인일자리전담기관 종사자들의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향관계에서 조직헌신과 직무소진의 매개효과를 분석하였다. 대전과 충청 지역의 노인일자리전담기관 21개소의 종사자 258명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. SPSS와 AMOS 18.0을 활용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 부트스트랩검증 등의 통계분석을 실시하였다. 노인일자리전담기관 종사자의 감정노동과 이직의도 관계, 그리고 조직헌신과 직무소진의 매개효과는 유의미한 것으로 검증되었다. 본 연구의 분석결과를 감안하여 노인일자리전담기관 종사자들의 이직의도를 감소시키기 위한 차원에서 이들의 감정노동과 직무소진을 완화시키고 조직헌신도를 향상시키기 위한 대책들이 마련되는 것이 중요하다고 할 수 있다. 이후 노인일자리전담기관 종사자들의 이직의도와 관련된 다양한 변수들의 영향관계를 분석하는 연구들이 진행되기를 희망한다.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)