KCI등재
유료 방송사의 공중 관계성 측정에 관한 연구 = A Study on the Measure of Public Relationships for Pay Multichannel Platforms
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2019
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
62-82(21쪽)
KCI 피인용횟수
0
DOI식별코드
제공처
<Objectives> Many studies have evaluated organization-public relationships, focusing on private companies or public institutes. However, few studies have examined organization-public relationships in broadcasting firms, especially for pay multichannel platforms such as cable companies or Internet Protocol TV (IPTV) companies. Thus, the objective of this study was to identify factor scales affecting pay multichannel platforms and determine characteristics associated with these factors. In addition, this study examined factors associated with satisfaction of subscribers or retention of current service.
<Methods> A survey of 400 multichannel subscribers was conducted.
<Results> Results of this study revealed that the factors such as service innovativeness or relationships to locality were unique scales for measuring multichannel platforms. Results also showed that some factors, especially those of service innovativeness, were strongly associated with satisfaction of subscribers or retention of current service.
<Conclusions> Results of this study imply that organization-public relationship is also essential to keeping current subscribers. Other implications for relevant research and marketing strategy for multichannel platforms are also discussed.
<배경 및 목적> 본 연구는 최근 유료 방송 사업자 간 가입자 유치를 놓고 경쟁이 치열해지는 상황에서 가입자-유료 방송사의 공중 관계성이 중요하다는 인식하에 유료 방송사의 공중 관계성 구성 요인을 탐색적으로 규명하고자 하였다.
<방법> 연구문제를 규명하기 위해 본 연구에서는 유료 방송 플랫폼 가입자 400명을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 웹 서베이 전문 조사 기관인 엠브레인에 의뢰해 진행되었으며 실제 플랫폼별 가입 가구의 수와 일치하도록 의도적으로 할당하여 표집하였다.
<결과> 먼저 유료 방송사의 공중 관계성을 구성하는 요인으로는 ‘서비스 혁신성’이나‘지역 관계성’과 같은 요인이 유료 방송사의 공중 관계성을 구성하는 차별적인 개념으로 도출되었다. 한편, 유료 방송사의 속성에 따른 공중관계성의 정도를 비교한 결과, 가입 유형별로는 서비스 혁신성, 친숙성, 충성도 측면에서 IPTV가 가장 높았고 지역 관계성은 케이블 SO가 가장 높은 것으로 나타났다. 또한, 공중 관계성이 실제 가입 만족도나 가입지속성과 같은 결과 변인에 영향을 미치는지를 규명해 본 결과, 공중 관계성의 구성 요인은 가입을 지속시키는 데 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 것으로 밝혀졌다.
<논의 및 결론> 본 연구 결과는 서비스 혁신성이나 지역 관계성, 그리고 친숙성 등은 가입자로 하여금 현 서비스에 대한 만족감을 높이고 더 나아가 지속적으로 가입을 유지할 가능성이 높다는 실무적 함의를 제시하고 있다.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2014-06-23 | 학술지명변경 | 외국어명 : Journal of Public Relations Research -> Journal of Public Relations | KCI등재 |
2014-03-20 | 학회명변경 | 한글명 : 한국홍보학회 -> 한국PR학회 | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.55 | 1.55 | 1.54 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.72 | 1.71 | 2.371 | 0.54 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)