품질 심사 프로세스 개선을 통한 효과성 분석
저자
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학술지명
권호사항
발행연도
2020
작성언어
-주제어
KDC
300
자료형태
학술저널
수록면
95-95(1쪽)
제공처
당사는 각 마일스톤 별 품질 심사 및 개발 Control Gate를 통해 개발 과제의 프로세스 준수 여부를 확인하고 있으며, 심사 결과 식별된 부적합사항에 대해 원인 분석, 조치, 재발 방지 대책 수립 등의 시정조치 활동과 개선활동을 수행하고 있다. 또한 CMMI Level5, ISO 9001, AS9100, AS9110 등의 인증과 방위사업청, 기품원 등의 고객 요구사항을 지속적으로 사내 프로세스에 반영하고 있다.
하지만 개발자들은 매년 개선되는 프로세스와 이를 반영한 시스템에 대한 이해가 부족하여, 과제별 프로세스 이행활동과 라이브러리(TOPS) 구축이 미흡한 실정이다.
이를 개선하기 위해 본 연구에서는 과제 초기 심사 오리엔테이션, 테일러링 지원, 형상관리시스템(TOPS) 설정 지원이라는 3개의 프로세스 활동을 추가하여 그 효과성에 대하여 분석해 보았다. 특히 심사 오리엔테이션을 통해 개발 프로세스에 대한 전반적인 설명, 주로 발생하는 심사 부적합사항 및 관찰사항에 대한 예방법 등을 개발 담당자 및 PM에게 전달하여 전반적인 프로세스 준수 수준을 높이고자 하였다.
2019년에 총 7개 과제를 대상으로 시범적용을 하였고, 그 결과를 바탕으로 2020년 전 개발 과제로 확대하여 2020년 6월까지의 심사 결과를 바탕으로 효과성에 대한 검증을 수행하였다. One Sample-T 및 ANOVA 분석방법을 통하여 개선 전과 개선 후의 효과성에 대해 분석하였으며, 회귀분석을 통해 연간 지표와의 관계를 분석하였다.
분석 결과, 과제 초기의 프로세스 개선을 통해 프로세스 준수 수준이 높아졌으며, 이를 통해 일관된 제품 품질 개선 효과가 기대된다.
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