품질경영4.0 실현을 위한 MAS형 인재양성 전략
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2020
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82-82(1쪽)
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신종 코로나 전염병이 지속되면서 2016년 1월 스위스 다보스 포럼에서 화두였던 <4차 산업혁명>의 원천인 디지털 혁명을 더욱 가속화 시키고 있다. 사티아 나델라 마이크로소프트 최고경영자(CEO)가 코로나19가 불거진 지난 1분기 실적 발표에서 “2개월 만에 2년 동안 이뤄질 디지털 혁신을 목격하고 있다.”고 말한 것처럼, 우리는 디지털 혁신이 가져다주는 효율과 효과를 동시에 몸소 체험하고 있다.
디지털 기반 혁신인 인공지능(AI)·블록체인·클라우드·데이터·보안 등은 어느 것 하나 소홀히 할 수 없는 상황이다. 4차 산업혁명의 특징인 디지털 혁명을 기반으로 기계가 스스로 학습하여 생산성과 품질수준을 높여주고 인간지향의 제품(서비스)과 프로세스를 지속적으로 개선하는 것이 품질경영 4.0의 특징이라고 할 수 있다.
이러한 품질경영 4.0시대에 적합한 인재를 양성하고 있는지 되돌아 봐야 할 것이다. 본 연구에서는 품질경영 4.0에 적합한 인재형을 ‘MAS형 인재’라고 명명하기로 한다. MAS는 Modeling-Analysis-Strategy를 나타낸다. Modeling는 문제를 정의하고 개념화하는 능력이다. Analysis는 AI, Machine Learning, Deep Learning에 대한 각종 알고리즘을 이용하고 실제 활용할 수 있고 결과를 시각화할 수 있는 능력이다. Strategy는 데이터 분석 기반 전략을 수립할 수 있는 능력을 갖춘 인재이다.
품질경영 4.0에 적합한 MAS형 인재를 양성하기 위해서는 기업가정신과 공감능력 함양에 기반한 MAS 역량 강화를 위한 교육과정 개선이 시급히 이루어져야 한다. 교수자 또한 업계와 교류를 통해 산업계가 필요한 요구 인재상에 적합한 인재양성을 위해서 지속적으로 교육과정을 업데이트 해야 한다.
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