KCI등재
AHP 분석을 통한 상업계 특성화고 교육서비스 요소분석 = An Analysis on the Educational Service Factors of Commercial High Schools by Using AHP
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2018
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
71-97(27쪽)
KCI 피인용횟수
1
DOI식별코드
제공처
[Purpose] The purpose of this study was to draw the relative importance of the education service elements of the specialized high schools in the commercial sector and provide basic data on future improvements in the satisfaction level of education services and measures for promoting education at specialized schools.
[Methodology] Based on the study of KS-SQI, AHP and SERVQUAL, the research model was constructed based on the factors of the education services reconstructed. Priority education service components were derived through surveys based on maternal type, results of derived priority education service factors were analyzed, and educational service was given priority when providing to students.
[Findings] The results of the analysis showed that the educational service factors that should be considered first when providing education service are Level 1: Process (0.55), Level 2: Performance-Core service (0.54), Process-Aggressiveness (0.27), Level 3: (0.03), communication convenience (0.03), classroom work (0.03), human relations (0.11), corporate employment (0.09), Lab environment equipment (0.02).
[Implications] The prior study involved so far has been mainly in the field of adults and universities, performance analysis. In this study, the research focused on commercial specialized high schools was conducted, and the research focused on the analysis of educational service performance, profit, and satisfaction is suggested.
[연구목적] 상업계 특성화고 교육서비스 요소들의 상대적 중요도를 도출하여, 차후 교육서비스 만족도 개선과 특성화고 교육 활성화 방안의 기초 자료를 제공하고자 하였다.
[연구방법] KED 교육통계상 특성화고등학교의 현황과 KS-SQI, AHP, SERVQUAL 등의 선행 연구를 바탕으로 사전 설문을 실시하여 재구성한 교육서비스 요소를 중심으로연구모형을 구축하였다. 이모형을 기반으로 구성한 설문을 통하여 우선순위 교육서비스요소를 도출하였고 도출된 우선순위 교육서비스 요소의 결과를 분석하고, 학생들에게 교육서비스를 제공할 때 가장 우선순위에 두어야 할 교육서비스 요소를 제시하였다.
[연구결과] 교육서비스 제공시 최우선으로 고려하여 할 교육서비스요소는 제1수준: 과정(0.55), 제2수준: 성과-본원적서비스(0.54), 과정-적극지원성(0.27), 제3수준: 성과-교우/인간관계(0.11), 기업체취업(0.09), 과정-학생대우의 공평성(0.04), 열린 인성교육(0.04), 취업정보제공/연수/강연(0.03), 교통의 편리성(0.03), 교실/실습실 환경/기자재(0.02)로 나타났다.
[연구의 시사점] 지금까지의 관련된 선행연구는 주로 성인이나 대학의 관광, 예술, 체육분야의 연구였고, 또한 성과에 미치는 영향 분석 중심 연구가 주를 이루었다. 이에 본 연구에서는 상업계 특성화고등학교를 연구대상으로 하였고, 기존의 교육서비스 성과나 수익, 만족도 분석 중심 연구를 서비스 요소 중심으로 전환하여 연구한 것이 시사점이다.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-24 | 학술지명변경 | 한글명 : 경영교육논총 -> 경영교육연구 | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보2차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.39 | 1.39 | 1.34 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.3 | 1.28 | 1.351 | 0.59 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)