은행영업점 단위 학습조직에서 지점장의 학습지원리더십이 조직효과성에 미치는 영향 - 학습지향성의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 은행의 영업점 단위 학습조직에서 지점장의 학습지원리더십이 조직효과
성에 미치는 영향을 분석하고 이 과정에서 학습지향성의 매개효과가 있는지 검증하였다.
학습조직의 구성요소 중 주요 변인간의 구조적 관계를 탐색함으로써 효율적인 학습조직
운영방안을 제시하고 궁긍적으로 은행영업점의 성과를 향상시키는데 기여하고자 한다. 이
론적 배경을 통해서 선행연구를 분석하였고 연구모형을 설정하였다.
먼저, 조직효과성에 대한 학습지원리더십과 학습지향성의 영향을 검증하기 위해 연구모
형을 바탕으로 위계적 회귀분석을 실시하였다. 주요 변인들의 관계에서 정적 영향과 부적
영향을 주는 하위요인에 대해 세부적으로 살펴본 결과 학습지원리더십과 조직효과성의 관
계에서 학습지향성을 고려할 때 개인학습지향성이 가장 큰 영향을 주고 있음을 확인하였
다. 이는 학습조직 내에서 개인학습지향성이 큰 구성원은 자발적으로 조직효과성에 기여
할 수 있음을 의미하고, 지점장은 은행영업점 학습조직의 성공적 운영을 위해 개인학습
지향성에 대한 사전 분석을 선행하여야 함을 의미한다.
학습지원리더십과 조직효과성의 관계에서 학습지향성의 매개효과를 검증하기 위해
Baron과 Kenny가 제시한 단계에 따라 위계적 중다회귀분석을 실시하였다. 단계별 분석
결과를 정리하면 학습지원리더십은 학습지향성에 영향을 주고, 학습지향성은 조직효과성
에 영향을 주며, 학습지원리더십은 조직효과성에 영향을 주는 것으로 확인하였다. 마지막
으로, 학습지원리더십이 학습지향성을 매개로 조직효과성에 영향을 주는 것으로 검증하였
다. 연구결과를 통해 은행영업점의 학습조직 운영이 조직효과성을 향상시키는데 기여하기
위해서는 학습조직리더십과 학습지향성이 중요한 요인임을 확인할 수 있었다.
본 연구는 금융기관 중 은행영업점의 학습조직 운영 형태를 살펴봄으로써 구성원들의 학
습활동을 촉진시키고 조직 경쟁력을 향상시킬 수 있는 실질적인 대안을 제시하였다는 점
에서 의의가 있을 것이다.