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만족도와 이미지·관여도·친숙도간의 관련성 분석 : 체재기간·친숙도·관여도별 Focused on the duration of staying, familiarity, and involvement = Relationships of the satisfaction among image, involvement, and familiarity of tourist destination
저자
발행기관
경기대학교 부설 소성종합관광연구소(Sosung Tourism Research Institute Kyonggi University)
학술지명
권호사항
발행연도
2002
작성언어
Korean
KDC
304.000
등재정보
KCI등재후보
자료형태
학술저널
수록면
25-47(23쪽)
제공처
소장기관
The purpose of this study was to identify the cause-effect relationship between the image and satisfaction and to know whether the familiarity and involvement have influence on the satisfaction of tourists directly. A field survey was implemented on Jeju island, and total of 385 usable questionnaires were analyzed. After assuring the reliability and validity of scales, a hypothesis which concerned with identifying the cause-effect relationship was verified by multiple regression analysis. Results showed that the cause-effect relationships between image and familiarity and between involvement and satisfaction were verified. This study suggested that the individual efforts of the tourists who stay two nights or who stay one night in order to improve the destination image should be considered. Also it suggested in accordance to the degree of familiarity and involvement, the destination image formation could be differentiated. Therefore, in the future study, those reasons have to be enlightened.
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