호텔 기업에서 상사의 진정성 리더십이 조직 구성원의 창의적 행동과 직무성과에 미치는 영향 = The Effect of Leader's Authentic Leadership on Creative Behaviors of Organization Members and Job Performance in the Hotel industry

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 호텔 기업에서 상사의 진정성 리더십이 조직 구성원의 창의적 행동과 직무성과에 미치는 구조적인 관계 및 이에 다른 직·간접적인 영향을 실증 연구를 통해 살펴 봄으로써 궁극적으로는 국내 호텔 기업에서 조직 구성원의 직무 성과 향상을 위한 상사의 효과적인 진정성 리더십의 활용으로 보다 효율적인 인적자원관리 자료를 제공하고자 한다.
실증연구를 위한 조사 대상을 서울 지역에 위치한 11곳의 특1급 호텔에 근무하는 직원 330명을 대상으로 선정 하였으며, 총 330부중 310부를 회수 하였고, 불성실한 응답지 10부를 제외한 300부의 표본을 실증분석에 사용하였다.
조사 자료에 대한 분석 방법으로는 SPSS Window 18.0 통계패키지를 이용하여 표본의 일반적인 특성을 파악하기 위하여 빈도 분석을 실시하였으며, 연구 모형의 가설을 검증하기에 앞서 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석을 실시하여 측정항목에 대한 개념 타당성 및 신뢰성을 평가 하였다. 구성개념간의 영향 관계에 대한 가설검증을 위하여 다중 회귀분석 및 단순 회귀분석을 실시하여, 각 변수간의 상관관계를 파악하였다.
진정성 리더십은 탐색적 요인분석을 통하여 도출된 4가지 요인을 자아인식, 관계적 투명성, 내재화된 도덕관점, 균형적 정보처리로 요인명을 정하였다. 본 연구의 가설검증을 통해 밝혀진 결과는 다음과 같다.
첫째, 호텔 기업에서 상사의 진정성은 조직 구성원의 창의적 행동에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 진정성 리더십의 하위 요인 인 자아 인식, 관계적 투명성, 내재화된 도덕관점, 균형적 정보처리 조직 구성원의 창의적 행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔 기업에서 상사의 진정성 리더십 하위 요인 중 자아인식, 관계적 투명성, 균형적 정보처리는 조직 구성원의 직무성과에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 내재화된 도덕 관점은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔 기업에서 조직 구성원의 창의적 행동은 직무성과에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.















주제어 : 진정성 리더십 , 창의적 행동 , 직무성과

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to identify the leader's authentic leadership on creative behaviors of organization members and performance in the hotel industry. Data were collected from the employee of five star hotels in Seoul, Korea. In conducting the research a total of 330 questionnaire were distributed between March 15, 2014 to April 10, 2014 but only were used for analysis after discarding unfaithful questionnaires.
The analysing process, SPSS Window 18.0 statistical package was used for frequency test, reliability test and exploratory analysis, and to define hypotheses test, related to the influence among concept formation, multiple regression test, and single regression test were carried, then the corelation of each factors were defined.
The 4 factors, drawn by factor analysis of authentic leadership factors, were named self-awareness, relational transparency, internalized moral perspective, balanced processing of information.
This research based on the results offered these outcomes as follows:
First, leader's authentic leadership had statistically significant influence on employee's creative behaviors. It was found that all sub factors of concept formation, self-awareness, relational transparency, internalized moral perspective, balanced processing of information gave positive and significant influence to creative behaviors.
Second, leader's authentic leadership had statistically significant impact on employee's job performance. three factors of authentic leadership, self -awareness, relational transparency, balanced processing of information had significant influence to job performance but no significant influence from Internalized moral perspective.
Third, creative behaviors of organization members had statistically significant influence on job performance.







Keyword : Authentic Leadership, Creative Behaviors, Job Performance

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 문제의 제기 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 1
• 제 2 절 연구의 목적 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 4
• 제 3 절 연구의 방법 및 연구의 구성 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 5
• 제 2 장 이론적 배경 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 8
• 제 1 절 진정성 리더십 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 8
• 1. 진정성의 개념 및 역사 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 8
• 2. 진정성 리더십의 개념 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 11
• 3. 진정성 리더십의 구성요소 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 15
• 4. 진정성 리더십과 관련 리더십 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 19
• 제 2 절 창의적 행동 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 23
• 1. 창의성 연구의 접근법 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 23
• 2. 창의적 행동의 개념 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 26
• 제 3 절 직무 성과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 30
• 1. 직무 성과의 개념 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 30
• 2. 직무 성과에 대한 연구동향∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 31
• 3. 호텔 기업에서의 직무성과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 34
• 제 4 절 구성개념간의 관계 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 36
• 1. 진정성 리더십과 창의적 행동 간의 관계 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 36
• 2. 진정성 리더십과 직무성과 간의 관계 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 37
• 3. 창의적 행동과 직무성과 간의 관계 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙