사회복지전담공무원의 전문직업적 정체성과 멘토관계의 관련성 연구 = Correlation between Mentorship and Professional Identity of Social Welfare Officials

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Correlation between Mentorship and Professional Identity of Social Welfare Officials

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지행정조직에 속한 사회복지전담공무원들의 멘토관계와 전문직업적 정체성의 관계를 파악하여 공공 사회복지행정조직에서의 효율적인 인적자원 관리를 위한 함의를 도출해 보고자 하였다. 행정자치부에서는 2005년 8월 부터 공행정조직에서는 최초로 멘토링을 시행하였다. 그리고 2006년 7월 1일 부터 실시하는 지방자치단체 ‘주민생활지원서비스전달체계 개편’ 방안의 핵심은 시군구와 읍면동에서 주민관리 업무를 대폭 축소하고 사회복지기능을 강화하여 행정활동을 통한 광의의 사회복지서비스 전달의지를 강조하는 것으로 보편적인 서비스와 전문적인 서비스를 체계적으로 처리하도록 하고 있어 사회복지행정인력의 멘토링에 대한 욕구와 필요성이 더욱 증대하고 있다. 또한 사회복지사의 전문직업인으로서의 자긍심을 나타내는 전문직업적 정체성은 직무만족과 직무성과 및 복지대상자에 대한 질적 서비스 제공에 있어서 모두 중요하다. 이에 본 연구에서는 서울시에 근무하는 230명의 사회복지전담공무원을 대상으로 멘토관계와 전문직업적 정체성의 관련성에 대하여 조사연구를 하였다. 연구결과 멘토관계 경험이 있는 전담공무원이 멘토관계가 없는 전담공무원에 비해서 전문직업적 정체성이 더 높은 것으로 나타났으며 남성보다는 여성이, 근무기간이 짧고 직급이 낮을수록 멘토관계 경험이 많은 것으로 나타났다. 결과적으로 멘토경험이 사회복지전담공무원의 전문직업적 정체성과 정적인 상관관계에 있음과 긍정적인 영향을 미치고 있음을 밝혀주었다. 이러한 결과는 멘토관계를 통한 전담공무원의 전문직업적 정체성 확립이 방대한 공공복지인력의 조직사회화와 직무성과에 있어서 결코 간과할 수 없음을 의미한다. 따라서, 본 연구결과를 통하여 한국적인 공공 사회복지행정환경에서 멘토관계를 사회적인 지원체계로 발전시키고 공식적인 멘토링의 활성화와 수퍼비젼의 제도화에 이르기까지 효율적인 인적자원관리를 위한 이론화와 정책방향의 근거를 제시하고자 한다.

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