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모바일 음악 APP 이용자의 구독 의사에 미치는 영향 메커니즘 연구 = A Study on the Impact Mechanism of Users’ Subscription Intention of Mobile Music APP
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2023
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KDC
300
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
2389-2403(15쪽)
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연구 목적: 본 연구의 목적은 탐험적 연구(exploratory study)를 기반으로 모바일 음악 APP 이용자의 구독 의사에 미치는 영향 요인을 연구하는 것이다.
연구 방법: 본 고는 문헌분석법, 고객 인지와 가치 이론, 기술 수용과 이용 통일 이론, 팬열성이론 등을 기반으로 연구 모형을 구축하였다.
연구 내용: 본 연구는 주로 모바일 음악 APP 이용자들의 행동 패턴과 구독 의사에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 이를 위해 592명의 모바일 음악 APP 이용자들을 대상으로 설문조사를 진행하였고, 각 변수 간의 상호작용을 분석하기 위해 구조방정식모델을 사용하였다.
결론 및 제언: 인지 가지, 대인관계 영향, 팬 열성도, 개인 결제 의식 등은 모바일 음악 APP 이용자의 구독에 직접적인 영향을 미쳤다. 실용적 가치, 쾌락적(hedonic) 가치는 인지적 가치에 정적 영향을 미쳤다. 경제적 비용, 편집 비용의 영향은 현저한 수준에 미치지 못했다. 온라인을 통한 입소문은 인지적 가치가 이용자의 음악 구독에 미치는 영향을 부정적으로 조절하였다. 모바일 음악 APP 관리자는 기본적인 연구 결론을 통해 운영 방침을 정할 필요가 있다.
This paper aims to study the factors influencing mobile music APP users’ subscription intention based on exploratory analysis. This study constructs a research model based on the Customer Perceived Value Theory, Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, and Consumer Devotion Theory. In this study, mobile music APP users were investigated by questionnaire. Meanwhile, the structural equation model analyzed the influence relationship between the variables. Perceived value, interpersonal influence, consumer devotion, and individual paying consciousness directly influenced mobile music APP users’ subscriptions; practical value and hedonic value positively influenced perceived value, while the influence of the economic cost and compilation cost was not significant; online word-of-mouth negatively regulated the influence of perceived value on users’ subscription intention. Mobile music APP managers could develop operational guidelines based on the conclusions of this study.
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