변혁적 리더십, 사회적 자본, 조직학습, 그리고 조직혁신성의 구조적 인과관계에 관한 연구 = A study on the structural causal relationship among transformational leadership, social capital, organizational learning, and organizational innovativeness

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 변혁적 리더십, 사회적 자본, 조직학습, 그리고 조직혁신성의 구조적 인과관계를 규명하고, 나아가 사회적 자본과 조직학습의 매개효과를 규명하는데 목적이 있다. 변혁적 리더십과 사회적 자본, 조직학습 및 조직혁신성 간의 밀접한 연관성이 존재한다는 선행연구는 존재하지만, 부분적으로 수행될 뿐 통합적 접근의 연구는 부족하였으며, 특히 사회적 자본을 조직학습과 조직혁신성에 연결 짓는 선행연구는 아직 미진한 상황이다.
본 연구모형에 따른 가설설정은 구조모형의 인과관계에 관한 가설과 더불어 매개효과 검증을 위한 가설로 구성하였다. 가설검증을 위하여 2017년 9월 3일부터 동월 20일까지 목표 모집단을 대상으로 예비조사를 실시(120부)하였으며, 예비조사 결과를 반영한 수정된 조사도구를 활용하여 2017년 10월 5일부터 12월 1일까지 700부의 설문지를 배포하여, 총 523부를 회수(회수율: 74.71%)하였으며 불성실한 응답을 보인 설문지를 제외하고, 최종적으로 491부의 설문지가 분석에 사용되었다. 가설 검증의 통계적 도구는 AMOS 21.0과 SPSS 21.0을 활용하였다. 통계적 분석 기법은 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 고차 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 구조방적식 기반 경로분석, 매개효과 분석, 상관관계 분석 등을 수행하였다.
가설검증을 위한 실증분석 결과 모든 가설이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 먼저 구조모형의 인과관계에 관한 가설로서 첫째, 변혁적 리더십은 사회적 자본, 조직학습, 그리고 조직혁신성에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 사회적 자본의 인지적 차원은 사회적 자본의 하위 요인인 구조적 차원과 관계적 차원 모두에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 사회적 자본은 조직학습에 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, 조직학습은 조직혁신성에 정(+)의 영향을 미쳤다. 다음으로 구조모형의 매개효과에 대한 가설검증 결과 역시 모두 채택되었는데, 사회적 자본은 변혁적 리더십과 조직학습의 관계를 매개하였고, 조직학습은 사회적 자본과 조직혁신성의 관계에서 매개효과를 지니는 것으로 나타났다.
이러한 가설검증 결과를 통해 도출한 주요 시사점은 다음과 같다.
첫째, 경영진이 변혁적 리더십을 보유하고 조직에 영향력을 행사한다면, 조직의 사회적 자본이 더욱 풍부해지며, 조직학습을 촉진하는 결과를 가져오게 된다. 둘째, 구성원 간의 신뢰 관계 네트워크이자 비전 및 가치의 공유와 같은 조직문화적인 개념을 포함하고 있는 사회적 자본은 조직학습의 선행요인으로 작용한다. 셋째, 조직학습이 조직혁신성에 유의한 영향을 미침에 따라 기업은 조직학습을 통하여 조직혁신성을 강화하고 기업의 경쟁우위 확보를 위한 도구로 조직학습을 활성화할 필요가 있다. 넷째, 경영진의 변혁적 리더십은 조직 구성원에 대한 비전제시와 목표 달성을 위한 동기유발에 효과가 있다. 다섯째, 변혁적 리더십이 조직학습에 영향을 미치는 과정에서 구성원 간의 네트워크 연결성에 해당하는 구조적 자본이 구성원 간의 결속을 강화하고 조직학습에 필요한 지식공유 등의 활동에 긍정적인 영향을 미친다.
본 연구의 결과를 통한 관리적 시사점은 다음과 같다.
첫째, 최고경영자는 경영진의 변혁적 리더십 함양을 지원하고 조직 내 상하 간 수평적인 커뮤니케이션 활성화를 위하여 리더십 교육 및 경영진과 구성원 간의 소통 활성화 프로그램을 시행할 필요가 있다. 둘째, 사회적 자본의 강화를 통하여 조직의 지식창출 및 공유 등의 지식관리 노력이 증대되고 있음에 따라 구성원 간의 상호신뢰와 내부 결속, 비전의 공유 및 핵심가치 내재화 등의 노력을 통하여 사회적 자본을 배양하고 조직학습 성과 제고가 필요하다. 셋째, 특히 지식획득, 지식공유, 지식활용, 그리고 조직기억의 조직학습 프로세스를 정착하고 임직원이 몰입할 수 있는 환경을 조성하여 조직혁신성 극대화를 위한 기업의 노력이 필요하다. 넷째, 전사적 비전공유와 조직의 비전과 구성원의 비전을 일치시키고자 하는 변혁적 리더십을 강화하여 조직학습에 대한 몰입도를 향상시킬 필요가 있다. 한편, 구성원 간의 상호신뢰의 중요성을 입증하는 결과로 기업의 관리자는 조직 내 신뢰관계 형성을 위하여 노력을 경주해야 한다.
향후 연구는 조직의 핵심 자원으로서 가치 있는 사회적 자본의 전략적 기능과 이를 통한 조직학습 활성화를 위한 경영진의 변혁적 리더십 발휘에 대한 관리적 시사점을 제공해야 한다. 이를 통하여 궁극의 조직성과를 창출하고 혁신에 기반을 둔 지속가능한 성장을 실현할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론=1
• 제1절 연구의 배경 및 목적=1
• 제2절 연구의 방법 및 구성=3
• 제2장 이론적 배경=5
• 제1절 변혁적 리더십=5
• 1. 변혁적 리더십의 개념=5
• 2. 변혁적 리더십의 구성요소=7
• 제2절 사회적 자본=12
• 1. 사회적 자본의 개념=12
• 2. 사회적 자본의 구성요소=19
• 제3절 조직학습=22
• 1. 조직학습의 개념=22
• 2. 조직학습의 유형=24
• 3. 조직학습의 과정=28
• 제4절 조직혁신성=30
• 제5절 선행연구=33
• 1. 변혁적 리더십과 사회적 자본, 조직학습 및 조직혁신성의 관계=33
• 2. 사회적 자본과 조직학습 및 조직혁신성의 관계=37
• 3. 조직학습과 조직혁신성의 관계=39
• 제3장 연구모형 및 가설설정=41
• 제1절 연구모형=41
• 제2절 연구가설=42
• 1. 인과관계=42
• 2. 매개효과=43
• 제3절 변수의 조작적 정의=44
• 1. 변혁적 리더십=44
• 2. 사회적 자본=44
• 3. 조직학습=45
• 4. 조직혁신성=46
• 제4절 연구조사방법=47
• 1. 조사도구=47
• 2. 자료수집 및 분석방법=49
• 제4장 실증분석 및 가설검증=51
• 제1절 표본의 특성=51
• 제2절 타당성 및 신뢰성 분석=53
• 1. 탐색적 요인분석=53
• 2. 신뢰성 분석=57
• 3. 확인적 요인분석=58
• 4. 고차 확인적 요인분석=68
• 제3절 구조모형의 검증=71
• 제4절 가설검증=74
• 1. 인과관계에 관한 가설검증=74
• 2. 간접효과 및 총 효과 분석=78
• 3. 매개효과에 관한 가설검증=82
• 4. 위계적 회귀분석=95
• 제5장 결 론=107
• 제1절 연구결과의 요약 및 시사점=107
• 제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향=112
• 참고문헌=114
• 부록=134
• ABSTRACT=145

참고문헌 (Reference)

• 1 김남현, "리더십: 이론과 실제", 경문사, 경문사, 2013
• 2 김준영, "“학습은 생존이다”", 「DGB Economic Review」, 2011 Winter, pp. 28-31, 2011
• 3 권석균, "조직학습의 이론적 조망", 한국인사·조직학회, 「인사조직연구」, 3(1), pp. 121-164, 1995
• 4 배병렬, "AMOS 21 구조방정식 모델링", 도서출판 청람, 2014
• 5 우종필, "구조방정식모델 오해와 편견", 서울:한나래, 2014
• 6 김계수, "“AMOS 18.0 구조방정식 모형분석”", 서울: 한나래출판사, 2009
• 7 이영현, "“사회적 자본과 인적자본개발(1)”", 정책연구, 서울: 한국직업능력개발원, 24, 2006
• 8 김정원, 김남현, "“리더십(Leardership: Theory and Practice)”", 경문사, 2001
• 9 김일천, 이지우, 김종우, "혁신적 업무행동의 선행요인에 관한 연구", 한국산업경영학회, 한국산업경영학회, 「경영연구」, 19(2), pp. 281-316, 2004
• 10 이인석, "“혁신행동의 선행요인에 관한 실증연구”", 한국인사관리학회, 「한국인사관리연구」, 23(2), pp. 89-113, 1999
• 11 이상일, "사회적 자본과 인적 자본의 관계에 대한 소고", 인제대학교, 「인재논총」, 2007
• 12 한국교육개발원, ":국가발전을 위한 사회적 자본 형성 전략 연구", 한국교육개발원, 한국교육개발원, 2006
• 13 김준영, "“새로운 10년을 위한 중장기 비전 전략 수립”", 「DGB Economic Review」, 2010 Winter, pp. 30-33, 2010
• 14 김준영, "“중소기업의 학습조직화 현황 및 개선 방향”", 「대은경제리뷰」, pp. 34-55, 2007
• 15 허문구(Moon-Goo Huh), "사회적 자본이 지식창출과 혁신에 미치는 영향", 한국인사·조직학회, 「인사조직연구」, 19(1), 2011
• 16 조철호, "SPSS/AMOS 활용 구조방정식모형 논문통계분석(제2판)", 도서출판 청람, 2016
• 17 권석균, "조직학습의 이론과 논쟁 : 학습조직의 이론과 실제", 서울: 삼성경제연구소, pp.27-70, 1996
• 18 이도열, "지식자산, 지식공유, 조직유효성의 관계에 관한 연구", 전북대학교 대학원, 박사학위논문, 2007
• 19 김남현, 이지우, 김종우, "리더-구성원 교환관계, 조직몰입, 조직시민행동의 관계", 한국산업경영학회, 「경영연구」, 18(2), pp. 185-211, 2003
• 20 김도기, 김세정, "초등학교의 사회자본이 교사의 지식공유에 미치는 영향", 한국초등교육학회, 「초등교육연구」, 23(2), pp. 193-213, 2010
• 21 박찬웅, "“사회적자본, 신뢰, 시장: 시장에 대한 사회학적 접근”", 한국사회학회 심포지움 논문집, 2000
• 22 김경화, "“학습조직으로서의 학교: 조직학습과 조직효과성의 관계”", 홍익대학교 대학원, 박사학위논문, 2005
• 23 김경재, 정범구, "사회자본과 지식공유 관계에서 정보시스템 특성의 조절효과", 한국인적자원관리학회, 「인적자원관리연구」, 15(1), pp. 1-18, 2008
• 24 박태호, "지식공유의 선행요인과 지식공유가 혁신행동에 미치는 영향", 경성대학교, 경성대학교 대학원, 박사학위논문, 2002
• 25 이미라, "“교장의 감성리더십과 학교의 조직감성과 조직학습의 관계”", 충남대학교 대학원 박사학위논문, 2007
• 26 권순애, "“사회복지조직의 조직학습에 미치는 영향요인에 관한 연구”", 경성대학교 대학원, 박사학위논문, 2009
• 27 문영주, "사회복지조직의 사회적 자본 척도 구성과 그 적용에 관한 연구", 한국사회복지연구회, 「사회복지연구」, 42(3), pp. 381-407, 2011
• 28 박순미, "“조직의 사회적 자본이 새로운 지적자본 창출에 미치는 영향”", 전남대학교 대학원 박사학위논문, 2001
• 29 이영현, "“사회적 자본과 인적자본개발(2), 기업의 사회적 자본과 경쟁력”", 정책연구, 서울: 한국직업능력개발원, 14, 2007
• 30 박희봉, 이창원, "R. W. Adler, “지방자치단체장들의 변혁적 리더십과 리더십 효과성”", 「한국행정학보」, 37(1), pp. 19-36, 2003
• 31 김서용, 왕재선, "조직혁신의 다차원성과 결정요인:혁신속도,범위및 빈도를 중심으로", 한국행정학회, 「한국행정학보」, 43(3), pp. 73-99, 2009
• 32 송병식, 강영순, "“리더-부하의 교환관계와 혁신행동간 과업 및 개인특성의 조절효과", 대한경영학회, 대한경영학회, 「대한경영학회지」, 27, pp. 55-80, 2001
• 33 설현도, "“리더십과 지식창출, 지식공유의 관계에 있어서 관계갈등의 역할”", 대한경영학회, 「대한경영학회지」, 27(12), pp. 2389-2408, 2014
• 34 한광현, "변혁적 거래적 리더십 요인과 스트레스와의 관계에 대한 탐색적 연구", 한국경영학회, 「경영학연구」, 28(1), pp. 23-39, 1999
• 35 이영찬, 이승석, 권기택, "기업의 사회적자본, 지식경영활동, 그리고 성과 간의 구조적 인과관계", 한국지식경영학회, 「지식경영연구」, 9(1), pp. 129-146, 2008
• 36 봉선학, "“조직학습과정 충실도가 조직학습성과에 미치는 영향: 탐색적 연구”", 한국과학기술원 석사학위논문, 1996
• 37 김남선, 원용숙, ""리더십유형과 사회자본과의 관계분석 : 지역사회민간단체를 중심으로"", 한국지역사회생활과학회, 「한국지역사회생활과학회지」, 14(1), pp. 13-35, 2003
• 38 나병선, "대기업집단의 학습조직과 조직문화, 조직학습, 조직유효성의 관 계분석", 고려대학교 대학원 박사학위논문, 2001
• 39 안관영, "변혁적 리더십과 조직시민행동의 관계에서 신뢰의 매개효과에 관한 연구", 한림과학원, 한림과학원, 신뢰연구, 14(1), pp. 67-101, 2004
• 40 조순옥, "공과대학 재학생들의 사회적 자본이 지식공유에 미치는 영 향에 관한 분석", 한국직업교육학회, The Journal of Vacational Education Research, 30(3, pp. 147-173, 2011
• 41 김 현, "구성원이 인식하는 변혁적 리더십이 기업의 사회적 자본형성에 미치는 영향", 고려대학교 교육대학원, 고려대학교 교육대학원, 석사학위논문, 2013
• 42 류은정, "“조직구성원의 감성역량과 조직학습, 조직유효성, 조직충성간의 관계 연구”", 세종대학교 대학원, 박사학위논문, 2015
• 43 구정모, "창의적 조직풍토가 조직 혁신성에 미치는 영향: 학습조직 구축 요인의 매개 효과", 중앙대학교 대학원, 중앙대학교 대학원, 박사학위논문, 2012
• 44 임헌균, "시민단체 리더십과 조직사회자본간 관계 연구: 대전광역시 시민 단체를 중심으로", 대전대학교 일반대학원, 박사학위논문, 2004
• 45 장용선, 김제구, "사회적 자본의 지각이 지식활동에 미치는 영향에 관한 연구: 금융기관을 중심으로", 한국인사관리학회, 「인사관리연구」 30(1), 2006
• 46 이형택, "「시장지향성, 조직학습 및 기업성과: 시장 감지능력과 반응능력의 매개 적 역할」", 한국외국어대학교 대학원, 박사학위논문, 2005
• 47 허찬영, "“공기업 구성원의 조직문화 유형 지각기 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구”", 한남대학교 대학원, 박사학위논문, 2014
• 48 송민열, "“인적자원개발 담당 조직에서 CLO 리더십과 조직학습이 조직유효성에 미치는 영향”", 숭실대하교 대학원, 박사학위논문, 2008
• 49 김혜영, "“내부공중의 커뮤니케이션 역량 척도 개발에 기반한 조직관계 유효성의 효과 검증”", 숙명여자대학교 대학원, 박사학위논문, 2016
• 50 손성철 ( Sung Chul Son ), 정범구 ( Beom Ku Chung ), "카리스마적 리더십과 조직사회자본간의 관계 연구 -팔로어십의 조절효과를 중심으로-", 한국생산성학회, 「생산성논집」, 24(4), pp. 5-34, 2010
• 51 박호득, "“중소기업 근로자의 조직학습과 조직문화에 대한 인식이 조직유효성에 미치는 영향”", 동의대학교 대학원, 박사학위논문, 2011
• 52 송민열 ( Min Yeol Song ) , 최은수 ( Eun Soo Choi ), "인적자원개발 담당 조직에서 CLO 리더십과 조직학습이 구성원의 직무만족에 미치는 영향", 한국인력개발학회 , 「인력개발연구」, 11(1), pp. 53-75, 2009
• 53 공민영, "“중소기업에서의 조직학습과 변혁적 리더십, 학습문화 및 사 회관계망의 인과적 관계”", 서울대학교 대학원, 서울대학교 대학원, 박사학위논문, 2012
• 54 강창현, "“지역복지공동체형성에 있어 다자간 협력이론의 적용: 지역사회 복지협의체의 가능성”", 한국정책과학학회, 「한국정책과학학회보」, 9(3). 73 94, 2005
• 55 김신우, "“산업클러스터 내 사회적 자본과 조직학습이 중소기업성과에 미치는 영향에 관한 연구”", 숭실대학교 대학원, 박사학위논문, 2016
• 56 장승환, "『R&D 연구원의 성격특성과 변혁적 리더십이 조직학습역량 및 조직유효성에 미치는 영향』", 성균관대학교 일반대학원, 성균관대학교 일반대학원, 박사학위논문, 2017
• 57 강영욱, "호텔기업의 전략적 인적자원관리와 조직성과간의 관계: 개 인특성의 차이효과를 중심으로", 한국관광연구학회, 「관광연구저널」, 21(1), pp. 339-357, 2007
• 58 홍웅식, "“변혁적 리더십이 조직구성원의 직무만족, 조직몰입 및 혁신행동 에 미치는 영향에 관한 연구”", 호서대학교 박사학위논문, 2010
• 59 윤정구, 임준철, "“부하에 의해 지각된 상사의 변혁적 리더십 및 거래적 리더십이 부하의 혁신성향에 미치는 영향”", 한국인사조직학회, 「인사 조직연구」, 7, pp. 1-42, 1999
• 60 이승일, "“변혁적 리더십, 사내기업가정신, 성과의 관계 및 사회적 자본의 조절효과: 협동조합을 중심으로”", 상지대학교 대학원, 박사학위논문, 2016
• 61 김성환, "“공공기관의 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직 구축, 조직시민행동 간의 구조적 관계”", 숭실대학교 대학원, 박사학위논문, 2011
• 62 김성국, 백영미, "문제해결 스타일, 리더와 멤버간의 교환관계, 태도 및 경쟁압 력에 대한 지각과 혁신적인 행동간의 관계", 한국인사·조직학회, 한국인사 조직학회, 「인사 조직연구」, 8(1), pp. 105-163, 2000
• 63 권순애, "“사회복지조직의 조직학습 영향요인: 조직문화, 조직구조, 변혁적 리더십, 서비스 기술 환경을 중심으로”", 한국사회복지행정학회, 「한국사회복지행정학」, 14(1), pp. 87-112, 2012
• 64 이규만, 임효창, "리더-구성원 교환관계가 조직몰입 및 혁신행동에미치는 영향 - 상사의 지원 및 자기유능감의 조절효과를 중심으로 -", 대한경영학회, 「대한경영학회지」, 27, pp. 139-161, 2001
• 65 권일상, "“변혁적 리더십과 조직시민행동간의 관계에서 직무만족과 조직물입의 매개효과에 관한 연구: 군 조직을 중심으로”", 중부대학교 대학원, 박사학위논문, 2005
• 66 전영규, "“변혁적 리더십과 협동행동, 창의성, 조직혁신성 간의 관계: 학습지향성의 조절효과: 강원 영동지역 리조트산업체를 중심으로”", 관동대학교 대학원, 관동대학교 대학원, 박사학위논문, 2008
• 67 김화, "변혁적 리더십과 서번트 리더십이 조직유효성에 미치는 영향 에 관한 연구: 상사에 대한 신뢰의 매개효과와 집단주의 성향의 조 절효과를 중심으로", 숭실대학교 대학원, 숭실대학교 대학원 박사학위논문, 2011