KCI등재
베이커리 카페 SNS 정보 제공성이 구전과 수용 및 공유행동에 미치는 영향 연구 = A Study on the Effects of Bakery Cafe SNS Information Provision on Word of Mouth, Acceptance and Sharing Behavior
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2023
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
50-59(10쪽)
DOI식별코드
제공처
본 연구는 베이커리 카페 SNS 정보제공성이 구전과 수용 및 공유행동에 미치는 관계를 연구하여 각 요인간의 인과관계를 검증하고, 베이커리 카페 SNS 마케팅에 필요한 정보전달의 필요성을 제시하고자 한다. 정보제공성의 글과 이미지, 동영상과 광고 영상이 구전을 거쳐 수용으로 인지한 후 공유행동의 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였으며, 분석 결과 첫째, 가설 1은 베이커리 카페 SNS의 정보제공성은 구전요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가설 2는 베이커리 카페 SNS의 정보제공성은 수용요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 가설 3은 구전요인과 수용요인에 정(+)의 영향이 미치지 않았으며, 반면 넷째, 가설 4는 구전요인과 공유행동요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 가설 5는 수용요인과 공유행동요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 실증 분석 결과로 SNS상의 베이커리 카페 정보제공성은 구전정보를 통한 수용 및 공유행동 특성에 대한 영향을 미치는 분석으로 베이커리 업계에서는 전략적으로 SNS 정보 노출에 중요성을 인지하여 구전의도를 높이며, 점차적인 수용의도가 공유행동으로 연결될 수 있도록 social networking service에 집중해야 할 것이다. 베이커리 카페에 대한 전략적인 정보는 구전과 수용을 거쳐 전달되며, 공유행동을 향상시킨다는 본 연구 결과는 베이커리 업계뿐 아니라, 외식산업에도 온라인과 오프라인에서의 마케팅 자료로 활용될 것으로 사료된다.
더보기This study aims to investigate the relationship between information provision of bakery cafe SNS on word of mouth, acceptance, and sharing behavior, verifying the causal relationship between each factor, and suggesting the need for information delivery necessary for bakery cafe SNS marketing. The purpose of this study was to examine whether texts, images, videos, and advertising videos of information provision had an effect on sharing behavior after being recognized as acceptance through word of mouth. As a result of the analysis, first, Hypothesis 1 was found to have a positive (+) effect on the word of mouth factor in the information provision of bakery cafe SNS. Hypothesis 2 showed that bakery cafe SNS's information provision had a positive (+) effect on acceptance factors. Third, hypothesis 3 did not have a positive (+) effect on word of mouth and acceptance factors, while fourth, hypothesis 4 had a positive (+) effect on word of mouth and shared behavior factors. Fifth, hypothesis 5 was shown to have a positive (+) effect on acceptance factors and shared behavior factors. As a result of the empirical analysis of this study, the information provision of bakery cafes on SNS is an analysis that affects the characteristics of acceptance and sharing behavior through word of mouth information. We should focus on social networking services so that the intention of acceptance can be linked to shared behavior. The result of this study that strategic information about bakery cafes is transmitted through word of mouth and acceptance and improves sharing behavior is expected to be used as online and offline marketing data necessary for the restaurant industry as well as the bakery industry.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)