단체교섭 잠정합의안에 대한 조합원의 수용도와 커뮤니케이션 채널의 역할에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

단체교섭 잠정합의안의 조합원 인준과정은 기업 내 노사관계에 지대한 영향을 미치는 중요한 연구과제이다. 본 연구는 조합원의 잠정합의안 기대부합도와 커뮤니케이션 채널의존도가 조합원의 수용도에 미치는 영향을 국내 자동차기업의 조합원을 대상으로 실시한 296부의 설문지를 사용하여 실증하였다. 연구 결과, 첫째, 잠정합의안의 금전적·비금전적 기대부합도는 잠정합의안에 대한 수용도를 증가시키는 효과가 있었다. 둘째, 커뮤니케이션 채널의존도가 비금전적 기대부합도와 수용도의 관계를 조절하였다. 구체적으로, 잠정합의안의 비금전적 기대부합도가 높은 조합원 중에 노조 채널의존도가 높은 조합원이 낮은 조합원에 비하여 상황적 수용도가 더 높게 나타났다. 또한 비금전적 기대부합도가 높은 조합원은 회사 채널의존도와는 상관없이 이익적 수용도가 항상 높았고, 비금전적 기대부합도가 낮은 경우, 회사 채널의존도가 높은 조합원의 이익적 수용도가 더 높게 나타났다. 이것은 일반적으로 조합원이 회사 채널은 불신하고 노조 채널을 신뢰한다는 고정관념을 깨는 것으로 기업의 단체교섭 과정에서 회사 측도 잠정합의안의 인준을 위해 보다 적극적으로 커뮤니케이션 활동을 할 필요가 있다는 시사점을 제공한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Ratification by the union is the process by which members vote to accept or reject the tentative agreement that management and the union have negotiated. Due to its profound effect on labor relations, it has been a topic of importance among scholars and practitioners. This study examined the effect of communication channels dependency on the relationship between tentative agreement expectations (i.e., to the extent that union members" expectations regarding the tentative agreement have been met) and union members" acceptance. The survey method was applied using a sample of 296 employees at automobile companies in Korea. The findings were as follows. First, both financial and non-financial agreement expectations were positively related to union members’ acceptance of the tentative agreement. Second, communication channels dependency moderated the relationship between non-financial agreement expectations and union members’ acceptance. To be specific, the effect of non-financial agreement expectations on contextual acceptance was stronger for union members with high union channel dependency than for those with low union channels dependency. Moreover, among union members who perceived high levels of non-financial agreement expectations, the levels of beneficial acceptance were always high regardless of management channels dependency. On the other hand, among union members who perceived low levels of non-financial agreement expectations, the levels of beneficial acceptance were higher among union members who were more dependent on management channels than those who were less dependent on management channels. This finding disproved the claim that union members do not consider management"s information reliable, and thus reinforces that management should consider emphasizing the role of communication in order to achieve ratification for collective bargaining agreements.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론
• II. 이론적 배경 및 가설
• III. 분석방법
• Ⅳ. 분석결과
• Ⅴ. 결론 및 토의
• 참고문헌
• abstract

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