KCI우수등재
관광객 만족도 분석을 위한 IPA 기법 적용 연구 -경주 양동마을 방문 중국인을 대상으로- = A Study on the Application of an IPA Method for the Analysis of Visitor Satisfaction - Focusing on Chinese Visitors in Gyeongju Yangdong Village -
저자
차오린썬 (동국대학교 대학원 조경학과) ; 시아티엔티엔 (동국대학교) ; 강태호 (동국대학교) ; Cao, Lin-Sen ; Xia, Tian-Tian ; Kang, Tai-Ho 연구자관계분석
발행기관
학술지명
韓國造景學會誌(Journal of the Korean Institute of Landscape Architecture)
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발행연도
2017
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI우수등재
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학술저널
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107-115(9쪽)
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2
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As a simple and practicable method, an Importance-Performance Analysis(IPA) is often used as a tool to study the satisfaction of tourists in Tourism. The IPA has two dimensions to attribute importance and performance(or satisfaction as in satisfaction research), and generally uses an interviewee self-reported approach to acquire performance and importance data. Many scholars have pointed out that the traditional IPA cannot meet the premise of its establishment. Therefore, several revised IPA have been proposed. Among them, Deng's IPA is the most representative. There are not many contrastive analyses between the traditional IPA and revised IPA in academia. The lack of comparative study will make it difficult to judge the difference and effectiveness of different IPA techniques. Taking Gyeongju Yangdong Village as an example, this study investigated and researched the degree of satisfaction of Chinese tourists using the traditional IPA method and Deng's modified IPA method respectively, and then analysed the differences between the two methods and their causes. Based on the analysis results, the study put forward suggestions for the improvement of tourism management in Gyeongju Yangdong Village.
더보기IPA 기법은 간단하고 효과적인 분석방법으로써 관광객 만족도 연구에 중요한 연구 방법이다. IPA 분석 기법은 피조사자를 중요도와 성취도로 구분하여 조사 대상의 지표를 평가한다. 일부 연구자들은 전통 IPA 기법이 이들 조건을 충족시킬 수 없음을 발견하고, 여러 가지 수정 IPA 기법을 제시하였다. 그 중에 Deng의 수정 IPA 방법이 가장 대표적이다. 국 내외 연구를 조사한 결과, 전통 IPA 기법과 수정 IPA 기법에 대한 비교 연구는 없는 실정으로, 서로 다른 IPA 기법의 차별성과 효율성에 대한 판단이 쉽지 않다. 본 연구는 사례연구와 비교연구를 위해 경주시 양동마을을 방문하는 중국 관광객을 대상으로 만족도 분석 중에 전통 IPA 기법과 수정 IPA의 적용성에 대하여 연구하였다. 아울러 전통 IPA와 수정 IPA 분석 결과에 대한 차이점과 원인을 분석하였다. 이를 바탕으로 양동마을의 바람직한 관리를 위한 개선 방안을 제시하였다.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2020 | 평가예정 | 계속평가 신청대상 (등재유지) | |
2015-01-01 | 평가 | 우수등재학술지 선정 (계속평가) | |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2005-05-20 | 학술지명변경 | 외국어명 : 미등록 -> Journal of the Korean Institute of Landscape Architecture | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2002-07-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2000-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.74 | 0.74 | 0.78 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.76 | 0.74 | 1.022 | 0.14 |
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