KCI등재
경찰공무원의 조직시민행동에 관한 연구 = A Study on the Organizational Citizenship Behavior of Police Officials in Korea
저자
발행기관
학술지명
한국공안행정학회보(Korean Associatin of Public Safety and Criminal Justice Review)
권호사항
발행연도
2009
작성언어
-주제어
KDC
351
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
25-55(31쪽)
제공처
본 연구에서는 조직시민행동이 경찰조직에서 지니는 함의(평가)와 직무만족과의 관계에 대하여 분석하고자 하였다. 조직시민행동에 대한 기존 논의들을 개관한 후, Smith 등의 2요인 척도(1983), Russel 등의 JIG 척도(2004)를 중심으로 경사·경위급 경찰공무원들의 조직시민행동과 직무만족 수준을 분석하였으며, 총경급 고위관리자들로 하여금 조직시민행동의 경찰 조직 내 성과 관련성에 대하여 평가하도록 하였다.
연구결과를 요약하면 먼저, 경찰공무원들은 평균적으로 3.547, 3.915의 보통 이상 수준으로 ‘이타성’과 ‘순응’이라는 조직시민행동을 표출하고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 총경급 고위 관리자들은 ‘이타성’과 ‘순응’이 경찰조직의 비용 절감, 목표 달성, 치안고객 만족도 등에 긍정적인 기여를 하고 있다고 평가하며, 이를 통해 전반적인 조직성과에 긍정적인 영향을 가져다주는 것으로 인식하고 있었다. 이는 경찰조직에서는 조직시민행동적 가치가 조직성과에 긍정적 영향을 미치고 있음을 보여주는 것이다. 셋째, 경찰공무원들의 직무만족이 ‘이타성’과 ‘순응’ 모두에 0.1% 유의수준에서 유의미한 영향력을 미치고 있음을 확인할 수 있었다.
이러한 연구 결과를 토대로 본 연구의 이론적·실천적 의미를 적시하고 후속 연구를 위한 몇 가지 과제들을 제시하였다.
This study examined the effects of organizational citizenship behavior(OCB) on organizational performance and the relationship between OCB and job satisfaction in police organization. Based on prior researches, OCB was hypothesized to improve the effectiveness of police organization and to be significantly related with police officials job satisfaction.
Organizational citizenship behavior was defined, in accordance with Organ(1997), as “contributions to the maintenance and enhancement of the social and psychological context that supports task performance” and measured using Smith et al.(1983) measure of OCBs comprising two separate dimensions : Altruism, or helping specific persons, and Generalized Compliance, a more impersonal form of conscientious citizenship. And, job satisfaction using Russel et al.(2004) JIG scale. OCBs and job satisfaction were rated by 390 (Assistant) Inspectors attending basic education courses.
Organizational performance was measured using multiple measures such as cost saving, goal achievement, customer satisfaction, and overall performance and rated subjectively by 54 higher ranking(Senior Superintendent) officials.
The results are as follow. First, the level of police officials OCBs were assessed to be slightly above the middle ; altruism, 3,547, generalized compliance, 3.915 respectively. Second, the OCBs in police organizations were rated positively related with overall organizational performances. Third, the results from the multiple regression on OCBs demonstrated significant links between job satisfaction and altruism and generalized compliance.
The conclusion discussed some theoretical and practical implications and limitations of this study and some issues that should be considered in the future.
분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)