한국 소비자생활협동조합의 조직변화를 어떻게 이해할 것인가? : 아이쿱 소비자생활협동조합 사례
저자
발행사항
서울 : 성공회대학교 일반대학원, 2019
학위논문사항
학위논문(석사)-- 성공회대학교 일반대학원 : 협동조합경영학과 2019. 2
발행연도
2019
작성언어
한국어
주제어
DDC
650
발행국(도시)
서울
형태사항
; 26 cm
일반주기명
지도교수: 장승권
UCI식별코드
I804:11039-200000182429
소장기관
본 연구의 목적은 조직이 왜 그리고 어떻게 변화하는지를 소비자생활협동조합 사례를 통해 설명하는 것이다. 기존 연구에 따르면 조직변화는 조직의 생존과 성장을 위한 계획된 전략으로 이해된다. 특히, 조직을 둘러싼 환경이 빠르게 변화하고 조직 경계를 설정하는 것이 어려워지면서 조직변화의 중요성이 부각되었다. 주류 조직학자들은 경영진의 전략과 제도 환경 변화에 따라 조직변화를 설명했다. 그러나 전략이 의도하지 않게 실패하거나 조직의 맥락에 맞게 변형되어 드러나는 전략에 대해서는 간과했다. 본 연구는 경영진의 의도적 선택, 조직 구성원의 행동 그리고 사회 환경적 맥락이 상호 작용하는 과정으로서 만들어진 예상하지 못한 결과에 주목하여 조직변화를 이해한다. 지난 2000년부터 2015년까지 15년 동안의 아이쿱 관련 문헌 자료를 기반으로 Mackay and Chia(2013)의 이론 모형에 따라 경영진의 전략적 선택과 사회 환경적 우연성이 상호 작용하면서 일어난 사건의 역동적 과정을 설명한다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 아이쿱의 조직변화는 조직의 사회 환경적 맥락과 경영진의 선택이 상호 작용하며 발현되고 재구성되는 과정이다. 둘째, 아이쿱의 조직변화는 경영진의 전략과 조합원 등 이해관계자의 이해가 서로 충돌하는 과정이다. 경영진이 의도적으로 설정한 조직 목표에 따라 조합원의 요구가 제약되기 때문에 충돌이 일어난다. 이는 조직 목표를 달성하기 위한 의도적 전략이 조합원 불만족이라는 의도하지 않은 결과로 나타날 가능성을 보여주며 결국 예상하지 못한 갈등이 표출되기도 한다. 본 연구의 결론은 경영진의 합리적 전략이란 그 자체만으로 의미가 있는 것이 아니라 전략을 실행하는 과정에서 이해관계자들이 상황 맥락과 상호 작용하면서 조직변화의 의미를 만들어 간다는 점이다.
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