K대학교 일반대학원생의 교육만족도 측정도구 개발
저자
발행사항
청주 : 한국교원대학교 대학원, 2024
학위논문사항
학위논문(석사)-- 한국교원대학교 대학원 : 교육학과 교육행정전공 2024. 2
발행연도
2024
작성언어
한국어
주제어
DDC
371.2 판사항(22)
발행국(도시)
충청북도
기타서명
Development of the Measure for Graduate Students’ Educational Satisfaction in K University
형태사항
ⅹ, 219 p ; 26 cm
일반주기명
한국교원대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수 : 김도기
참고문헌 : p. 132-137
UCI식별코드
I804:43012-000000041708
소장기관
본 연구는 K대학교 일반대학원생의 교육만족도를 측정하기 위한 문항을 개발하고 측정도구의 타당성을 검증하여 K대학교 일반대학원생의 교육만족도 특성을 분석하고자 하였다. 본 연구 목적을 달성하기 위해 설정한 연구 문제는 다음과 같다.
첫째, K대학교 일반대학원생의 교육만족도를 측정하기 위한 문항은 무엇인가?
둘째, K대학교 일반대학원생의 교육만족도를 측정하기 위한 도구는 타당한가?
셋째, K대학교 일반대학원생의 교육만족도 특성은 어떠한가?
위 연구 문제를 해결하기 위해 선행연구를 분석하여 귀납적 방법으로 제작된 문항에 K대학교 특성을 반영하고자 전문가 8명을 대상으로 델파이 조사를 실시하였다. 그리고 K대학교 일반대학원 재학생 전체를 대상으로 전수조사 형태로 교육만족도를 조사하였으며 수집된 자료를 바탕으로 확인적 요인분석을 통해 요인모형의 타당성을 검증하였다. 최종 채택된 요인모형을 기준으로 통계분석을 실시하여 K대학교 일반대학원생의 교육만족도 특성을 분석하였다. 구체적인 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 선행연구 중 본 연구의 목적에 적합한 문항을 선별하여 K대학교 일반대학원 교육만족도 세부항목에 일치시킨 결과 총 113개의 설문조사 문항을 제작하였다. 델파이 조사는 2차례 실시하였으며 내용타당도 비율이 .75 이상인 문항은 유지하되 일부 문항의 경우 내용타당도 비율이 .75 미만이지만 전문가의 수정 의견을 반영하여 재구성 또는 보완하였다. 113개의 초기문항은 1차 델파이 조사에 따라 89개로, 2차 델파이 조사에 따라 84개로 확정되었다.
둘째, 확인적 요인분석에 앞서 문항분석에서 정규성을 확보하지 못했거나 다중공선성 수용 범위를 벗어난 12개 문항을 삭제하였다. 신뢰도분석에서는 해당 문항 제거 시 구성요인의 신뢰도가 높아지는 3개 문항을 삭제하였다. 확인적 요인분석에서는 측정오차 간 상관관계를 설정하여 적합도가 개선된 수정모형을 요인모형으로 채택하였으며 이는 13개 구성요인과 69개의 문항으로 구성되어 있다.
셋째, 성별과 연령에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 구성요인은 각각 여성과 40대 이상의 교육만족도가 높았다. 학위과정에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 구성요인은 석사 과정생이 박사 과정생보다 교육만족도가 높았다. 입학 전형 유형에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 구성요인은 특별전형으로 입학한 학생의 교육만족도가 일반전형으로 입학한 학생보다 높았다. 학기(학년)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 구성요인은 1년차의 교육만족도가 3년차 이상의 교육만족도보다 높았다. 계열에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 구성요인은 일부 상이한 결과를 보였다. 마지막으로, 학(석)사 K대학교 졸업 여부에 따라 통계적으로 유의한 구성요인은 학(석)사를 K대학교에서 졸업한 학생의 교육만족도가 높은 것으로 나타났다.
이에 본 연구를 통해 도출한 결론은 다음과 같다.
첫째, 교육산업으로의 변화를 직면한 대학에서 교육만족도가 학생으로부터 선택받기 위한 생존전략이 되기 위해서는 교육의 질 제고를 위한 맞춤형 교육정책을 수립해야 한다. 이러한 맥락에서 조사 대상의 특성에 섬세하고 정교하게 접근해야 하며 필요에 따라 본 연구에서 수집한 인구통계학적 정보 이외에 유의하다고 판단되는 집단 구분에 대한 지속적인 논의도 뒷받침되어야 할 것이다.
둘째, 일반대학원을 포함한 K대학교 교육수요자 만족도조사가 자체적으로 수행될 필요가 있다. K대학교는 종합교원양성대학으로 소속된 교수진이나 학생들의 배경이 교육과 무관하지 않은 까닭에 관련 연구를 직접적으로 수행할 수 있는 동력이 내부에 있으며 그로 인한 유익이 외부 전문기관에 위탁하는 것보다 크다고 사료된다. 또한, 자체적으로 수행되는 K대학교 교육수요자 만족도조사를 종합적으로 관리할 수 있는 전담부서 신설을 검토해야 한다.
셋째, 고객만족도에서 차용되어 하나의 공고한 개념으로 자리 잡은 교육만족도가 교육조직에서 발휘할 수 있는 내재적 가치를 재고해야 한다. 교육조직이 지향하는 바는 교육력과 인간화로 도출되기에 교육만족도의 궁극적인 목적은 단기적이고 가시적인 조직목표나 생산성보다 충실한 교육이 이루어지고 있는지, 학생이 인격적으로 정당한 대우를 받고있는지 등이 되어야 할 것이다.
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