사내기업가정신의 결정요인과 창업의도 및 혁신행동 간 관련성에 관한 실증연구 : 조직지원인식과 역할모델의 조절효과검증을 중심으로 = An study on the determinants of corporate entrepreneurship, its mediating effects on entrepreneurial intention, and innovative behavior : focused on the moderating effects of perceived organizational supports and role models

국문 초록 (Abstract)

최근의 기업가정신의 영역이 개인적인 차원을 넘어서 조직적 관점의 연구로 확대됨에 따라 기업이 기업가적 자세와 행동을 보여줌으로써 기업 내 구성원의 역량을 나타내는 사내기업가정신에 대한 연구가 요구되고 있는 실정이다(Lassen et al., 2006). 사내기업가정신에 대한 정의로 Stevenson and Jarillo(1990)는 기업이 실제 얼마나 창업가적으로 행동을 하고 새로운 기회를 추구하는 것인지로 이를 분석하였으며, Sharma and Chrisman(1999)은 기업이 새로운 사업 또는 기회를 창출하거나 전체 조직을 혁신적으로 변화시키는 과정에서 나타나는 기업가정신을 사내기업가정신으로 정의하였다.
이처럼 사내기업가정신은 다양한 개념으로 정의되고 있지만 이를 중심으로 한 다양한 결정요인과 핵심 종속변인들 간의 관계를 실증적으로 알아본 연구는 매우 부족하다. 이를 보완하기 위해 본 연구에서는 사내기업가정신에 영향을 주는 다양한 선행변인을 고려하고 사내기업가정신이 창업의도와 혁신행동에 어떠한 영향을 미치는지 그리고 이를 조절할 수 있는 제 3의 변수를 제안하고자 한다.

실증분석을 위한 자료로서 중소기업을 대상으로 총 1500부를 배포하여 총 542를 회수하였다. 회수된 설문지 중 불성실한 응답과 중심화 경향을 보여 부적절하다고 판단되는 30부의 설문지를 제외하고 총 512부를 실증분석에 사용하였다. 연구 분석 방법으로 통계패키지인 SPSS WIN 21.0과 AMOS 21.0을 사용하여 빈도분석, 신뢰성 분석, 요인분석, 상관관계분석, 계층적 회귀분석, 구조방정식모형분석 등을 사용하였다.

다음은 가설검증 결과와 시사점은 다음과 같다.

첫째, 환경특성 변인 모두가 사내기업가정신에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 이는 환경이 불확실할수록 구성원들이 고용불안정성을 느끼게 되고 이를 바탕으로 한 스트레스로 인해 이직이나 창업을 하는데 도움이 되는 사내기업가정신을 고취시킬 수 있음을 시사하고 있다. 기업을 둘러싸고 있는 성장성도 마찬가지로 해석할 수 있다. 예를 들어, 성장성이 높은 기업 환경은 구성원들로 하여금 기존의 자리를 지키기보다 좀 더 큰 곳으로 나아가는 데 필요한 사내기업가정신을 고취시킬 수 있다. 분명한 것은 환경이 조직 내 기업가정신의 수준을 변화시키는데 직간접적으로 영향을 주는 주요한 변수임을 연구결과를 통해 알 수 있다.

둘째, 환경특성과 창업의도 및 혁신행동 간의 관계를 살펴본 결과, 환경의 불확실성과 성장성만이 창업의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 혁신행동의 경우에는 환경의 동태성만이 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 이는 환경이 불확실할수록 구성원들이 인지하는 고용에 대한 불안정성은 높아질 수 밖에 없으며, 그로 인해 창업에 대한 의지가 커질 수 있음을 시사하고 있다. 이는 성장성의 경우에도 마찬가지의 결과를 초래하고 있다. 성장성이 높은 환경에 속한 조직 내 구성원들은 스스로 능력이 있다는 생각과 기업가정신을 가지고 있을 때 좀 더 큰 수익이나 자아를 실현하기 위해 조직이라는 틀을 벗어나고자 한다는 것이다. 한편, 혁신행동을 고취시키는 환경의 동태성의 경우, 동태성이 강할수록 조직에서 생존하기 위한 혁신적인 사고와 행동을 이행하게 된다는 것을 본 연구에서는 시사하고 있다.

셋째, 환경특성 중 환경의 불확실성과 창업의도 및 혁신행동 간 관계를 사내기업가정신이 매개할 것인가를 검증할 결과, 사내기업가정신은 환경의 불확실성과 창업의도 간의 관계만을 부분적으로 매개해주었다. 이는 환경이 불확실할수록 창업에 대한 의도가 있지만 그 수준을 높여주고 실제 창업으로 이어질 수 있게 해주는 것이 바로 사내기업가정신임을 보여주는 결과이다. 이에 환경의 불확실성이 높은 환경을 가진 조직 내 실무진들은 사내기업가정신을 고취시키는 프로그램을 적용할지 하지 말아야할지의 딜레마에 빠지게 되며, 적정수준의 기업가정신 수준을 유지하여 창업이 아닌 혁신적 행동으로 이어질 수 있게 해야한다는 점을 연구결과를 통해 알 수 있다.

넷째, 환경특성의 또 다른 변수인 성장성과 창업의도 및 혁신행동 간 관계에서 사내기업가정신이 매개할 것이라는 가설을 검증한 결과, 환경의 불확실성과는 달리 성장성의 간접효과만이 유의하게 나타나 사내기업가정신이 성장성과 혁신행동 간의 관계를 완전하게 매개해주었다. 이는 기업 환경의 성장성이 높은 기업에서 구성원들의 혁신행동을 고취시키기 위해서는 사내기업가정신을 촉발시킬 필요가 있음을 본 연구결과는 시사하고 있다. 즉, 성장성이 높은 조직 내 관리자들은 사내기업가정신을 고취시킬 수 있는 방안을 마련해야 하며, 적정수준의 사내기업가정신이 어느 정도인지 파악하여 그 수준을 유지해야 함을 알 수 있다.

다섯째, 사내기업가정신 고취가 조직지원인식 및 역할모델과 상호작용하여 창업의도를 더욱 향상시키는 시너지 효과가 부분적으로 나타났는데, 구체적으로 창업의도의 경우, 사내기업가정신과 조직지원인식 간 상호작용 및 사내기업가정신과 역할모델 간 상호작용 모두가 창업의도를 정(+)의 방향으로 조절해주고

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Because studies on entrepreneurship are carried out at the organizational level, a large number of scholars are interesting in studies on corporate entrepreneurship. According to Sharma and Chrisman(1999), corporate entrepreneurship can be defined as the process to change an organization innovatively or create new products or services. In addition, corporate entrepreneurship plays a pivotal role in improving organizational effectiveness and bring about innovation. Nevertheless, there is not much study on determinants of corporate entrepreneurship and its consequences. In order to overcome this limitation, this study would like to explore what are the determinants of corporate entrepreneurship and hence investigate empirical relationships among the determinants, entrepreneurial intention, innovative behavior, and the third variables such as perceived organizational supports and role models.

For the empirical analysis, 1,500 questionnaires were administered among small and medium-sized enterprises and 542 are returned. 30 respondents were, however, returned out to be having missing values and some were clearly biased. Accordingly, a total of 512 valid responses have been used to do the analysis. The analysis was done by using SPSS WIN 21.0 and AMOS 21.0 version. The statistical techniques used in this study were frequency analysis, reliability test, factor analysis, correlation analysis, hierarchical regression analysis, and structural equation model analysis.

The results of the analysis are as follow:

First, it is found that environment characteristics (i.e., environmental uncertainty, growth, environmental dynamism) have a significant and positive effect on corporate entrepreneurship. In the environmental uncertainty, organizational members feel employment instability as well as job stress, improving the level of corporate entrepreneurship that help them transfer their jobs and establish new companies. Growth is no exception to this, that is, in the industry with higher growth, employees are in favor of corporate entrepreneurship. As it is quite clear, the environment characteristics can play a significant role in changing the level of corporate entrepreneurship.

Second, as a result of investigating relationships among environment characteristics, entrepreneurial intention, and innovative behavior, it is found that environment uncertainty and growth have significant and positive effects on entrepreneurial intention, while environment dynamism has a significant and positive effect on innovative behavior. It implies that in the higher level of environment dynamism, organizational members would like to carry out innovative behaviors.

Third, as a result of investigating the role of corporate entrepreneurship in the relationships among environment characteristics, entrepreneurial intention, and innovative behavior, corporate entrepreneurship mediated the relationship between environment uncertainty and entrepreneurial intention. It implies that organizational performance may be improved if the proper level of corporate entrepreneurship can be maintained. Through these results, managers can know that because the highest level of corporate entrepreneurship can accelerate start-up, losing all the best people in a brain drain. In contrast, corporate entrepreneurship mediated the relationships between growth, and entrepreneurial intention and innovative behavior.

Fourth, it is found that perceived organizational supports moderated the relationship between corporate entrepreneurship and entrepreneurial intention. Role model also moderated the relationship between corporate entrepreneurship and entrepreneurial intention. With mentors who found new businesses, organizational members have the higher level of entrepreneurial intention. Meanwhile, perceived organizational supports play a pivotal role in accomplishing their entrepreneurial intention through corporate entrepreneurship.

Finally, it is found that perceived organizational supports moderated the relationship between corporate entrepreneurship and innovative behavior. Role model also moderated the relationship between corporate entrepreneurship and innovative behavior. It implies that in order to facilitate employees' innovative behaviors, firms must support them. It is sure that excellent mentors make excellent organizational members who can carry out innovative behaviors.

Implication of the results shows that this study could give scholars, who want to investigate determinants of corporate entrepreneurship, a better research model by suggesting new and various variables such as environment characteristics. It also indicates that for inducing employees' innovative behaviors, it would be necessary to maintain the proper level of corporate entrepreneurship and support them actively.

Limitations of the study and future research directions are suggested.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 6
• 제 2 절 연구의 방법 및 논문의 구성 7
• 1. 연구의 방법 7
• 2. 논문의 구성 9
• 제 2 장 이론적 배경 11
• 제 1 절 사내기업가정신에 관한 이론적 고찰 11
• 1. 기업가정신의 배경 및 개념 11
• 2. 사내기업가정신의 개념 정의 13
• 3. 사내기업가정신의 구성개념 16
• 4. 사내기업가정신의 선행연구 21
• 제 2 절 환경특성에 관한 이론적 고찰 26
• 1. 환경의 불확실성에 관한 이론적 고찰 26
• 2. 성장성에 관한 이론적 고찰 29
• 3. 환경의 동태성에 관한 이론적 고찰 31
• 제 3 절 조직지원인식 및 역할모델에 관한 이론적 고찰 34
• 1. 조직지원인식에 관한 이론적 고찰 34
• 2. 역할모델에 관한 이론적 고찰 37
• 제 4 절 창업의도 및 혁신행동에 관한 이론적 고찰 40
• 1. 창업의도에 관한 이론적 고찰 40
• 2. 혁신행동에 관한 이론적 고찰 44
• 제 3 장 연구모형 및 가설설정 49
• 제 1 절 연구모형의 설정 49
• 제 2 절 연구가설의 설정 50
• 1. 환경특성과 사내기업가정신 간 관계 50
• 2. 환경특성과 창업의도 및 혁신행동 간 관계 52
• 3. 사내기업가정신의 매개역할 54
• 4. 조직지원인식의 조절역할 56
• 5. 역할모델의 조절역할 58
• 제 4 장 분석방법론 60
• 제 1 절 실증연구의 방법 60
• 1. 연구의 설계 60
• 2. 자료수집 및 분석방법 61
• 3. 표본의 특성 62
• 제 2 절 변수의 조작적 정의 65
• 1. 사내기업가정신 65
• 2. 환경특성 67
• 3. 조직지원인식 68
• 4. 역할모델 68
• 5. 창업의도 69
• 6. 혁신행동 69
• 7. 통제변수 70
• 제 5 장 실증적 분석 71
• 제 1 절 변수에 대한 기초분석 71
• 1. 변수의 신뢰도 분석 71
• 2. 변수의 타당도 분석 (탐색적 요인분석) 72
• 3. 동일방법편의와 비응답편의 검증 76
• 4. 변수의 기술통계 및 상관관계 분석 77
• 제 2 절 구조방정식모형분석결과 80
• 1. AMOS를 이용한 구조방정식모형분석 80
• 2. 측정모형의 확인적 요인분석 81
• 3. 연구모형의 적합성 평가 84
• 4. 가설의 검증 88
• 제 3 절 조절효과분석결과 93
• 1. 창업의도에 대한 조절회귀분석 93
• 2. 혁신행동에 대한 조절회귀분석 96
• 제 4 절 가설검증의 요약 99
• 제 6 장 결 론 102
• 제 1 절 연구의 요약 및 시사점 102
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 제언 105
• 참고문헌 107
• 부록(설문지) 132
• Abstract

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