KCI등재
뷰티산업 종사자의 직무만족과 조직몰입이 라포르에 미치는 영향 = The Effects of Beauty Industry Employees' Job Satisfaction and Organizational Commitment on Rapport
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2023
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
197-212(16쪽)
제공처
오늘날 현대인들에게는 외모가 경쟁력으로 여겨지고 있으며 개인의 소득수준 향상과 새로운 소비 트렌드의 추구로 인해 뷰티산업의 발달은 점차 세분화와 다양화가 이루어지고 있다. 뷰티산업은 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 기술과 서비스가 제공되기에 인적자원의 관리가 중요하게 여겨지고 있어 구성원 개개인의 역할이 매우 중요하며, 가장 핵심적인 요소는 서비스를 제공하는 뷰티산업 종사자들의 직무만족과 조직에 대한 몰입이라고 할 수 있다. 본 연구는 뷰티산업 종사자들을 대상으로 직무만족과 조직몰입이 라포르에 미치는 영향을 알아보기 위한 연구로, 이를 위해 본 조사는 2023년 4월 7일부터 4월 27일까지 전국에 근무하는 뷰티산업 종사자를 대상으로 총 262부를 최종 분석에 활용하였다. 본 연구는 실증 연구를 바탕으로 뷰티산업 서비스 조직과 라포르에 의한 차별적이고 효율적인 인적자원관리 방안의 기초적인 자료를 제공하고자 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 일반적 특성에 따른 직무만족, 조직몰입, 라포르의 차이 분석을 살펴본 결과, 성별에 있어 남자가 여자보다 직무만족, 조직몰입, 라포르에서 더 높은 것으로 나타났고, 50대 이상이거나, 학력이 높을수록 직무만족, 조직몰입, 라포르를 높게 자각하는 것을 확인하였다. 둘째, 뷰티산업 종사자의 직무만족이 라포르에 미치는 영향을 살펴본 결과, 라포르의 하위요인 중 친밀감에 업무 만족과 동료 만족이 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 급여 만족은 부의 유의한 영향을 확인하였다. 라포르의 하위요인 중 유대감 역시 업무 만족과 동료 만족이 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 급여 만족이 부의 유의한 영향으로 나타났다. 셋째, 뷰티산업 종사자의 조직몰입이 라포르에 미치는 영향을 살펴본 결과, 라포르의 하위요인 중 친밀감에는 자부심과 소속감이 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 애착심은 유의한 영향을 미치지 않았다. 위의 결과를 종합하면 뷰티산업 종사자의 직무만족과 직무몰입은 라포르에 대부분 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 성별, 연령, 학력, 근무 형태에 따라 직무만족, 조직몰입, 그리고 라포르가 차이를 보이는 것을 확인하였다. 그러나 조사 대상자 중 남성의 비율이 상대적으로 낮았기 때문에 성별에 따른 비교가 수행하기 어려워 이러한 제한점으로 인해 향후 연구에서는 더 확장된 표본을 활용하여 성별에 따른 비교 분석을 신뢰할 수 있도록 수행해야 할 것이다. 또한 본 연구에서는 학력이 높을수록 직무만족, 조직몰입, 그리고 라포르가 높게 나타났다는 사실을 확인하였다. 이에 따라, 향후 연구에서는 조직 내 직급과 뷰티산업 종사자들의 직무만족 및 조직몰입과의 관계를 탐색하고, 이를 바탕으로 뷰티 관련 교육기관에서는 조직행동, 리더쉽, 인간관계 관련 교육과정을 보완하는 것이 필요할 것이다.
더보기The beauty industry is an active market that is growing every year through the diversification of technology, the expansion of the cosmetics industry, and the increase in the number of workers in the beauty industry, and accordingly, competition among companies is inevitably increasing. Due to this competition, workers in the beauty industry have to make greater efforts to provide higher service quality, and are reporting higher turnover rates than other industries in connection with various factors. Based on empirical research, this study was intended to provide basic data for differentiated and efficient human resource management methods by beauty industry service organizations and rapport. As a result of the study, since workers in the beauty industry are mainly in the service industry with their own skills, it can be seen that the longer the work experience, the higher the age and average monthly salary naturally, which has a positive effect on job satisfaction. In the case of beauty industry workers in their 50s, they are more likely to have more career and experience than those in their 20s, so they have a higher understanding of the organization and a higher empathy for the value of the organization, which has a positive effect on job satisfaction and organizational commitment. It looks crazy. In addition, the higher the education level of the beauty industry workers, the higher the commitment to the organization, which can be said to be helpful in fulfilling the role within the organization.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)