KCI등재후보
Familiarity and the Blemishing Effect on Company Image
저자
발행기관
연세대학교 경영연구소(THE MANAGEMENT RESEARCH CENTER YONSEI UNIVERSITY)
학술지명
권호사항
발행연도
2014
작성언어
English
주제어
등재정보
KCI등재후보
자료형태
학술저널
수록면
281-300(20쪽)
KCI 피인용횟수
1
제공처
소장기관
기업의 사회적 책임(CSR)은 현대의 많은 기업들에 있어 중요한 이슈이다. 친숙도가 낮은 기업과 친숙도가 높은 기업 모두 CSR 활동에 적극적으로 참여하고 있다. 하지만, 소비자들은 기업이 수행하는 CSR 활동에 대한 모든 정보를 가지고 있지 못하기 때문에 기업이나 미디어에서 지공하는 정보를 기반으로 CSR 활동을 평가할 수밖에 없다. 본 연구에서는 친숙도 수준과 주의노력수준에 따라 기업이 수행하는 CSR 활동에 대해 긍정적인 면만 강조한 메시지와 긍정적인 면을 중심으로 다소의 부정적인 면을 동시에 제공한 메시지간에 미치는 기업이미지에 대한 영향에 대해 살펴보았다. 선행연구(Ein-Gar, Shiv, and Tormala 2012)에 따르면 주의노력수준이 낮은 경우에 긍정적인 면을 중심으로 다소의 부정적인 면을 동시에 제공한 메시지가 태도형성에 더욱 효과적인 것으로 나타났지만 (blemishing effect), 본 연구에서는 주의노력수준이 낮을지라도 항상 블레미싱 효과가 나타나지 않는다는 결과가 도출되었다. 게다가 주의노력수준이 높은 경우에는 기업친숙도의 수준에 상관없이 블레미싱 효과가 나타나지 않았다. 또한, 블레미싱 효과는 친숙도가 높은 기업보다 낮은 기업의 경우에 더욱 효과적으로 나타났다는 사실을 증명하였다. 본 연구는 기업이 CSR 메시지를 소비자에게 제공할 때 메시지 유형과 친숙도에 따라 기업이미지를 강화시킬 수 있는 방안을 제시하고 있다.
더보기Corporate social responsibility(CSR) is a major issue for in many modern corporations. Both low familiarity and high familiarity companies are actively involved in CSR activities. Since consumers do not have access to all information about the CSR activities conducted by these companies, they must evaluate these activities based on information made available by the companies themselves or from the media. Thus, much information, both positive and negative, may remain unknown. In this study, a survey was administered to determine the effect on company image of a release of positive information followed by a slightly negative message about the CSR activities of low and high familiarity companies. The results indicated that the blemishing effect may not always occur even under low effort conditions as in Ein-Gar, Shiv, and Tormala(2012). In addition, no blemishing effect was observed for high familiarity company and low familiarity company under high effort conditions. Our findings revealed that the blemishing effect was more often evident for completely low familiarity companies than for high familiarity companies. The research can assist managers in understanding how consumers assess the message types and be used as a guidance to enhance company image. This research can assist managers in understanding how consumers assess the message types and be used a s a guidance to enhance company image.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2025 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2022-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2021-12-01 | 평가 | 등재후보로 하락 (재인증) | KCI후보 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2012-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) | KCI후보 |
2010-06-30 | 학회명변경 | 영문명 : Yonsei Management Research Center -> Yonsei Business Research Institute | KCI후보 |
2010-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.4 | 1.4 | 1.2 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.03 | 1.14 | 2.556 | 0 |
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