노인주간보호서비스 담당 사회복지사들이 경험하는 업무와 역할에 대한 질적연구 = The Qualitative Study on the Social Workers' Experience of Their Tasks and Roles in Day Care Services for the Elderly

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to analyse and to understand the meaning of day care services for the elderly and of the roles among social workers who provide such services. For this purpose, a phenomenological qualitative research methodology was used in order to analyse the experience of 9 social workers with in-depth interviews. Throughout this study, three themes such as the ambivalence about day care services for the elderly, the expectation of becoming a multi-tasking social worker, and present anxiety and future expectations are discussed. Based on these themes, suggestions for day care services for the elderly, especially from the perspective of service providers are provided as follows: first, unification or simplification of document form, second, counseling and supervision for social workers, third, necessity of paying for reasonable salaries and for higher manpower standards, fourth, development of program for social workers' professionalism and of accessibility to such programs, and finally finding effective way of continuing volunteer activities, are discussed.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 노인주간보호 서비스를 담당하고 있는 사회복지사를 대상으로 하여 서비스 제공자로서 그들이 경험하는 주간보호서비스와 자신들의 역할에 대한 의미를 분석하고 파악하는데 그 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 9명의 사회복지사들과의 심층 면담을 통한 현상학적 질적 연구방법을 사용하여 그들의 경험을 분석하였다. 연구결과를 살펴보면, 세 가지의 주제 즉 주간보호서비스에 대한 양가감정, 다양한 업무 수행을 위한 만능사회복지사, 그리고 현재의 어려움과 미래에 대한 희망이라는 주제가 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 노인주간보호서비스 특히 서비스 제공자인 사회복지사 관점에서의 발전방안을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 중복되는 행정적 업무를 줄이기 위한 문서양식의 통일화와 간결화, 둘째, 사회복지사에 대한 상담과 슈퍼비전의 제공, 셋째, 현실적인 보수의 지급 및 인력기준의 강화, 넷째, 전문성 강화를 위한 프로그램의 개발 및 접근성의 개선, 그리고 마지막으로 자원봉사자들의 지속적인 자원봉사 활동 유지를 위한 효과적 방안모색을 제안하였다.

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