어린이집 영아들의 갈등에 대한 문화기술적 연구 : 2세아를 대상으로 = (A) study conflict of toddler in day care center

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 어린이집에서 매일의 생활을 함께 겪고 있는 영아의 또래 갈등과 교사와의 갈등 과정에 대해 좀 더 심층적으로 해석해 보고자 하였다. 즉, 갈등을 통하여 영아들이 매일 접하는 주변 사람들과의 역동적 관계 상황을 총체적이고 개방적으로 파악해 보고 그로 인한 영아들의 대인경험의 다양한 모습을 인지적, 심층적으로 공감해 보고자 하는 목적에서 이루어졌다.
자료의 수집을 위하여 어린이집 한 곳을 정하여 2001년 12월부터 2002년 2월까지 주2회씩 영아들의 생활속에 참여하여 관찰을 하였다. 또한 자료의 내용과 해석의 확인을 위하여 교사 · 영아와 면담을 실시하였고, 각종 문서와 비디오, 사진 촬영을 통해 좀 더 정확한 자료를 수집하고자 하였다.
자료의 분석은 참여관찰 일지, 면담내용, 비디오 자료, 어린이집에서 발행되는 모든 문서를 수집하여 일련의 조직에 따라 분류하고 이를 기본으로 연구 문제에 따라 기술하였다.
본 연구를 통하여 얻어진 주요 결과를 연구 문제별로 나누어 정리하면 다음과 같다.
첫째, 어린이집에 다니는 2세 영아들의 갈등 요인은 무엇인가?
2세 영아들의 갈등은 자기중심적인 고집과 사물이나 영역에 대한 소유욕 및 미숙한 의사소통능력과 사회적 기술 부족의 발달적 특성에 의해 발생하는 것으로 나타났다. 또한 개인적 특성을 반영하는 기질과 스트레스와 피로감, 전환상의 어려움, 가정환경같은 환경생태적 요인도 영아들의 갈등을 유발하는 요인이 됨을 알 수 있었다.
어린이집에 다니는 2세 영아들의 갈등은 표면적으로 보여지는 하나의 요인에 의해 발생하기도 하지만 갈등 당사자의 내면적인 심리상태나 외부적으로 파악되지 않는 환경 생태적인 요인등이 복합적으로 영향을 끼쳐 발생하기도 하는 것으로 나타났다.
둘째, 갈등 상황에서 2세 영아들은 갈등을 어떻게 표현하는가?
2세 영아들은 갈등 상황에서 단순한 언어로 반대하기, 도움 요청하기, 정당화하기, 주장하기, 설명하기나 위협하기 같은 언어적인 표현과 울음, 회피, 무시, 공격하기같은 비언어적인 표현을 병용하여 사용하는 것으로 나타났다.
특히 갈등 상황에서 울음이나 공격하기같은 비언어적인 표현을 많이 사용하는 경향을 보였는데 이는 2세아가 부정어와 긍정어를 구별하고 소유어를 아는 수준은 높은데 반해 상황이나 장소에 적합한 말을 언어로 표현하는 능력은 떨어지는 등(이영석, 1995) 아직 언어적인 의사소통기술이 숙달되지 않음으로써 행동이 먼저 나온 결과로 보인다.
그러나 정당화하기나 설명하기 같이 세련된 진술을 사용하기도 하는데 이는 2세아들도 갈등을 해결하기 위하여 쌍방적인 의사소통 기술을 사용하는 것으로 볼 수 있으며 갈등 상황을 자기 나름대로의 언어적인 진술로 해결하고자 하는 2세아의 사회적 능력을 반영한다고 할 수 있다.
셋째, 2세 영아들의 갈등 해결 양상은 어떠한가?
2세 영아들의 갈등은 교사나 또래같은 제삼자의 개입이나 관심의 변화, 또는 회피에 의해 해결되는 양상을 보였다.
그러나 또래의 개입은 갈등을 해결한다기 보다는 또 다른 갈등을 유발하는 경향을 보였다. 이는 개입 유아가 언어적 표현의 미숙함으로 인해 공격적이고 행동적으로 개입하는 양상을 띠기 때문이며 타인의 의견을 수용할 줄 모르는 자아중심적 사고에서 비롯된 결과라고 할 수 있겠다.
또한 교사의 개입에 의해 해결되는 상황이 많은 부분에서 관찰되었는데 이는 4, 5세 유아는 성인의 개입없이 스스로 갈등을 해결한다는 엄정례의 연구 결과와 다르게 나타나 갈등해결에 대한 발달적 변화를 파악하기 위해서는 다양한 연령의 유아를 대상으로 연구가 이루어져야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is an in-depth analysis of the conflicts experienced by toddlers among peers and with teachers at a local day care center. Through gaining a comprehensive, unbiased understanding of the dynamic relationship between toddlers and their daily encounters, this study tries to comprehend how toddlers gain social skills.
For data collecting purposes, daily activities of toddlers at a local day care center were observed two times a week from December, 2001 to February, 2002. To maximize the authenticity and veracity of the data, the teachers and the toddlers were interviewed in addition to video recording, photo taking, and collecting various documents. This compound of data (daily observatory journal, interview contents, video recordings, and all the official documents of this child care center) was sorted and categorized according to the main topics.
For each study topic, the following conclusions were made upon analysing the collected data:
1) What is the cause of conflicts experienced by 2 year olds at child care center?
Conflicts among toddlers can be caused by many factors: self-centeredness, possessiveness, inadequate communication skill, social incompetence, temperamental characteristics, stress, tiredness, bio-environmental aspects, and etc. Combination of possible conflict causing factors rather than just one specific factor was found to be more reasonable cause of conflicts experienced by two year olds.
2) How do two year old toddlers express conflict?
There are many means of expressing conflict: simple disagreement using words, asking for help, self-justification, assertion, explanation, threatening, crying, avoidance, disregarding, attacking and etc. It was found that toddlers use a combination of verbal and non-verbal means at the moment of conflict. Especially, non-verbal methods such as crying and attacking were frequently found among toddlers. This is because toddlers can differentiate between negative and positive words while they are unable to use appropriate words for certain situation or for place (Lee, YS, 1995). And they are incapable of skillful verbal communication thus action comes prior to verbal solution.
However, verbal methods such as justification or explanation are also used although less frequent. In rare cases, mutual and refined communication skill is used for neutralizing conflicts among toddlers.
3) How do toddlers solve a conflict?
They usually solve a conflict by a third person (another toddler or a teacher) intervention or avoidance or change of interest. The intervention of another toddler often cause another conflict rather than solving the conflict. Toddlers intervene physically and offensively due to a lack of refined verbal communication skill and uncompromising self-centeredness. Conflicts are usually solved by intervention of teacher. This is quite contradictory to Jung Rae Uhm's study which asserts that 4 to 5 year olds solve conflicts without adult intervention. More research and observation are necessary at various age groups on how toddlers solve conflicts.

목차 (Table of Contents)

• 논문개요 = ⅰ
• 목차 = ⅳ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 5
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 갈등의 정의 = 6
• 2. 갈등에 대한 선행 연구 = 8
• Ⅲ. 연구방법 = 15
• 1. 연구대상 = 15
• 1) 연구기관 선정 = 15
• 2) 연구대상 = 16
• 2. 연구절차 및 자료수집 = 18
• 1) 연구절차 = 18
• 2) 자료 수집 = 19
• 4. 자료의 타당도 작업 = 22
• 5. 자료분석 = 24
• Ⅳ. 결과 및 해석 = 27
• 1. 갈등의 요인 = 27
• 1) 2세아 발달특성상의 요인 = 27
• 2) 기질적인 요인 = 37
• 3) 환경 생태적 요인 = 42
• 2. 갈등의 표현방법 = 49
• 1) 비언어적인 표현 = 49
• 2) 언어적인 표현 = 55
• 3. 갈등의 해결양상 = 61
• 1) 또래의 개입 = 62
• 2) 교사의 개입 = 64
• 3) 관심의 변화 = 73
• 4) 무반응 = 73
• Ⅴ. 결론 및 논의 = 75
• 1. 결론 및 논의 = 75
• 2. 제언 = 79
• 참고문헌 = 81
• ABSTRACT = 90