자원봉사 교육과 인정이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

최근 우리나라의 자원봉사활동은 청소년에서부터 노인에 이르기까지 참여계층의 확대뿐만 아니라 활동영역에 있어서도 사회복지영역 이외에도 환경, 문화, 스포츠, 재난구호영역까지 폭넓게 확대되고 있다. 그러나 자원봉사자의 숫적 증가와 함께 비활동 자원봉사자도 증가하고 있어, 지속적인 자원봉사활동을 위한 전략적 접근에 관심을 가질 필요가 있다. 지속적인 자원봉사활동은 자원봉사 직무만족과 밀접한 관련이 있으며, 선행연구결과 직무만족에 영향을 미치는 요인으로는 자원봉사자 개인 및 활동특성과 교육, 인정요인 등으로 밝혀졌다. 그러나 자원봉사자가 경험한 교육 및 인정의 내용과 직무만족과의 관계를 밝히는 선행연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 자원봉사 교육 및 인정경험이 자원봉사 직무만족에 어떠한 영향을 미치는가를 파악해 보고자 하였다.
분석결과 자원봉사 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 교육과 인정내용으로는 ‘기초교육’, ‘감사메세지’, ‘장소 및 물품제공’, ‘표창 및 인증’으로 나타났으며, 통제변인인 자원봉사자 특성요인을 통제한 결과, ‘기초교육’, ‘감사메세지’, ‘노력정도’가 자원봉사 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 자원봉사 활성화를 위한 자원봉사 교육과 인정정책 수립을 위한 시사점으로 자원봉사 활동 시작 전 기초교육을 받을 수 있도록 지원이 필요함을 제시하였다. 자원봉사활용기관은 다양한 심리적 인정내용의 개발과 교육과정 개발, 팀구성원의 결속을 높이기 위한 노력이 필요함을 제기하였으며, 국가차원에서는 사회적 인정을 위한 표준화된 기준마련을 통해 조직간 형평성 확보가 필요함을 제기하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Our country"s recent volunteer activity is being broadly expanded up into environment, culture, sports, and disaster relief even in addition to the social-welfare sphere in the activity domain along with expansion in participatory brackets from youth to the elderly. However, even inactive volunteers are growing along with a rise in number of these volunteers. Thus, there is necessity for having interest in strategic approach for continuous volunteer activity. The continuous volunteer activity has close relationship with job satisfaction with volunteer. As a result of a preceding research, the factors of having influence upon job satisfaction were clarified to be individual volunteer and activity characteristic, and volunteer education, recognition experience. However, it is the real situation that is very lacking in a preceding research, which clarifies relationship between volunteer education, recognition and job satisfaction. Accordingly, the purpose of this study was to grasp which influence the volunteer education and recognition experience has upon job satisfaction with volunteer.
As a result of research, the education and the recognition contents, which have direct effect on job satisfaction with volunteer, were indicated to be ‘basic education", ‘thankful message", ‘offer of place and commodities", and ‘commendation and certification". As a result of analyzing after controlling volunteers’ characteristic factor, which is control variable, the ‘basic education’, ‘thankful message", and ‘effort level’ were indicated to have influence upon job satisfaction with volunteer. Accordingly, as the implications for establishing volunteer education and recognition policy in order to vitalize volunteer, it suggested the necessity of an effort for a support in order to be possibly received basic education prior to beginning volunteer activity. Also, the volunteer application institution was proposed to necessarily strive for developing diversely psychological recognitions, develop curriculum, and endeavor to increase team members’ solidarity. In the national dimension, the necessity was raised for securing fairness among organizations through arranging the standard for social recognition.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅱ. 연구방법
• Ⅳ. 분석결과
• V. 결론 및 함의
• 참고문헌
• Abstract

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