간호사의 유머감각과 업무스트레스와의 관계 = Relationship between Sense of Humor and Job Stress of Nurses
본 연구는 간호사의 유머감각과 업무스트레스간의 관계를 알아보기 위한 서술적 연구이다.
연구 대상자는 C도 J시에 위치한 종합병원에서 교대근무를 하는 간호사로 연구목적을 이해하고 연구 참여에 동의한 264명이었다.
자료는 자가 보고식 설문지를 이용하여 2008년 9월 30일부터 10월 10일까지 수집하였으며, 총 264명의 자료를 최종 분석에 이용하였다.
유머감각 정도는 Svebak(1996)이 개발한 SHQ-6와 업무스트레스 정도는 구미옥, 김매자(1984)가 개발한 도구를 사용하여 측정하였다.
수집된 자료는 SPSS WIN 12.0을 이용하여 실수와 백분율, 평균과 표준편차, t-test, ANOVA, Scheffe' test, multiple regression으로 분석하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
1) 간호사가 지각하는 유머감각 점수는 평균 3.29점이었으며, 하위요인별 점수는 유머에 대한 선호도, 메타메시지 유머 감수성, 정서의 표현성 순으로 높게 나타났다. 미혼인 경우가 기혼인 경우보다 유머감각 정도가 높게 지각되었다(p<.05).
2) 간호사의 업무스트레스 정도는 평균 4.20점으로 업무 중 높은 스트레스를 경험하는 것으로 나타났다. 상위 스트레스 요인은 밤 근무, 업무량 과중, 의사와의 대인관계상 갈등, 업무외의 책임, 의사와의 업무상 갈등 순이었다. 결혼상태, 근무경력, 근무부서에 따라서 업무스트레스 정도는 차이가 있는 것으로 나타났다(p<.05).
3) 유머감각 상위집단이 유머감각 하위집단보다 업무스트레스를 적게 받았다. 요인별로는 유머감각 상위집단이 하위집단보다 업무량 과중, 전문직으로서의 역할 갈등, 전문지식과 기술의 부족, 대인관계상의 문제, 의사와의 대인관계상 갈등, 부적절한 대우, 상사와의 불만스런 관계, 부적절한 보상, 부하직원과의 불만스런 관계, 업무외의 책임, 익숙치 않은 상황 등에서 업무스트레스를 적게 받는 것으로 나타났다(p<.05).
4) 간호사의 유머감각은 업무스트레스에 대해 9.8%의 설명력을 가지고 있는 것으로 나타났다.
본 연구 결과를 통하여 간호사의 업무스트레스는 비교적 높은 편이며 유머감각을 통해 간호사의 업무스트레스를 낮출 수 있는 대처전략으로서의 가능성을 보여주었다.
본 연구결과를 기초로 간호사의 업무스트레스 관리 시 이들 요인에 대한 적절한 관리가 우선적으로 시행되어야 할 것이다. 간호사가 효과적인 유머감각을 구사할 수 있도록 유머사용의 능력 개발을 위한 방안이나 전략이 필요하다.
This paper explored relationships between sense of humor and job stress of nurses. Study participants were 264 nurses who understood and agreed to take part in the survey, working at a university hospital in J city, C province. The data were collected from September 30 to October 10, 2008 using self-report questionnaires.
Sense of humor of nurses was measured with SHQ-6 developed by Svebak(1996) and job stress from work was assessed with the tool developed by Gu and Kim(1984). The data were analyzed using SPSS WIN 12.0 with frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, ANOVA, Scheffe' test, and multiple regression.
The results were as follows;
1) The mean score of the sense of humor of the nurses was 3.29. The subscale scores were, from the highest to the lowest, 3.71(liking of humor), 3.11 (metamessage sensitivity), and 3.06(expressiveness of emotions). Singles had higher sense of humor than married nurses(p<.05).
2) The mean score of job stress was 4.20, which was higher than that in the literature. The factors affecting job stress were night shift, overwork, conflict in the relationship with doctors, work which was not related with their job, and conflict with doctors in work. The level of job stress was related with nurses' marital status, job experience, and place of work(p<.05).
3) Nurses with more sense of humor had less job stress from overwork, nonprofessionalism, insufficiency in professional knowledge and technique, troubles in relationships, conflict in the relationship with doctors, inappropriate treatment, unsatisfied relationship with their boss, inadequate compensation, unsatisfied relationship with their staff, work which was not related with their job, and situations which they were not familiar with(p<.05).
4) The result shows that the sense of humor of nurses has 9.8% explanatory power on their job stress.
The results of this study showed that nurses had respectively high stress from their job which could be relieved by sense of humor. Therefore it is recommendable to utilize sense of humor in interventions to reduce job stress of nurses. To do so, it is necessary to develop strategies to increase sense of humor efficiently.
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