지역사회에서 사회공헌활동이 기업 브랜드 이미지에 미치는 영향 = The Influence of Social Responsibility Activities in Community upon Corporate Brand Image
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2014
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Korean
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학술저널
수록면
155-164(10쪽)
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본 연구는 지역사회에서 사회공헌활동이 기업 브랜드 이미지에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보기 위해 삼성전자가 위치한 수원 지역 주민을 대상으로 한 설문을 분석한 것이다. 분석내용은 지역사회에서 삼성의 사회공헌활동에 대한 지역주민의 인지, 평가, 삼성에 대한 호감도, 삼성제품에 대한 행동 의도의 요인들이며, 이를 위해 수원 삼성전자 지역주민을 대상으로 2014년 3월15일~3월30일까지 15일간 300부의 설문을 배포하고 신뢰성이 떨어진다고 판단되는 경우를 제외한 총 268부를 바탕으로 분석하였다. 그 결과 지역사회의 사회공헌활동에 대한 인지는 해당 사회공헌활동에 대한 평가에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며 이러한 사회공헌활동에 대한 긍정적인 평가는 기업에 대한 호감도로 이어지고, 호감도는 제품의 구매의도와 추천의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 호감도에 의한 구매의도와 추천의도의 경우 구매의도보다는 추천의도에 더 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 지역사회에서 사회공헌활동이 기업 브랜드 이미지와 제품에 까지 영향을 미친다는 점을 시사한다. 이번 연구결과는 지역사회에서 사회공헌활동이 기업 브랜드 이미지에 미치는 영향 정도를 이해하는데 기초자료로 사용될 수 있을 것이다.
더보기The purpose of this study was to examine which influence the social responsibility activities in community has upon corporate brand image. Questionnaire was analyzed targeting local residents in Suwon where Samsung Electronics is located. The analytical contents include factors for local residents" cognition & evaluation on social responsibility activities, preference for Samsung, and behavioral intention of Samsung products. To do this, 300 copies of questionnaire were widely distributed from March 15, 2014 to March 30 for 15 days targeting local residents in Suwon Samsung Electronics. Analysis was made on the basis of totally 268 copies except a case of being judged to be dropped reliability. As a result, the cognition on social responsibility activities in community was confirmed to have positive influence upon evaluation on social responsibility activities. In addition, it was indicated that this positive evaluation on social responsibility activities leads to preference for enterprise and that this preference has positive impact on purchase intention and recommendation intention of products. Meanwhile, in case of purchase intention and recommendation intention according to preference, it was shown to have stronger influence upon recommendation intention than purchase intention. This finding suggests that the social responsibility activities in community has influence even upon corporate brand image and product. These findings will be able to be used as basic data in understanding influential level of the social responsibility activities in community upon corporate brand image.
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