KCI등재
제품애착이 소비자 제품변형행동에 미치는 영향 -혁신성과 사회적 성향의 조절적 역할 = The Effect of the Product Attachment on the Product Modification: The Moderating Role of Consumer Innovativeness and Social Connectedness
저자
조웅현 ( Woonghyeon Jo ) ; 한상만 ( Sangman Han ) ; 박승배 ( Seung-bae Park )
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2013
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
125-147(23쪽)
KCI 피인용횟수
4
제공처
소장기관
오늘날 소비자들은 자신의 목적과 의도에 맞게 스스로 제품을 변형하여 사용하는 경우가 많다. 본 연구는 소비자의 제품변형행동을 제품보호, 내형변형, 외형변형으로 유형화하고 있다. 그리고 제품변형행동이 어떤 요인에 의해 영향을 받으며 어떤 요인에 의해서 조절될 수 있는지를 구조방정식 모형을 통해서 설명하고 있다. 구체적으로 제품애착이 제품변형행동에 영향을 주며, 이러한 관계에 있어서 사회적 성향(사회적 연결성)과 혁신성(혁신적 소비성향)이 조절적 역할을 하는 것으로 파악하고 있다. 휴대전화를 대상으로 한 연구를 통해 다음과 같은 결과가 나타났다. 첫째, 제품애착은 소비자의 제품보호행동과 내형변형행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 성향과 혁신성이 높은 소비자일수록 보다 높은 수준의 제품변형행동을 보이는 것으로 나타났다. 본 연구는 특정 제품의 기능을 확장시켜주는 보완재적 제품시장의 성장이 가속화되고 있는 시장상황에서 소비자의 제품애착과 제품변형행동과의 관계를 실증하고 있으며, 나아가 사회적 성향과 혁신성의 조절적 효과를 파악함으로서 디지털 시대의 소비자 행동을 이해하는데 시사점을 제공하고 있다. 특히 본 연구는 소비자들이 느끼고 공유하는 애착을 단순히 감성적인 차원에서 정의하지 않고, 그것이 소비자의 행 동변화에 어떤 영향을 주는지를 연구함으로써, ‘애착 후 행동(post-attachment behaviors)’이라는 새로운 이슈를 시사한다.
더보기Consumers modify their own products as their objects or intention, nowadays. The modification behaviors have been studied that these are led by consumer innovativeness or exploratory acquisition. lead users, consumers who have stronger technical capability that others on their interesting market, have higher innovativeness generally(Hippel 1996). Also they become opinion leaders on usage pattern by modifying products’ features to use them for another purposes newly proposed. Product attachment is another determinant of the modification behaviors. Because consumers with attachment modify their own products. Consumers in several studies, bicycle personalizing consumers(Mugge, Schifferstein and Schoormans 2004) or avatar grooming consumers(Mitchell 1999), are the examples. These consumers make their own products to be more durable and not to be substitutional and bored, by repairing it or adding features, when they are attached(Mugge, Schifferstein and Schoormans 2010). Moreover, consumers project their identity onto their attached products and its modification process to express themselves as a member of a social group. So, we studied product modification behaviors and its determinants. Concretely, we categorized modification behaviors into three(protection, outer-modification(for appearance) and innermodification( for features)), and tested demonstrated the influence of the product attachment. Also we investigated the moderating effect of consumer innovativeness and social orientation(or social connectedness) on product modification. 3 structural equation models tested the hypothesis, listed in the <Table> using survey data set on 275 consumers’ cellular phone modification behavior. As a result of, studies conclude: First, product attachment have positive influence on product modification behaviors. In study 1, protection and inner-modification have significantly influenced by product attachment and H1-1 and H1-3 are supported. But the effect on outer-modification is not significant, because full-touch phones, recently launched, have fewer surfaces to be decorated while protective case becomes fancier and colorful. In others words, outer-modification cannot be happened independently, as time goes by, on the cellular phone. Second, social orientation moderates the effect of products attachment on product modification behavior, in study 2. As highly socially-oriented consumers protect the product and modify the features more. So the H2-1 and H2-3 are supported while H2-2, hypothesis of outer-modification, rejected which is not significant in study 1. Hypothesis Estimates Result Low High Study 1 H1-1 Consumer’s product attachment will be positively influenced on protection. .425*** Supported H1-2 Consumer’s product attachment will be positively influenced on outer-modification. .021 Rejected H1-3 Consumer’s product attachment will be positively influenced on inner-modification. .411*** Supported Study 2 H2-1 As the higher social orientation, product attachment will influence on protection more. .352*** .489*** Supported H2-2 As the higher social orientation, product attachment will influence on outer-modification more. .044 .024 Rejected H2-3 As the higher social orientation, product attachment will influence on inner-modification more. .343*** .460*** Supported Study 3 H3-1 As the higher consumer innovativeness, product attachment will influence on protection more. .201** .599*** Supported H3-2 As the higher consumer innovativeness, product attachment will influence on outer-modification more. -.100 -.072 Rejected H3-3 As the higher consumer innovativeness, product attachment will influence on inner-modification more. .193* .584*** Supported * : p < .1, ** p < .05, *** p < .01 <Table> Estimates(standardized coefficient) and the result of the hypothesis tests Third, in study 3, customer innovativeness have significantly positive influence on three product modification behaviors. H3-1, 2 and 3 are supported. And less socially-oriented consumers protect the product and modify the appearance more, so H4-1 and 2 are supported. It means that lead users, who want to differentiate themselves and express their ‘leading edge status’, have less social connectedness and eager to modify their own products. In spite of some limitation, this study categorizes product modification behaviors and explains its determinants and two moderators: product attachment, consumer innovativeness and social orientation. And this study proposes the needs of the permissive design for modification and brand community for socially connected consumers, which have managerially implicative.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2004-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2001-07-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
1999-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.48 | 1.48 | 1.67 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.7 | 1.88 | 2.351 | 0.15 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)