조선족 간병인의 서비스 과정에 대한 민족지적 연구 = An Ethnographic Study of the Service Processes of Migrant Chinese-Korean Caregivers for Hospital Patients

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 가족이 담당하였던 병구완이 세계화의 배경에서 중국 교포인 조선족 간병인에 의해 수행됨으로써 간병서비스가 대중화된 맥락을 중시하면서, 조선족 간병인의 서비스 과정을 조선족 간병인에 초점을 맞춰 심층적으로 이해하려는 시도이다. 수도권지역 종합병원 의 현장연구로부터 조선족 간병인의 서비스 과정은 ‘몸일’과 ‘감정노동’으로 수렴되었고 이러한 몸과 언어의 접촉 국면에 초점을 맞춰 몸일과 관련한 감정의 관리, 중국어 사용을 둘러싼 갈등을 분석하였다. 민족, 계급의 구조적인 위계는 몸일과 감정노동 전반에서 상호작용에 영향을 미치지만 이 과정에서 타협함과 동시에 저항하는 행위자성에 주목하였다. ‘몸’에 관한 기존의 연구들이 사회적 구성물로서의 몸을 중시하였지만, 역설적이게도 이러한 사회적 구성이 일어나는, 특히 이주노동자에 의해 몸이 만들어지는 구체적인 서비스 과정을 포착하여 밝히는 작업은 찾아보기 어렵다. 본 연구는 이주노동자에 의한 간병의 현장에서 상호 부대끼며 형성되는 몸을 분석함으로써 몸에 관한 연구의 영역을 확장한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to explore the service processes of migrant Chinese-Korean caregivers for patients in Korean hospitals through undertaking participant observations in the hospitals, combined with in-depth interviews. In the wake of globalization, taking care of hospitalized patients in Korea on behalf of patients’ families is now largely performed by female Chosunjok (Chinese- Koreans). The service process was converged into “body work” and “emotional labor” through which I focused on the contact phase of body and language between the caregivers and patients, and revealed rationalizing mechanism relating to body work and conflict over Chinese use. The structural hierarchy of ethnicity and class affects interactions in the processes. Yet, the Chinese-Korean caregivers as active agents to negotiate and resist were analyzed. Existing studies on the 'body' have emphasized the body as a social construct, but paradoxically, little has been done to illuminate the concrete work settings in which such social construction occurs. This study fills the theoretical gap in studies of the body by showing that bodies are constructed by specific service processes of physical contact by migrant workers in a specific site.

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