KCI등재
개인적, 조직적 및 환경적 요인이 직원절도에 미치는 영향 연구
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2015
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
1-25(25쪽)
제공처
이 연구는 직원 절도에 영향을 미치는 요인들을 개인적 요인(도덕적 해이 정도, 욕구 불만, 스 트레스 정도), 조직적 요인(처벌 가능성, 직무 불만족, 갈등 정도), 환경적 요인(조직 분위기, 경제 적 어려움)으로 구분하고, 직원 절도를 시간 절도, 현금 절도, 물품 절도, 정보 절도로 구분하여 영향 요인과 직원 절도와의 영향 관계를 규명하는데 있다. 수도권에 소재한 금융업, 의료업, 서비스업, 생산・제조업, 공공기관 등 5개 업종의 직장인을 대상으로 각각 100부를 배포하여 그 중 89%인 445부를 회수하여, 최종 분석 대상으로 삼았다. SPSS 19.0의 프로그램을 활용하여 독립 변수와 종속 변수간의 상관정도를 측정하기 위한 상관관 계 분석, T-test 및 분산 분석, 직원 절도에 영향을 미치는 요인과 직원 절도와의 영향 관계를 알 아보기 위하여 회귀 분석 등을 실시하였다. 직원 절도에 영향을 미치는 요인으로는 시간 절도에서는 스트레스 정도, 처벌 가능성, 갈등 정도, 경제적 어려움, 현금 절도는 욕구 불만, 스트레스 정도, 갈등 정도, 조직 분위기, 경제적 어 려움, 물품 절도는 욕구불만, 스트레스 정도, 직무 불만족, 갈등 정도, 조직 분위기, 경제적 어려 움, 그리고 정보 절도는 욕구 불만, 갈등 정도, 조직 분위기, 경제적 어려움이 영향을 미치는 것으 로 확인되었다. 다만, 개인적 요인의 도덕적 해이 정도는 직원 절도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이를 요인별로 설명하면 첫째, 개인적 요인의 경우 욕구 불만과 스트레스 정도에 따라 직원 절도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 욕구 불만이 클수록 현금 절도, 물품 절도, 정보 절 도에 스트레스 정도가 클수록 시간 절도, 현금 절도, 물품 절도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직적 요인은 직원 절도에 대한 처벌 가능성, 직무 불만족, 갈등정도에 따라 직원 절도 에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직원 절도에 대한 인식이 낮고 처벌 가능성이 낮을수록 시간 절도에 부정적인 영향을 미치고, 직무에 대한 불만과 만족도가 낮을수록 물품 절도에 부정적인 영향을 미친다. 또한 갈등 정도가 클수록 모든 직원 절도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 환경적 요인은 조직 분위기와 경제적 어려움은 직원 절도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직원 절도에 대해 관대하고 용서해주는 조직 분위기는 현금 절도, 물품 절도, 정보 절도에 부정적인 영향을 미치고, 경제적 어려움이 클수록 모든 직원 절도에 부정적인 영향을 미치는 것 으로 나타났다. 이러한 직원 절도를 예방하기 위해서는 직원 절도에 대한 심각성을 인식하는 조직 분위기, 처벌 기준 마련뿐만 아니라 즉각적이고, 공정하며, 실제적인 처벌시행과 내부 통제의 지속적인 관리 및 물리적 안전시스템의 강화가 요구되며, 직원의 정기적인 신상 조회 등이 실시되어야 한다. 마 지막으로 업무시간에 개인적인 업무를 보거나 초과 근무수당 및 출장비 유용, 공용 물품 남용 및 무단 반출, 내부 정보이용 부당 취득 등의 사소한 행위 또한 직원 절도의 범주에 포함할 수 있다 는 명확한 윤리인식교육이 수행될 필요가 있다.
더보기The purpose of this study was to examine the influential relationship between employee theft and possible influential factors for that. Personal factors, organizational factors and environmental factors were selected as the possible factors to affect employee theft, and employee theft were divided into time theft, cash theft, article theft and information theft. It's ultimately meant to seek ways of preventing employee theft and to make some suggestions about that. As for influential factors for employee theft, seven items that dealt with personal factors were utilized, which were related to the level of moral hazard, frustration and the level of stress. Concerning organizational factors, nine items related to the possibility of punishment, job dissatisfaction and the level of conflicts were put to use. In terms of environmental factors, eight items about organizational climate and economic hardship were in use. Employee theft was divided into four sub factors: time theft, cash theft, article theft and information theft. 17 items were prepared to measure the four sub factors. As to general characteristics including gender, age, academic credential, marital status, pay, type of occupation, company size, title, form of employment and working career, 10 items were prepared after the personal characteristics that were found to have made differences to employee theft in earlier studies were selected as control variables. The subjects in this study were the company employees who were selected from the financial industry(banks, credit card companies, insurance companies and securities companies), the health care industry (hospitals and pharmaceutical companies), the service industry(hotels, department stores and big-scale marts), the production and manufacturing industry(manufacturing plants) and public institutions (government agencies) in the metropolitan area(Seoul, Gyeonggi Province and Incheon). After a survey was conducted, the answer sheets from 455 respondents were analyzed. The findings of the study were as follows; Concerning differences in awareness of employee theft according to personal characteristics, the respondents who worked in smaller firms with less than 100 employees, who worked during a shorter period of time, who were unmarried, who were administrators(section chiefs), who were younger, who worked in public institutions and in the service industry and who were less paid, took employee theft more seriously than their counterparts. In contrast, the respondents who worked for more years weren't well aware of every kind of employee theft or didn't take it seriously. As to influential factors for employee theft, time theft was under the influence of stress level, punishment possibility, the level of conflicts and economic hardship, and cash theft was affected by frustration, stress level, the level of conflicts, organizational climate and economic hardship. Article theft was under the influence of frustration, stress level, job dissatisfaction, the level of conflicts, organizational climate and economic trouble. Information theft was affected by frustration, the level of conflicts, organizational climate and economic difficulty. The level of moral hazard that was one of personal factors didn't have any impact on employee theft. To be specific, two personal factors that were frustration and stress level exerted an influence on employee theft. A bigger frustration had a more negative impact on cash theft, article theft and information theft, and heavier stress exercised a more negative influence on time theft, cash theft and article theft. Among the organizational factors, punishment possibility, job dissatisfaction and the degree of conflicts affected employee theft. A less awareness of employee theft and the lower possibility of punishment had a more negative impact on time theft, and article theft was more negatively affected by job dissatisfaction and lower job satisfaction. A higher degree of conflicts exercised a more negative influence on every type of employee theft. Among the environmental factors, organizational climate and economic hardship affected employee theft. The kind of organizational climate that was more tolerant of employee theft and forgave it more easily exerted a more negative influence on cash theft, article theft and information theft, and greater economic hardship had a more negative impact on every sort of employee theft. Therefore the kind of organizational climate that takes employee theft seriously should be created, and accurate punishment criteria should be prepared. In addition, practical punishment should be inflicted in an immediate and fair manner, and a stricter, consistent internal control and the reinforcement of a safety system are required. Employee background check should be conducted on a regular basis, and differentiated work ethics education should be provided. Finally, ethical education should be offered for employees to learn that trivial things such as taking care of personal affairs during office hours, appropriation of overtime allowance or official travel expenses, abuse of things for common use, taking things for common use out of the office without permission or acquiring illicit gains by taking advantage of inside information might be classified into the category of employee theft. In this study, various factors related to employee theft were investigated in a synthetic way, and it's found that employee theft is under the heavy influence of environmental factors as well as personal and organizational factors that were found to have been influential in earlier studies. In earlier studies, employee theft was selected as a dependent variable after possible influential factors were selected, but this study is of great significance in that it classified employee theft into time theft, cash theft, article theft and information theft and analyzed the correlation of the possible influential factors to these kind of employee theft.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)